Autohaus Wedding GmbH

Auf dem dringenden Weg zum Krankenhaus hat uns die Fachwerkstatt (Wir sind kein Kunde und Fremde Automarke) direkt geholfen. Technisches Problem; Reifen und Luftdruck wurden überprüft und korrigiert. Somit konnte ich meine Fahrt in die Notaufnahme ruhigen Gewissens fortsetzen. Großes Lob an die Mitarbeiter...

Haben vereinbarten Inspektionstermin verbeutelt, aber dann trotzdem vor Ort kurzfristig die Inspektion durchgezogen. Also OK, auch wenn die Wartezeit dadurch etwas länger wurde.

Wir waren heute mit meinem Opa zur Besichtigung für einen CX-60 vor Ort. Und durften sogar spontan eine Probefahrt machen. Sehr zufrieden vor allem die unkomplizierte Art hat mich überrascht da sollten sich BMW und Mercedes was von abgucken.

Meine Erfahrungen mit der Autohaus Wedding GmbH sind überwiegend positiver Natur und ich kann das Autohaus bedenkenlos weiterempfehlen. Im April 2023 hat mir der Inhaber der Autohaus Wedding GmbH das beste Kaufangebot für einen neuen CX-60 3.3 D254 Homura inkl. aller wählbaren Zusatzpakete und AHK unterbreitet, was zur Annahme des Angebots geführt hat. Ich hatte vorher bereits 3 andere Mazda-Vertragshändler kontaktiert. Service und Werkstatt arbeiten sehr gut und die Angestellten sind immer überaus freundlich und sehr aufmerksam. Ein besonderes Lob geht hier an Frau Kaufmann (Verwaltung) und Herrn Meinerzhagen (Service + Werkstatt). Bei einem Rückruftermin seitens Mazdas gab es Probleme bei der Überspielung eines Software-Updates und sogleich ist mir ein kostenfreies Leihauto zur Verfügung gestellt worden, damit ich nicht weiter warten musste ohne zu wissen, wann das Kfz denn endlich abholbereit sei. Das Team der Autohaus Wedding GmbH ist allerdings relativ klein, so dass man mitunter ein bisschen Wartezeit einkalkulieren sollte. Ein wenig ausbaufähig ist die Kommunikation mit dem Kunden. Im Sommer 2025 wollte ich mir einen Anhänger mieten und habe vorher die AHK auf Funktion überprüft (das letzte Mal hatte ich sie im Sommer 2024 getestet). Leider funktionierte die AHK nicht mehr, d.h. ich konnte sie nicht mehr ausklappen. Ein Anruf beim Autohaus ergab, dass das verbaute Modell der AHK aufgrund eines Software-Fehlers des Steuerungsmoduls bei vielen Kunden nicht mehr funktioniere und entsprechend kostenneutral ausgetauscht werden müsse. Hier hätte ein proaktiver Rückruf des Autohauses bei all denjenigen Kunden, bei denen das entsprechende Modell verbaut war, sicherlich die Kundenzufriedenheit weiter gesteigert. Auf den kostenneutralen Austausch aber erst bei Rückfrage des Kunden hinzuweisen, wenn "das Kind bereits in den Brunnen gefallen ist", habe ich zumindest nicht als besonders kundenorientiert wahrgenommen. Dies sollte man in Zukunft anders gestalten.

Das Autohaus Wedding in Engelskirchen irritiert durch seinen auf den ersten Blick rustikalen Charme. Im persönlichen Kontakt zeigte sich die Geschäftsführung zwar grundsätzlich offen, doch empfanden wir den Umgang mit uns als Kunden stellenweise als deutlich unzureichend und nicht auf einem Niveau, das man erwarten dürfte. Auch das Werkstatt-Team bemühte sich, innerhalb seiner Möglichkeiten Lösungen anzubieten, allerdings ohne die Probleme unseres dort „ Neu erworbenen“ Gebrauchtwagens nachhaltig zu beheben. Dies hinterließ bei uns einen eher unbefriedigenden Gesamteindruck. Wir wünschen dem Haus dennoch alles Gute und hoffen, dass künftig stärker auf einen respektvollen und verlässlichen Umgang mit anderen Kunden geachtet wird. Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen sehen wir davon ab, Ihr Geschäft künftig erneut zu betreten!

Seit mehreren Jahren bin ich nun Kunde beim Autohaus Wedding und fühle mich dort rundum bestens aufgehoben. Das gesamte Team, egal ob im Service oder in der Werkstatt, überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und vor allem durch eine lösungsorientierte Herangehensweise. Die persönliche Betreuung schätze ich sehr mittlerweile sind wir sogar per Du, was den herzlichen Umgang noch einmal verstärkt. Hier merkt man, dass Professionalität und Menschlichkeit Hand in Hand gehen. Für mich ist das Autohaus Wedding der verlässliche Partner, dem ich mein geliebtes Auto jederzeit anvertrauen kann und ich freue mich jedesmal vorbeizukommen! Immer eine Empfehlung wert und meine persönliche Nummer 1, wenn es um mein Auto geht. Nochmal ein herzliches Danke an das gesamte Team.

Sehr freundlich. Ob Empfang oder Werkstatt. Es wurde alles besprochen was gemacht wird 👍👍👍👍👍👍 Absolute Empfehlung

Sehr gutes Autohaus . Kann man nur empfehlen . Habe schon 3 mal hier gekauft und nicht enttäuscht . Wenn es mal Probleme gab wurden sie immer prompt und sehr zufriedenstellend gelöst. Eins der wohl letzten seriösen Autohäuser. Weiter so ..