BMW | MINI Autohaus ROLF HORN Düren

Wir waren gestern im Autohaus und wollte uns eigentlich ein Angebot für einen neuen 5er Touring erstellen lassen. Wir haben ingesamt 20 Minuten im Schauhaus verbracht und uns einen ausgestellten 5er angesehen. Wir wurden überhaupt nicht beachtet oder auch nur eines Blickes gewürdigt. Das soll Premium sein? Man möchte ein Fahrzeug für über 100.000 Euro kaufen und wird nicht einmal beachtet oder begrüsst. Sorry aber das kann Audi deutlich besser....

Mir wurde in einer Garantieangelegenheit durch den Serviceberater Herrn Enrico Sorressa sehr kompetent, schnell und professionell geholfen. Vielen herzlichen Dank! Gerne werde ich mit meinem BMW iX XDrive50 zu Inspektionen und evtl. Wartungsarbeiten zu BMW Horn in Düren kommen.

Gestern habe ich mein Auto, einen BMW X2, in Düren abgeholt. Vom Kauf bis zur Übergabe kann ich nur Positives berichten. Alles verlief reibungslos. Die äußerst freundliche und kompetente Beratung von Herrn Florian Fahle ist ganz besonders hervorzuheben. Herr Fahle hat bis ins kleinste Detail alles gründlich erklärt und es blieb keine Frage offen. Das ist keine Selbstverständlichkeit und äußerst lobenswert. Vielen Dank nochmal. Deshalb 5 Sterne 🌟

Hier hat alles gepasst! Ich habe mir hier vor rund zwei Wochen mein neues Auto gekauft. Von der Probefahrt bis zum Vertragsabschluss war alles perfekt. Großes Lob an Herr Chentit, er hat alle möglich gemacht. Das Auto war nach knapp einer Woche abholbereit, ursprünglich sollte es zwei Wochen dauern! Exzellenter Service, preislich fair und außerordentlich kompetent! Vielen Dank!

Am 19.03. war ich mit meinem PKW zur TÜV Abnahme in Düren. Ich wurde äußerst freundlich und hilfsbereit unter anderem durch den Serviceleiter Herrn Krüger betreut. Das ganze Team hat mir eine sehr professionelle und empatische Arbeitsweise vermittelt, was ich bisher selten erlebt habe. Ich komme gerne wieder!

Als langjähriger Audi-Fahrer, wohnhaft in Aachen, wollte ich BMW unbedingt eine Chance geben. Zunächst war Aachen aufgrund meiner Wohnsituation meine erste Anlaufstelle, doch die Beratung und die Bereitschaft dort ließen zu wünschen übrig. Daher entschied ich mich, den Weg nach Düren zum Autohaus Rolf Horn auf mich zu nehmen. Diese Entscheidung hat sich definitiv als richtig erwiesen! In Düren wurde ich herzlich empfangen, mit Fachkompetenz beraten, und der Service war einfach klasse, vielen Dank an Herrn Chentit Yassir, gerne wieder! Auch der After-Sales-Service rund um meinen Kauf hat mich voll und ganz überzeugt. Die Werkstatt kann ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht bewerten, da noch kein Termin anstand. Insgesamt bin ich was den Kauf angeht rundum zufrieden und kann das Autohaus Rolf Horn in Düren wärmstens empfehlen.

Ich war vor ein paar Wochen hier, wegen einem Problem an deinem Fahrzeug und wurde Anfangs von Frau Abdulla beraten. Diese hat mir auch sehr geholfen und sich Zeit genommen, wurde aber wiederholt von einer Kollegin unterbrochen, die sich intensiv in das Gespräch eingemischt hat. Das fand ich nicht so professionell und hat das Gespräch leider ziemlich gestört...

Ich bin mit dem Service von Herrn Sharafeddine rundum zufrieden. Von Anfang an überzeugte er durch eine äußerst kompetente und umfassende Beratung. Das Fahrzeug wurde zur Diagnose abgegeben und Herr Sharafeddine nahm sich viel Zeit, die Sachlage verständlich und transparent zu erklären. Besonders hervorzuheben ist sein sympathisches und professionelles Auftreten. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und ernst genommen. Seine Fachkenntnisse sind sehr fundiert und man merkt deutlich, dass hier Erfahrung und Engagement zusammenkommen. Insgesamt ein erstklassiger Service und eine Beratung auf sehr hohem Niveau. Vielen Dank an Herrn Sharafeddine - absolut empfehlenswert!