Autohaus Pölderl GmbH

Eine Unverschämtheit. Passt auf bei der Leasingrückgabe. Es werden Mängel aufgelistet, die normale Gebrauchsspuren sind. Nach 4 Jahren und 85000 Kilometern, wird ein Fahrzeug erwartet, welches wie neu sein soll. Habe ein unabhängiges Dekra-Gutachten vor Rückgabe anfertigen lassen. Wertminderung dort:321€ laut dem Autohaus 11000€. Angeblich Bremsen fällig, Reifen durch. Beides im unabhängigen Gutachten nicht bemängelt, Reifen haben 6mm Profil. Berechnen eine neue Windschutzscheibe, Grund paar Steinschläge- sagen aber selber ein Gutachter würde die gar nicht bemängeln. Also ganz fraglich das Vorgehen des Autohauses. Betonen ständig, sie haben ja nichts von Autos schlecht zu bewerten, allerdings habe ich starke Zweifel dran. Nur nach Anfrage einer kompletten Auflistung wurde diese erstellt. Sonst wurde mir ein handschriftliche Zettel mit „Mängel“ aufgelistet. Erste Aussage nach Begutachtung war- wir schalten einen unabhängigen Gutachter ein. Sichert euch vor Rückgabe ab, um euch eine Grundlage für alles zu schaffen. So etwas freches und enttäuschendes habe ich noch nie erlebt.

Achtung bei Leasingrückläufer!! Abzocke unter dem Herrn! „Gebrauchsspuren“ gibt es anscheinend nicht. Ist nicht mein erstes Leasingfahrzeug. Allerdings das erste von diesem Autohaus gewesen. Kann nur abraten. Minimalste normale Gebrauchsspuren werden als Schäden gewertet mit völlig abstrusen Werten als Minderung. Beschwerde an Stellantis als Leasinggeber ist raus. Übernahmeprotokoll nicht akzeptiert und abgelehnt. Jetzt muss der Gutachter ran. Nach 4 Jahren ein unbenutztes Auto erwarten. Unfassbar. Fahrzeugaufbereiter sagte noch zu mir: Alles Tutti, der steht top da. Und dann kam Pölderl….. das wird wohl vor Gericht gehen. Vermute, die suchen so lange, bis sie was finden. Wenn die das Auto von der Leasinggesellschaft dann übernehmen wollen, kann man den Preis schön drücken, wenn ja so viele „angebliche“ Mängel wären. Ein Schelm, wer Böses denkt

Ich habe im Autohaus Pölderl einen KIA EV6 GT gekauft & bin mit dem Auto & dem Ablauf sehr zufrieden. Ich hatte von Anfang bis zum Ende Kontakt mit Herrn Küpper. Dieser war immer erreichbar oder rief schnellstmöglich zurück. Mir hat es sehr gefallen, dass Herr Küpper sich sehr viel Zeit in der Beratung genommen hat & trotz meiner vielen Nachfragen immer die Ruhe bewahrt hat. Zum Auto kann ich bisher nichts negatives sagen. Danke für die Abwicklung!

Vorsicht bei der Fahrzeugrückgabe im Hinblick auf den Wartungsplan: Angeblich fehlte eine Inspektion, obwohl meine Vertragswerkstatt das anders eingetragen hatte. Dadurch kam es zu einer Verzögerung und erheblichen Mehrkosten...und vermutlich war es eine Falschbehauptung. Ist halt ein systemisches Problem, dass die niedrigen Leasingraten am Ende durch überhöhte Schadensersatzansprüche wieder "hereingeholt" werden sollen.

