Dacia Duisburg Autohaus Fahnenbruck GmbH

Super freundliche Mitarbeiter. Hr. Augustin hat uns sehr nett bedient, alle Fragen beantwortet und erfolgreich zu unserem neuen Dacia Bigster verholfen. Es war immer eine Freude zum AH zu fahren. Wir sind sehr zufrieden.

Herr Thaqi hat wirklich alles gegeben und ist sogar im Urlaub in die Firna gefahren, um einen zeitnahen und reibungslosen Ablauf sicherzustellen und auch die Fahrzeugübergabe selbst vorzunehmen. Der Sandero ist auch super, gefällt gut und fährt sich super gut. Alles super gelaufen, guter Service.

Im Autohaus Fahnenbruck habe ich mir bei Hr. Augustin den Neuen Dacia Jogger gekauft. Vom ersten Termin an habe ich mich sehr Wohl und gut Beraten gefühlt. Der gesamte Ablauf von der ersten Besichtigung bis hin zum Abholen verliefen reibungslos und zügig. Sehr freundliche Beratung. Ich persönlich kann das Autohaus wärmstens empfehlen.

Ich kann das Autohaus Fahnenbruck wärmstens empfehlen. Vom ersten Betreten an fühlte ich mich dort willkommen. Die weitere Beratung für den Dacia Bigster sowie die anschließende Probefahrt wurden durch Herrn Matern vorbildlich möglich gemacht. Ich habe daraufhin einen Dacia Bigster gekauft welcher auch lagermäßig vorrätig war. Die weitere Abwicklung sowie die Übergabe des Neuwagen verliefen absolut erstklassig. Besser geht's nicht.

Sehr gute und kompetente Beratung durch den Verkäufer Herrn Augustin. Wir waren begeistert vom Service und der gesamten Abwicklung. Bei der Fahrzeugübergabe bekamen wir alles sehr genau erklärt und unsere Fragen wurden zu unserer Zufriedenheit bestens beantwortet.

Wir sind seit vielen Jahren Kunden und seither sehr zufrieden. So auch dieses Mal beim Kauf unseres ersten Dacia. Herr Matern hat uns freundlich, ausführlich und sehr geduldig beraten. Nun fahren wir ein weiteres tolles Auto und können einen Besuch hier nur empfehlen!

Ich bin extrem enttäuscht von meinem Besuch im Autohaus Fahnenbruck (Dacia). Seit drei Wochen hatte ich eine verbindlich vereinbarte Probefahrt für ein Fahrzeug mit Automatikgetriebe. Wir sind extra eine Stunde vor dem Termin erschienen, um uns Fahrzeuge anzuschauen und eine Beratung zu erhalten. Trotzdem mussten wir sehr lange warten, während mehrere Mitarbeiter offensichtlich mit ihren Handys beschäftigt waren. Erst zu spät zum eigentlichen Termin kam die Mitarbeiterin, mit der der Termin vereinbart war, und teilte uns dann mit, dass das Fahrzeug nicht fahrbereit sei – da es Sommerreifen montiert habe. Zu diesem Zeitpunkt herrschten -3 °C, es war dunkel, schneite, und auf dem Gelände lag Glatteis, das nicht einmal gestreut war. Als Kunde musste man bereits beim Aussteigen aufpassen, nicht auszurutschen. Uns wurde ernsthaft angeboten, das Fahrzeug trotz Sommerreifen zu fahren (was eine Gefahr für Leib und Leben darstellt) oder alternativ ein Schaltfahrzeug, obwohl ausdrücklich eine Automatik getestet werden sollte. Das kam für uns selbstverständlich nicht infrage. Das absolut Unverständliche: Man hätte uns rechtzeitig informieren können – telefonisch oder per E-Mail. Spätestens beim Blick in den Kalender einige Tage vorher hätte klar sein müssen, dass das Fahrzeug im Winter nicht einsatzbereit ist. Stattdessen wurde offenbar keine Vorbereitung, keine Notiz und kein echtes Interesse am Kunden gezeigt. Erst wenige Minuten vor dem Termin wurde überhaupt geprüft, ob das Auto verfügbar ist. Nach so langer Wartezeit, mangelnder Organisation und dieser respektlosen Behandlung bin ich mit meiner Erfahrung überhaupt nicht zufrieden. Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Für mich steht fest: Dieses Autohaus werde ich nicht noch einmal aufsuchen.

Ich wurde in allen Belangen beim Kauf meines neuen Dacia Dusters besten durch Herrn Matern beraten und betreut. Unkompliziert und sehr angenehm!