ON Motors GmbH

Wenn Sie darüber nachdenken, bei diesem Händler ein Auto zu kaufen, mit ihm Geschäfte zu machen oder überhaupt Kontakt aufzunehmen, dann lassen Sie es lieber gleich bleiben. Denn das ist leider ein klassisches Beispiel dafür, dass es selbst im Jahr 2026 in Deutschland immer noch Geschichten rund um Autoverkäufe gibt, die stark an Betrug erinnern. Wir sind wegen eines Audi SQ5 hingefahren, den wir interessant fanden. Wir haben uns das Fahrzeug angesehen, es hat uns gefallen und wir haben klar gesagt, dass wir das Auto kaufen möchten. Wir wollten eine Finanzierung machen und haben auch einer Anzahlung zugestimmt. Nachdem wir die Anzahlung geleistet hatten, wurde uns gesagt, dass das Fahrzeug noch TÜV und einen Ölwechsel bekommen soll und dass wir dafür etwa eine Woche warten müssten. In dieser Zeit haben wir alle Unterlagen, die die Bank verlangt hat, vollständig eingereicht. Obwohl alles in Ordnung war, wurde uns am selben Tag plötzlich gesagt, dass die Bank die Finanzierung angeblich nicht genehmigt hat. Nur 15 Minuten später hieß es dann wieder, es sei ein Fehler gewesen und mit der Bank sei doch alles in Ordnung. Schon hier wurde alles sehr widersprüchlich. Während dieser einen Woche Wartezeit war es praktisch unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen. Die Anrufe wurden konsequent ignoriert. Aus Angst, mein Geld verloren zu haben, bin ich schließlich erneut persönlich zum Autohaus gefahren. Ich war gegen 14:30 Uhr dort – das Geschäft war geschlossen. Drinnen saßen jedoch zwei oder drei Personen, die laut lachten und sich unterhielten. Trotzdem hat niemand die Tür geöffnet oder reagiert. Ich musste unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren, insgesamt 2,5 Stunden Fahrt umsonst. Am Tag der Anzahlung wurde die Anzeige des Autos aus dem Internet entfernt. Drei Tage später tauchte das gleiche Fahrzeug plötzlich wieder online auf – allerdings für 3.000 Euro mehr als der ursprünglich vereinbarte Preis. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits sämtliche Bankunterlagen und sogar einen unterschriebenen Vertrag in der Hand. Als ich diese Situation angesprochen habe, bekam ich nur Ausreden wie „das System lädt die Anzeige automatisch wieder hoch“. Nach insgesamt zehn Tagen erhielt ich schließlich einmal einen Rückruf. Dabei wurde mir plötzlich erzählt, die Bank habe die Finanzierung storniert. Als ich jedoch direkt bei der Bank nachfragte, stellte sich heraus, dass nicht einmal eine Finanzierungsanfrage gestellt worden war. Es ist unglaublich, dass mitten in Deutschland im Jahr 2026 ein Unternehmen existiert, das so offen mit den Hoffnungen der Menschen spielt, ihre Zeit verschwendet und ihr Geld blockiert. Ein solches Geschäftsmodell sollte nicht funktionieren – und darf es auch nicht. Die entsprechenden Beschwerden bei den zuständigen Behörden habe ich selbstverständlich bereits eingereicht. Zum Schluss noch etwas Persönliches: Ich bin diesem Unternehmen sogar mit sehr viel Verständnis begegnet. Ein junger Mitarbeiter sagte mir, er sei Student – ich habe ihm aus Höflichkeit sogar 50 Euro Trinkgeld gegeben, damit er sich um die Abwicklung des Autos kümmert. Wir sind diesen Menschen wirklich mit Respekt und Vertrauen begegnet. Umso enttäuschender ist das Verhalten. Es ist einfach nur traurig, Zeitverschwendung und absolut nicht akzeptabel.