Nicht zu empfehlen – schlechter Service und unfaire Abwicklung bei der Fahrzeugrückgabe! Ich habe 2022 ein Elektrofahrzeug bei diesem Autohaus in Düren geleast und damals ein Wartungspaket abgeschlossen, um Inspektionskosten abzudecken. Da ich weiter entfernt wohne, ließ ich die Inspektionen in einer Vertragswerkstatt an meinem Wohnort durchführen – selbstverständlich gemäß Wartungsplan.(2023 / 2024 nächste Inspektion fällig: 2026/2028/2030 etc.) Im ersten und zweiten Jahr wurden die Inspektionen wie vorgesehen durchgeführt. Laut Herstellervorgaben und sogar der eigenen Fahrzeug-App sind ab dem 2 Jahr Inspektionen nur noch im zweijährigen Intervall erforderlich. Doch bei der Rückgabe wurde mir plötzlich vorgeworfen, dass eine Inspektion für 2025 fehlen würde – obwohl das nach Plan gar nicht nötig war! (Laut App und aktuellem Wartungsplan 2025 mit der richtigen Fahrgestellnummer des betreffenden Autos) Der Mitarbeiter war extrem unfreundlich, ließ sich auf keine Argumente ein und schien nicht einmal in der Lage zu sein, den Wartungsplan korrekt zu lesen. Seine Aussage: „Na ja, entweder unterschreiben Sie das jetzt oder es kommt ein Sachverständiger – und Sie können sich ja denken, wie oft das gut ausgegangen ist. Richtig, gar nicht!“ Ein absolutes No-Go! Besonders dreist: Selbst wenn ich die Inspektion nachholen wollte, wäre es nicht möglich gewesen, da das Autohaus mittlerweile keine Vertragswerkstatt mehr ist und mein Wartungspaket dort nicht mehr akzeptiert wird. Wichtiger Hinweis für alle, die ein Elektrofahrzeug (insbesondere Modelle vor - 2022) fahren: Bitte prüft unbedingt euren individuellen Wartungsplan! Besonders bei Elektrofahrzeugen hat Peugeot die Formulierungen der Wartungsintervalle geändert. Ursprünglich hieß es „grundsätzliche Arbeiten“, (Wartungsplan Ausdruck: 2022) was offenbar später auf „einmalige Arbeiten bei Kilometerstand 12.500 / ein Jahr“ abgeändert wurde (Ausdruck Wartungsplan mit identischer Fahrgestellnummer 2025) – vermutlich, weil es bereits mehrfach zu Problemen geführt hat, da einige keine Wartungspläne lesen können! Der Wartungsplan ist mit der Fahrgestellnummer eures Fahrzeugs verknüpft, daher solltet ihr euch unbedingt einen aktuellen Ausdruck geben lassen. Lasst euch diesen Ausdruck unbedingt von der Werkstatt geben, in der ihr eure Inspektionen regelmäßig durchführen lasst! Bevor ihr euer Auto zurück gebt! Das Autohaus P. druckt den Wartungsplan nämlich nicht aus. Ich hoffe, dass diese Warnung und der Hinweis rechtzeitig einige Betroffene erreicht, damit sie nicht – wie ich – unnötig für eine Inspektion zahlen müssen, die eigentlich nicht erforderlich war. Besonders ärgerlich ist, dass ich durch das Wartungspaket bereits monatlich für diese Leistung bezahlt habe! Ob ich nochmal ein Auto leasen werde, weiß ich noch nicht – aber definitiv nicht mehr hier!

+++ Vorsicht beim Autokauf dort +++ Für mich wie in absoluter Betrug wennschon nicht rechtlich. Nach 2,5 Jahren nach dem Kauf eines Neufahrzeugs (42.000km) für mehr als 30.000€ gibt es einen Motorschaden. Gewährleistung vorbei und Kulanz von Peugeot abgelehnt mit der Begründung dass die Inspektion 1 Woche zu spät gemacht wurde. Aber warum wurde die Inspektion eine Woche zu spät gemacht? Weil die Werkstatt bzw. der Werkstattleiter mir erst einen verspäteten Termin anbot, da sie so viele Aufträge haben. Dieser ließ sich 2,5 Wochen am Telefon verleugnen und nun ist er nicht in der Werkstatt tätig. Zum eigentlichen Schaden : auch nach einer verspäteten Inspektion darf eine Zündkerze nicht Auseinanderfallen und im Motor landen. Weder das Autohaus noch die Werkstatt oder Peugeot führen zur Klärung bei. Wenden eher mit der Aussage ab, wir sind bald keine Peugeotvertragswerkstatt mehr. Absolut enttäuschend ! Und wirklich unverschämt und frech dieser Umgang mit Kunden! Weitere Schritte folgen.

Wir wurden von einem Herrn Kießling sehr gut beraten. Am nächsten Tag haben wir dann Angerufen und hatten unser Interesse bekundet wollten aber zunächst das Auto zu probefahren. Ich wurde dreimal weitergeleitet hing dreimal in der Warteschlange, dann hat man sich meine Nummer notiert und mir wurde versichert dass mich Herr Küppers gleich zurückrufen wird. Ein Rückruf ist auch 24 Stunden später noch nicht erfolgt... wir haben uns nun an einen anderen Händler gewandt dort wurde unser Anruf sofort entgegenkommen und ein Termin mit uns vereinbart..

Wir waren auf der Suche nach einem Peugeot e208. Über die Homepage von Peugeot konnte man nach verfügbaren Neuwagen suchen. Zahlreiche Autohäuser habe ich vorab telefonisch kontaktiert und nirgends hatte man Zeit für uns oder ein verfügbares Neufahrzeug. Bis ich auf das Autohaus Pölderl stieß. Dort wurde ich vorab von einer netten Dame telefonisch empfangen, die mir einen zeitnahen Rückruf zusicherte. Dieser erfolgte innerhalb des versprochenen Zeitraumes. Herr Stumpf meldete sich und vereinbarte einen Beratungstermin mit uns. Vor Ort erwartete uns Herr Küpper zum Gespräch. Er zeigte uns die verfügbaren Neuwagen und beantwortete alle Fragen ausgiebig, so dass wir uns direkt für ein Fahrzeug entschieden haben und es zum Vertragsabschluss kam. Zwischenzeitlich hatten wir Fragen zu der Bafa-Förderung, die sofort beantwortet wurden. Innerhalb einer Woche wurde der Fahrzeug durch das Autohaus auf uns zugelassen und wir konnten es abholen. Auch dort nahm sich Herr Küpper sehr viel Zeit für uns und erklärte uns die komplette Bedienung des Fahrzeuges. Vielen Dank an Herrn Küpper für den außergewöhnlichen Service! Wir können das Autohaus, sowie Herrn Küpper bedenkenlos empfehlen! Positiv zu erwähnen ist zudem, dass wir einige Zeit nach dem Kauf vom Qualitätsmanagement des Hauses angerufen worden sind und nach unserer Zufriedenheit gefragt wurden.