Alpine Store Düsseldorf - BOB Automotive GmbH

Ich habe meinen A290 GT-Performance bei Herrn Reuther vom Alpine Store gekauft und bin rundum begeistert. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe war alles absolut professionell und angenehm. Herr Reuther hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat mich ehrlich sowie kompetent beraten. Besonders schätzte ich die transparente Kommunikation und die reibungslose Abwicklung. So macht Autokauf wirklich Spaß! Vielen Dank für den hervorragenden Service – ich kann Herrn Reuther und den Alpine Store uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin absolut schockiert, wie wenig den Alpine/Renault-Händlern in NRW an einer langfristigen Kundenbindung gelegen ist. Leider macht BOB Automobile da keine Ausnahme. Der Kauf einer Alpine A110 im letzten Jahr lief noch einigermaßen problemlos. Natürlich versprach man, dass man bei weiteren Anliegen jederzeit erreichbar sei. Im Dezember wollte ich einen Servicetermin buchen und wurde am Telefon absolut unmöglich behandelt. Ich habe noch bei keiner Werkstatt erlebt, dass die Frage nach einem Ersatzwagen offensichtlich einer Beleidigung der gesamten Belegschaft und aller Anverwandten gleichkommt. Anders kann ich mir das patzige "Wir sind doch kein Mietwagenunternehmen anhören" als Antwort nicht erklären. Auch aufgrund solcher Erlebnisse habe ich mich dazu entschieden, mich nach acht Monaten wieder von dem Fahrzeug zu trennen. Der Verkäufer sagte mir beim Kauf zu, dass der Rückkauf natürlich absolut kein Problem sein würde. Ich müsse mich nur melden. Da ich grundsätzlich auch an einer Alpine A390 interessiert war, wandte ich mich am 09. April wieder an den Verkäufer. Ergebnis: Bis heute keine Reaktion. Eine Ankaufanfrage über die Homepage von BOB Automobile wurde genau einmal zügig schriftlich beantwortet und ein Termin vereinbart. Leider verpasste ich am 14. April einen Anruf mit einer mir bis heute unbekannten Rückfrage. Mehrere schriftliche und telefonische Kontaktaufnahmen daraufhin meinerseits wurden seitdem ignoriert. Den Termin, so er überhaupt geblockt war, werde ich nicht wahrnehmen und das Fahrzeug stattdessen anderweitig veräußern. Mit Mitte 30 habe ich (hoffentlich) noch einige Fahrzeuganschaffungen vor mir. Der Verkäufer kennt meinen Hintergrund und meinen automobilen Enthusiasmus. Es hätte sicherlich in den nächsten Jahrzehnten noch mehrere Gelegenheiten für Geschäfte gegeben. Bei den Erfahrungen werde ich sicherlich einen sehr großen Bogen um alle Produkte aus dem Renault-Konzern machen. Guten Gewissens kann man hier auch keine Empfehlung aussprechen.

Ich hatte die Möglichkeit, beim Autohaus Bob eine Probefahrt mit einem Alpine Modell zu machen und was soll ich sagen: Ich bin absolut begeistert. Nicht nur vom Fahrzeug selbst, das wirklich Fahrspaß pur bietet, sondern vor allem vom Service vor Ort. Das Team war super freundlich, professionell und vor allem eins: proaktiv. Man hat sofort gemerkt, dass hier echte Begeisterung für die Marke Alpine vorhanden ist. So eine Beratung erlebt man selten! ehrlich, engagiert und ohne dieses typische Verkaufsgefühl. Ich würde mir wünschen, dass viel mehr Autohäuser so mit ihren Kunden umgehen. Vielen Dank für das tolle Erlebnis!

Vor einem knappen Jahr habe ich meine Alpine A 110 GT im Alpine Center in Düsseldorf bestellt! Und im August 2023 an meinem Geburtstag war die Übergabe! Ich bin immer noch begeistert von diesem Fahrzeug, leicht, schnell, sportlich und sogar nachhaltig da wenig Verschleiß durch das niedrige Gewicht! Mit den Auto bekommt man so viele Daumen hoch auf der Straße, dass es eine Freude ist! Die Alpine ist leider viel zu selten auf den Straßen zu sehen! Aufmerksamkeit auf der Königsallee ist garantiert😉 Bei der Beratung durch Herrn David Grützner ist mir aufgefallen, dass ich von Anfang in den besten Händen war! Die Beratung war sehr gut und auf jede Frage wurde mit absoluter fachlicher Kompetenz geantwortet! Und ich habe wirklich pedantisch viele Fragen gestellt! Was ich klasse fand, dass Herr Grützner auch nach dem Kauf immer gesagt hat, wenn was ist, zum Beispiel fragen zum Bordcomputer mit den diversen Einstellungen: „Rufen sie an oder kommen sie vorbei, ich helfe ihnen!“ Wer ein Auto sucht, das den absoluten Fahrspass garantiert und zu dem noch alltagstauglich ist, der liegt mit der Alpine A 110 richtig! Dieses Autohaus empfehle ich sehr! Gerne wieder! Lars Freude

Angenehmer telefonischer Erstkontakt und angenehme Verkaufsverhandlungen, mehrere Updates zum Status meiner Fahrzeugbestellung, bei Fahrzeugübergabe gute Ersteinweisung zum Fahrzeug. Insgesamt sehr gute Betreuung durch Herrn Stephan Reuther.

Meine Alpine A290 GTS wurde geliefert. Der ganze Ablauf vom ersten Kontakt, einer Probefahrt und der Auslieferung, war perfekt. Wir wurden betreut von Herrn Reuther. Ich habe schon sehr viele Autos in meinem Leben gekauft und Herr Reuther ist bis jetzt der beste Verkäufer. Er ist sehr freundlich und weiß, wovon er spricht. Die Abholung war sehr angenehm und Herr Reuther nahm sich viel Zeit für die Einweisung. Noch eins zum Auto, die Alpine A 290 GTS ist wirklich toll.

Das Team vom Alpine Center Düsseldorf (BOB Automobile) hat mir den Fahrzeugkauf meiner Alpine A110 zu einem von A - Z positiven Erlebnis gemacht. Alle Beteiligten waren stets lösungsorientiert, die Abwicklung verlief schnell und zuverlässig. Auch die Fahrzeugübergabe war ein sehr schönes Erlebnis. Danke für die perfekte Unterstützung und auf weiterhin optimale Zusammenarbeit.

Die Kommunikation sowie die gesamte Abwicklung mit dem Verkäufer David Grützner war sehr angenehm und schlussendlich konnten wir uns auch preislich einigen. Nun bin ich stolzer Besitzer eines Alpine A110 und genieße bis jetzt jeden Kilometer 🤩