KFZ-Meisterbetrieb St.Sommerfeld

Ich bin so froh diese Werkstatt gefunden zu haben. War heute das 2. Mal dort wegen der fast 20 Jahre alten Gasanlage im 26 Jahre alten Volvo V70. Herr Sommerfeld und sein Team sind sehr freundlich und machen gute Arbeit. Faire Preise. Danke für die unkomplizierte Hilfe.

Ich war mit meinem VW Passat B7 CNG bei Stefan Sommerfeld (Kfz-Meisterbetrieb) und bin sehr zufrieden. Der Betrieb ist etwas versteckt hinter McDonald’s – die Einfahrt erfolgt bei Motorrad Mansur. Bei mir hatte eine CNG-Flasche nicht mehr funktioniert. Der Fehler wurde schnell gefunden (elektrisches Problem) und anschließend unkompliziert sowie kostengünstig repariert. Klare Empfehlung !

Nach mittlerweile zwei Werkstattaufenthalten und zwei unzureichenden Ergebnissen ist mein Vertrauen in die Qualität Ihrer Arbeit erheblich erschüttert. Ich habe den Eindruck, dass meine Beanstandungen nicht mit der erforderlichen Sorgfalt geprüft oder behoben wurden. Hinzu kommt, dass die Kommunikation aus meiner Sicht ebenfalls nicht den Erwartungen an einen professionellen Werkstattbetrieb entspricht. Mehrfach erhielt ich auf Anrufe oder Nachrichten keine Rückmeldung beziehungsweise keine zeitnahe Information über den Stand der Arbeiten oder die tatsächliche Ursache der beanstandeten Mängel. Eine offene und verlässliche Kommunikation ist jedoch wesentlicher Bestandteil einer ordnungsgemäßen Kundenbetreuung. Ich erwarte daher nicht nur eine nachvollziehbare Stellungnahme, sondern insbesondere eine ordnungsgemäße und fachgerechte Diagnose der von mir geschilderten Mängel. Es genügt nicht, Fehler pauschal als behoben zu bezeichnen, wenn diese nachweislich weiterhin bestehen. Ich erwarte, dass die tatsächliche Ursache der beanstandeten Probleme ermittelt, transparent mit mir kommuniziert und anschließend fachgerecht sowie nachhaltig beseitigt wird. Mit freundlichen Grüßen der Dogde Nitro

KFZ- SOMMERFELD! DIE WERKSTATT unseres Vertrauens! 100%ige Empfehlung! Lange Zeit gesucht! Check-up, Inspektion laut Wartungsplan, Bremsen, Reifen, Heizung, Gasanlage, Kühler,...! Wo immer der "Schuh" drückt, hier wird geholfen! Kompetent, zuverlässig, äußerst fair im Preis, kundenorientiert und äußerst freundlich!!! Besten Dank für diesen SERVICE!!!

Ich habe meinen Fiat Punto zur technischen Untersuchung und zur Überprüfung der Gasanlage abgegeben. Es sollte lediglich ein Ventil an der Gasflasche ersetzt werden. Am Telefon sagte man mir, dass dieses Ventil 50 Euro kosten würde und die TÜV-Prüfung etwa 150 Euro. Angeblich ist vor der technischen Untersuchung das Fenster meines Autos heruntergefallen, sodass er es dringend reparieren musste, damit der Prüfer mein Fahrzeug nicht durchfallen lässt. Dieses Teil kostet im Internet etwa 20 Euro, aber er hat mir dafür 180 Euro berechnet, zusätzlich noch den Austausch eines Gestänges. So hat mich die technische Untersuchung für mein Auto, die eigentlich etwa 250 Euro kosten sollte, am Ende plötzlich 800 Euro gekostet – nur weil meine Frau das Auto hingebracht hat und er dachte, er könne die Leute so betrügen. Ich habe die technische Untersuchung jetzt bei ihm gemacht und werde nie wieder dorthin gehen.