BMW I MINI Autohaus May & Olde Elmshorn

Absolute Top-Bewertung für BMW Elmshorn – besonders für Herrn Treptow! Bester Autoverkäufer den wir je erlebt haben! Von der ersten Beratung über die Auswahl bis hin zur finalen Bestellung lief alles absolut professionell und transparent. Das Angebot wurde individuell auf uns abgestimmt – man merkt einfach, wenn sich jemand wirklich Mühe gibt und Herr Treptow hat Spaß an seinem Job und das merkt man zu 100% Klar, online findet man vielleicht günstigere Angebote – aber dort fehlt der persönliche Kontakt. Und gerade bei Leasing-Rückgaben kann es sonst schnell zu bösen Überraschungen und hohen Nachzahlungen kommen, was wir leider selbst schon erleben mussten. Die Fahrzeugübergabe war dann ebenfalls top: alles wurde ausführlich erklärt, sehr angenehme Atmosphäre, Getränke vor Ort und sogar eine tolle Flasche Wein als Aufmerksamkeit. Auch nach der Übergabe gab es einen Anruf von Herrn Treptow,ob alles passt und ob wir zufrieden sind. Der Service hier ist wirklich nicht zu toppen. Vielen Dank an Herrn Treptow und das gesamte Team – wir bleiben definitiv Kunden!

Ein grosses Dankeschön an Herrn Giesenberg! Er hat uns bei jeder Frage rund um den Gebrauchtwagenkauf zur Seite gestanden. Auch bei den Problemen unserer Zulassungsstelle in Bremen hat er mir direkt geholfen. Jetzt genieße ich das Fahren mit meinem neuen gebrauchten! Ein einziges Problem war nur, dass die montierten Räder nicht gewuchtet waren. Das habe ich bei uns in Bremen von einem Reifendienst nachholen lassen. Dafür kann der Herr Giesenberg aber nichts.

Wir können das Autohaus May & Olde sehr empfehlen. Da wir weiter weg wohnen, mussten wir uns auf die Aussagen des Verkäufers Herrn Giesenberg verlassen. Vom ersten Kontakt über die Online Abwicklung des Kaufs bis zur Abholung hat alles super funktioniert und wir wurden freundlich und professionell beraten.

Ausstellung an Neufahrzeugen ist sehr mager, dazu sind alle Fahrzeuge abgeschlossen, ein „Probe“ sitzen und in den Kofferraum schauen ist folglich nicht möglich. Mag vielleicht nur an mir liegen, allerdings habe ich kein Interesse daran, mehrmals auf einen Verkäufer zuzugehen (dafür hätten auch erstmal welche vor Ort sein müssen) und alle fünf Minuten nach einem neuen Schlüssel zu fragen.

Wollte ein Fahrzeug (Fremdmarke - keine BMW) für über 60.000€ kaufen , verkauft aber nur regional - auf die Frage warum - weil ein anderer Käufer aus der Region das Fahrzeug kauft und es dann kaputt geht - Ihm dann ein neues verkaufen kann. Dann muss man das auch so in der Anzeige vermerken ! Ich würde es ja verstehen bei der Eigenmarke - das man den Kunden an die Werkstatt wegen Kundendienst binden möchte… aber ein Mercedes ? Zu dem Nachbar auch noch ein Mercedes Händler ist 😑

Wir haben bei May & Olde einen Gebrauchtwagen gekauft und sind mit dem Service, der freundlichen Beratung und der professionellen Abwicklung sehr zufrieden. Wir würden hier jederzeit wieder kaufen.

Absolut unfreundlicher und Inkompetenter Mitarbeiter am Empfang. Zum wiederholten Male war ich hier am 16 Februar 2026 mit meinem Mini wg. Reparaturanfrage (Öl Lampe Leuchtet) und wurde wieder wie ein Mensch zweiter Klasse behandelt. Ich habe den Eindruck, dass in diesem Autohaus auschließlich Autos verkauft, aber bloß kein Service gemacht werden soll. Sobald man Detailfragen oder konkrete Serviceanfrage (Fehlerdiagnose) hat, womit das Autohaus nicht sofort Geld verdienen kann, wird man entweder abgewimmelt oder einem werden Sachen aufgetischt wie: "Jaa, das kostet ja erstmal xyz, damit wir uns das überhaupt anschauen" um einem ja das Gefühl zu geben, dass man bitte mit seinem Problem irgendwohin anders verschwinden soll. Bei anderen Problemen war ich sonst nur in Halstenbek, was für mich etwas weiter weg ist und ich bei meinem Problem nicht so weit fahren wollte. Dort wird einem auch geholfen, selbst wenn nicht sofort zuverlässig erkennbar ist, dass man großen Profit rausschlagen kann. Echter Service eben. Diesen Drecksladen in Elmshorn besuche ich nie wieder insbesondere wenn ich auch langsam ein neues Auto brauche.

Keine lange Wartezeit und aufmerksamer und freundlicher Service, einschließlich der Nachfrage, ob ich einen Kaffee möchte. Und das Ganze, obwohl ich NUR eine Autowäsche wollte. Herzlichen Dank und bitte weiter so!