Tiemeyer Duisburg (CUPRA, SEAT)

Herr Vesali hat sich viel Zeit genommen und uns voll umfänglich beraten. Wir haben uns zu jederzeit hervorragend aufgehoben gefühlt. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns ein super Auto verkauft. Ich kann das Autohaus und ins besondere Herrn Vesali guten Gewissens weiter empfehlen!

Ein wahnsinnig engagierter Auszubildender der im Verkauf tätig ist (Etienne Buchwald) hätte ich den nicht als Verkäufer gehabt hätte ich es gelassen da ein Auto zu kaufen. Die anderen 2-3 Verkäufer an die ich geraten bin waren unfreundlich und unzuverlässig und wollten Rückfragen nicht beantworten. Chapau vor dem jungen Kerl und beeindruckend das ein Azubi die ,,alten Hasen“ so in den Schatten stellen kann. Weiter so Etienne bei DIR kaufe ich gerne wieder

Absolut schlechter Service! Wir haben uns einen Seat Ateca angeschaut und Probefahren. Wir haben denn Kaufvertrag unterschrieben und uns wurde gesagt das es 4 Wochen dauern wird bis der Seat fertig ist. Nach 5 Wochen ist noch immer nichts passiert nach mehreren Anruf und versprochen Rückrufen (die nie gemacht wurden) sind wir erneut (280KM) gefahren um den Stand zu prüfen. Das Auto wurde noch immer nicht ansatzweise angefangen, geschlagen 2 1/2 Monate später haben wir die Mitteilung bekomme das der Wagen fertig ist, die Information haben wir auch nur erhalten weil wir uns wiedermal selbst um eine Update bemüht hatten. Am Tag der Abholung die bösen Überraschung, die Service Arbeit wurden zu 50% erledigt.. es sollten die Frontscheibe getauscht werde, die Reifen sollten erneuert werden (2stk.) die Bremsen hinten sollten erneuert werde + aufbereitet. Es wurden nur die Reifen + die Windschutzscheibe erneute. Die Bremsen wollte der Verkäufer uns hinten in den Kofferraum legen nach dem uns aufgefallen ist das diese nicht erneuert (der Werkstattmeister + Verkaufsleiter sagten uns das die Bremsen getauscht worden sind).. Der ainnenraum wurde komplett verunreinigt hinterlassen und rund um das Fahrzeug haben sich Sprinnenweben + Staub gebildet. Ebenfalls hatte das Auto enorme Kratzer rund um das Fahrzeug bekommen die vorher nicht vorhanden war (dies bestätigte der Verkaufsleiter persönlich vor Ort). Verärgert über diesen Service wollte der Verkaufsleiter das Problem auf dem Gebrauchtwagenplatz klären, nach Aufforderung ob wir das nicht im Büro klären können lies uns der Verkaufsleiter in ein Büro eintreten. Für all diese umstände plus Probleme am Fahrzeug gab er uns die Optionen das wir das Fahrzeug stehen lassen können und die Firma würde das Fahrzeug instandsetzen (neuer Auslieferungszeitraum wäre unklar) oder er würde uns 50€ Nachlass geben… eine absolute Frechheit.. wir sind vom Kaufvertrag zurückgetreten und mussten wieder über 1 1/2 Monate auf die Erstattung warten… Kundenservice gleich 0. Eine solch große Firma sollte einen anderen Service anbieten vorallem bei einem Fahrzeug das über 24.000€ kosten sollte.

Tolle Atmosphäre. Das Team um Christian Himmler und Selcuk Dürme verstehen es ein Autohaus zu führen. Klare Empfehlung

Ich habe vergeblich über drei Wochen versucht, Kontakt aufzunehmen, um einen Termin zu vereinbaren. Über die Telefonhotline nimmt niemand ab. Nach kurzer Zeit wird man mit dem Hinweis, dass man "innerhalb der Geschäftszeiten zurückgerufen wird" aus der Leitung geschmießen. Ein Rückruf ist nach bisher 5 Versuchen nicht erfolgt. Über eine andere Durchwahl zumindest eine Mitarbeiterin erreicht, die den Fall aufgenommen hat und nochmal persönlich einen Rückruf aus der Fachabteilung zugesagt hat. Auch dieser ist nun nach zwei Wochen nicht erfolgt. Als letzten Versuch noch per Mail Kontakt aufgenommen. Auch hier nach inzwischen mehreren Tagen keine Reaktion.

Ich kann die Tiemeyer Gruppe bisher sehr empfehlen. Wir waren bei Murad Murad in der Beratung. Er war sehr geduldig mit uns und hat mit seiner fachlichen Kompetenz und seiner positiven Art uns stets ein gutes Gefühl gegeben. Die Vertragsabschlüsse, Bestellung und Bereitstellung des Fahrzeugs ging schnell und reibungslos. Insgesamt hat uns das ganze Team bei Seat CUPRA immer sehr nett, freundlich und hilfsbereit empfangen.

Ich wurde von Murad Murad hervorragend beraten und betreut. Er hat sich mit großem Engagement dafür eingesetzt, dass mir mein neuer Cupra genau so übergeben werden konnte, wie ich ihn bestellt hatte. Auch bei der Bewältigung der bürokratischen Hürden seitens des Straßenverkehrsamtes stand Murad mir mit vollem Einsatz zur Seite. Vielen Dank für diese tolle Unterstützung! 🙏🤩

Wer sich gerne einen Cupra anschaffen möchte, sollte unbedingt hier vorbei schauen. Wir wurden von Murad Murad beraten und haben letztendlich auch das Auto bei ihm bestellt. Von Anfang bis Ende eine klasse Beratung, jede Frage wurde von ihm freundlich und mit Engagement beantwortet. Wir werden wiederkommen 😉