Ich möchte gerne ein ausführliches und sehr positives Feedback für die ON Motors GmbH abgeben. Vor kurzem habe ich dort ein Fahrzeug gekauft und meine gesamte Erfahrung war durchweg positiv. Die Mitarbeiter waren außerordentlich freundlich, sehr zuvorkommend und haben sich viel Zeit genommen, um mir alle Details des Fahrzeugs genau zu erklären. Ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl, dass hier mit größter Transparenz gearbeitet wird und mir nichts verschwiegen wurde. Das Auto, das ich gekauft habe, ist in einem hervorragenden Zustand und entspricht genau meinen Vorstellungen. Insgesamt bin ich wirklich begeistert von der Professionalität und dem Engagement des gesamten Teams. Daher kann ich die ON Motors GmbH wärmstens weiterempfehlen und jedem ans Herz legen, der auf der Suche nach einem verlässlichen und ehrlichen Autohaus ist. Hier wird Kundenzufriedenheit Wirklich großgeschrieben mit freundlichen Grüßen Burak pekmezoglu

Ich habe hier einen Mercedes E 300 de gekauft. Kurz nach dem Kauf trat ein massiver Defekt am Motor auf (metallisches Klopfen, Fehlermeldung P0088 Kraftstoffdruck zu hoch). Das Fahrzeug ist nicht mehr fahrbereit. ​Obwohl ich beim Kauf extra 1.000 € für eine Gebrauchtwagengarantie bezahlt habe, stellt sich der Händler nun tot. Er reagiert weder auf WhatsApp noch auf E-Mails, obwohl ich ihm eine Frist gesetzt habe. Die Übergabe fand zudem unter fragwürdigen Umständen auf einem Parkplatz in Siegburg statt, wo ich 4 Stunden warten musste. ​Jetzt stehe ich 300 km entfernt mit einem defekten Auto da, komme nicht zur Arbeit und der Händler ignoriert mich komplett. Absolut unprofessionelles Verhalten. Sobald die Sache meinem Anwalt übergeben ist, folgt ein Update. ​Nicht zu empfehlen!

Zur Erklärung. Wir wollten uns ein Auto anschauen. Haben den Freitag für den kommenden Montag ein Besichtigungs Termin ausgemacht. Am Montag haben wir dann nochmal angerufen um Bescheid zu sagen das wir auf dem Weg sind und dann wurde der Wagen angeblich am Samstag verkauft ,obwohl uns gesagt wurde er sei Montag erst von der Aufbereitung zurück. Die einen sagen so die anderen sagen so , habe das Gefühl das die Absprache null passt und am Telefon dann auch absolut unfreundlich und nichtmal drauf eingegangen als man sie drauf angesprochen hat. Zudem ist der Wagen immernoch inseriert 👍🏽 Und jemanden mal ans Telefon zu bekommen ist so gut wie unmöglich Letztendlich bin ich froh dort kein Wagen gekauft zu haben.

Mein Mann und ich haben im Oktober ein Auto bei On Motors gekauft. Bis zum Vertragsabschluss war der Verkäufer (Niko) stets erreichbar und vermittelte einen sehr professionellen Eindruck. Leider zeigte sich nach der Zahlung schnell: mehr Schein als Sein. Das Fahrzeug wurde mit fehlenden Teilen übergeben. Erst auf Nachfrage „fiel“ dem Verkäufer angeblich ein, dass diese noch fehlen. Uns wurde mitgeteilt, man sei aktuell so ausgelastet, dass man sich nicht darum kümmern könne. Wir sollten die Teile selbst besorgen und bekämen das Geld anschließend erstattet. Seitdem rennen wir unserem Geld hinterher. Nach unzähligen erfolglosen telefonischen Versuchen habe ich zusätzlich eine E-Mail geschrieben – auch darauf kam keine verlässliche Rückmeldung bzw. keine Lösung. Einmal haben wir telefonisch jemanden erreicht. Statt einer professionellen Klärung wurde sich über uns lustig gemacht mit der Aussage: „Wegen diesem Betrag versucht ihr uns jeden Tag zu erreichen?!“ Im selben Gespräch wurden wir dann aufgefordert, unsere Bankdaten per WhatsApp zu schicken, damit die Erstattung erfolgen könne. Das haben wir umgehend gemacht. Danach war das Autohaus wieder kaum erreichbar – und bis heute haben wir kein Geld erhalten. Ein solches Verhalten ist für uns absolut unseriös und respektlos. Es geht hier nicht um die Höhe des Betrags, sondern ums Prinzip. Für uns eine große Enttäuschung. Wir würden dort nie wieder ein Fahrzeug kaufen und können dieses Autohaus definitiv nicht weiterempfehlen. Finger weg