Kfz-Werkstatt Zschoche

Abzocke!!! Ich schließe mich den vielen negativen Bewertungen hier an – leider aus eigener bitterer Erfahrung. Für die Montage meiner Reifen wurde mir vorab ein Preis von 155 € genannt. Sollte es sich um Runflat-Reifen handeln, würden zusätzlich 20 € anfallen. Soweit so gut – nur: Meine Reifen waren keine Runflat, und trotzdem wurde mir am Ende eine Rechnung von 180 € präsentiert! Auf Nachfrage beim Monteur bekam ich zur Antwort: „Die Montage neuen Reifen kostet mehr.“ Als ich dann wissen wollte, warum genau neue Reifen mehr kosten sollen als alte, wurde mir gesagt: „Weil sie nicht bei uns gekauft wurden.“ Also kein Mehraufwand, nur ein willkürlicher Zuschlag, weil ich die Reifen woanders gekauft habe. Das ist für mich nichts anderes als versteckte Kosten und Abzocke. Jetzt ist mir auch klar, warum ich so schnell einen Termin bekommen habe – offenbar werden Kunden hier nicht wegen guter Organisation, sondern wegen mangelnder Nachfrage so zügig bedient. Kein Wunder bei diesen Methoden. Fazit: Unseriös, intransparent und kundenunfreundlich. Finger weg von dieser Werkstatt!

Locken mit günstigen Preisen, am Ende zahlt man aber das Doppelte. Selbst für bisschen Luft auffüllen 5 Euro verlangen – echt frech. Für mich ist das Abzocke, da geht man kein zweites Mal hin

Zur Qualität der Arbeit in der Werkstatt kann ich nichts sagen, jedoch habe ich beobachtet wie drei Mitarbeiter der Werkstatt homophobe und sexistische Kommentare (wie bspw. "Dürfen wir mitmachen?" nachdem sie sich geküsst haben) zu einem lesbischen Paar auf der anderen Straßenseite gerufen haben. Ich hoffe, dass das nicht die grundsätzliche Haltung der Werkstatt widerspiegelt und dass solche Kommentare dort nicht an der Tagesordnung sind. Andernfalls wäre das keine Werkstatt in die ich mein Auto bringen wollen würde.

Ehrliche Beratung, faire Preise, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Von Reifenwuchten über Keilriemen- und Bremsflüssigkeitswechsel bis zur Beseitigung von TÜV-Mängeln wurde an meinem Golf bisher alles sehr zufriedenstellend und mit dem nötigen Augenmaß gelöst.

Achtung Kosten- UND Folgekostenfalle. Augenscheinlich wird mit der Außenwerbung mit günstigen Preisen geworben. Dies war unser Anlass beide Autos zur Inspektion und zum TÜV abzugeben. Die Rechnungen waren zum Vergleich zu bisherigen Werkstätten um fast um das Doppelte höher. Achtung: kein Kostenvoranschlag! Es wurde einfach wild rum repariert - „Koste es, was es wolle“. Gewohnt sind wir auch, zumindest eine Außenreinigung zu erhalten - Fehlanzeige (auf Nachfrage erhielt ich widerwillig einen Gutschein)! Bei höheren Kosten auch eine Innenreinigung - Fehlanzeige! Freundlichkeit vom Inhaber - Fehlanzeige! Die Tendenz ist eher arrogant. Fast 2 Monate nach der Inspektion und TÜV hatten wir Folgekosten in Höhe von ca. 400€. Der Grund: das Laub unter der Haube wurde nicht entfernt. Das Wasser floss seitwärts ab und beschädigte den Motor und die Verzahnung zu den Scheibenwischern. Unter Service verstehe ich etwas gänzlich anderes. Bei allen anderen Werkstätten wird die Reinigung als Basisleistung verstanden. Auch die Notwendigkeit einem Leihen darauf aufmerksam zu machen wird nicht als Selbstverständlichkeit erachtet. Die Konsequenzen waren der Werkstatt – sollte es sich tatsächlich um Profis handeln – klar. Auf meine Konfrontation dazu war die Reaktion – mal wieder auf arrogante Weise – dass wir das in Auftrag geben müssten und die Arbeitszeit etwa eine halbe Stunde beträge. Wirklich lachhaft. Wir waren auf jeden Fall zum letzten Mal dort.