Bosch Car Service Kfz-Manufaktur Luli'co

Wir waren bereits zweimal in dieser Werkstatt – einmal mit unserem Firmenfahrzeug (Citroën Jumper) und einmal mit unserem privaten Volkswagen Touareg. Wir sind absolut begeistert! In beiden Fällen wurden wir noch am selben Tag angenommen und das Problem konnte schnell und professionell gelöst werden. So einen Service findet man heutzutage nur noch selten. Das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man merkt sofort, dass hier nicht nur geredet wird, sondern dass die Mitarbeiter ihre Arbeit wirklich verstehen und zuverlässig ausführen. Besonders hervorheben möchten wir, dass hier teilweise auch Russisch gesprochen bzw. verstanden wird. Für meinen Mann, der nicht so gut Deutsch spricht, ist das eine enorme Erleichterung und ein großer Vorteil. Während man bei vielen Werkstätten oft Wochen oder sogar Monate auf einen Termin warten muss, bekommt man hier schnelle und unkomplizierte Hilfe. Das macht diese Werkstatt für uns zu einem echten Geheimtipp. Wenn man statt 5 Sternen 100 Sterne vergeben könnte, würden wir ohne zu zögern 100 Sterne geben! Vielen Dank für die hervorragende Hilfe, den freundlichen Umgang und den großartigen Service. Diese Werkstatt wird für uns in Zukunft die erste Anlaufstelle sein, und wir werden sie mit bestem Gewissen weiterempfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐

Professionalität, Kompentenz und Kundenfreundlichkeit auf höchstem Niveau! Eine großartige Werkstatt, die ich von Herzen weiterempfehlen kann. Ein sehr herzlicher, kompetenter und hilfsbereiter Chef. Und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich bin heute spontan hingegangen und habe eine fantastische Beratung und Soforthilfe bekommen. Vielen herzlichen Dank!

Wir hatten im Jahr 2024 innerhalb kürzester Zeit gleich drei Fahrzeuge bei der Firma Luli´co Bosch Car Service Engelskirchen zur Reparatur. Bereits beim ersten Fahrzeug wurde uns unmittelbar mitgeteilt, dass die Frontscheibe angeblich ersetzt werden müsse. Wir haben den Austausch nach dreimaliger Nachfrage jedes Mal ausdrücklich abgelehnt. Umso größer war unser Schock, als bei einem Fahrzeug die Frontscheibe trotzdem ersetzt worden war – gegen unseren ausdrücklich erklärten Willen. Noch bemerkenswerter war, dass bei den beiden weiteren Fahrzeugen, die zeitgleich dort zur Reparatur waren, ebenfalls als Erstes empfohlen wurde, die Frontscheibe auszutauschen. Dadurch entstand bei uns der Eindruck, dass der Verkauf und Einbau von Frontscheiben auf Teilkasko-Abrechnung dort eine sehr hohe Priorität hat. Laut Aussage von einigen Gesprächspartnern in der Umgebung ist dieses Vorgehen (Scheiben tauschen, bzw. massiv darauf drängen) wohl gängige Praxis. Hinzu kam, dass bei zwei unserer Fahrzeuge ohne Nachfrage oder unsere Zustimmung die Kennzeichenhalter gegen auffällige Werbekennzeichenhalter der Firma Luli´co ausgetauscht wurden. Erst nachdem ich meine ursprünglichen Kennzeichenhalter zurückforderte, wurden diese nach längerer Diskussion wieder herausgegeben. Besonders enttäuschend war schließlich das Verhalten des Inhabers. Auf meine berechtigte Nachfrage reagierte er äußerst unfreundlich und respektlos. Das Gespräch eskalierte derart, dass ich schließlich aus dem Geschäft verwiesen wurde. Ein derart kundenunfreundlicher und unprofessioneller Umgang ist für mich absolut nicht akzeptabel. Der Umgang mit den eigenen Mitarbeitern ist mehr als fragwürdig, dabei ist es auch egal ob Kunden anwesend sind oder nicht. Eine erfolgte und bezahlte "Reparatur" war auch nicht von Erfolg gekrönt, da die Federn/Stoßdämpfer an dem KFZ weiter fröhlich vor sich hin quietschen und knarren. Unser Fazit: Wir haben mit dieser Werkstatt leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Sowohl der Umgang mit Kunden als auch das Vorgehen bei den empfohlenen beziehungsweise durchgeführten Scheibenreparaturen haben unser Vertrauen nachhaltig zerstört. Wir werden diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen und können sie aufgrund unserer Erlebnisse nicht weiterempfehlen.

Bin spontan mit einer Reifenpanne gekommen und mir wurde sofort geholfen, sogar mit div. Extraleistungen. Ein sehr zuvorkommendes und herzliches Team! Komme gerne wieder, wurde selten so gut behandelt in einer Werkstatt!!

Hallo Ihr lieben, Ich möchte mich nochmals herzlichst bei euch bedanken 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Ich habe telefonisch bei Herrn Vlorim Sekiraqa super kurzfristig einen Termin für meinen Opel Astra bekommen💪🏼💪🏼 Ich wurde Mega freundlich empfangen, Herr Sekiraqa hat mich vorort nochmal ausführlich beraten💪🏼🙏👌🏻😊 Ich habe in der Zeit kostenlos einen tollen Leihwagen bekommen (es hat richtig Spaß gemacht damit zu fahren vielen Dank nochmals) Heute früh wurde die Inspektion gemacht und nun sehe ich das die Jungs mein Auto sauber machen🥰🥰 Ich bin mega dankbar das es noch solche Meister Werkstätten gibt die sehr viel Wert darauf legen das die Kundschaft immer zufrieden ist🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Freundlichkeit ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Preis-Leistungs-Verhältnis⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Zuverlässigkeit ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ihr lieben ich kann euch diese Werkstatt 💯% weiterempfehlen👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻

Ganz großartig,mega zuvorkommend! Freundlich, Hilfsbereit, ein TOP Team ! Tausend Dank für die schnelle , zuverlässige Hilfe ! Liebe Grüße Gerne wieder ,kann ich nur empfehlen! ☺️

Bin sehr zufrieden! Man wird direkt mit Kaffee begrüßt und muss nicht lange warten. Es würd keine scheue gezeigt um einem zu helfen, sie sind bereit auch auf ihre Pause zu verzichten wenn es sein muss. Aufjedenfall weiter zu empfehlen!!

Hatte diese Woche mein Wohnmobil hier zur Inspektion wurde alles gemacht incl. Frontscheibe ausgetauscht. Preis/Leistung OK. Freundlicher, Umgänglicher Meister. K. Schinzer