Autohaus König Erfurt-Nord

Obwohl es nicht zu einem Kaufabschluss von uns kam war die Beratung und der Kontakt sehr gut. Unsere Ansprechpartnerin Frau Vanessa Katze möchte ich diesbezüglich besonders hervor heben. Sie hat geduldig all unsere Fragen, sowohl telefonisch als auch per Mail, kompetent und fachkundig beantwortet. Wir waren sehr zufrieden und würden uns jederzeit wieder an Sie und das Autohaus König wenden. Danke

Ich war etwas früher vor Ort und wurde trotzdem direkt drangenommen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und hatten gute Laune. Auch der DEKRA-Prüfer war sehr angenehm und professionell. Er hat sich das Fahrzeug (Fiat 500) genau angeschaut, hatte aber nichts zu beanstanden. Die komplette Leasingrückgabe verlief schnell, fair und absolut unkompliziert. Insgesamt eine perfekte Erfahrung – vielen Dank!

Absolute Katastrophe, ein Stern ist noch zuviel! Das schlimmste was wir je beim Auto Leasing erlebt haben! Anfangs freundlich und zuvorkommend. Das änderte sich schon bei den Wartungs Terminen, hohe Kosten bei den Leihwagen um überhaupt von dort weg zu kommen! Bei Leasing Rückgabe ohne neues Auto zu nehmen ( keine vernünftigen Angebote, trotz mehrfacher Nachfrage) wurden wir extrem unfreundlich abgefertigt! Keine Getränke bei 35* und einer Wartezeit von 1,5 Stunden. Kleine Mängel wurden extrem hoch bewertet, wucher Abschlusskosten! So was haben wir noch nie erlebt! Und dazu noch mega unfreundlich! Nicht zu empfehlen! Finger weg!

Ich habe leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Autohaus gemacht. Mein Leasingfahrzeug wurde ordnungsgemäß zurückgegeben und alle geforderten Kosten wurden von mir bezahlt. Trotzdem wurde die Abmeldung nicht rechtzeitig durchgeführt. Dadurch sind mir weitere Kosten für Versicherung und Kfz-Steuer entstanden. Der Grund: Die für die Abmeldung benötigten Unterlagen wurden vom Autohaus laut Mitarbeiter verlegt. Ein Fehler, den eindeutig nicht ich als Kundin verursacht habe. Was danach folgte, war mindestens genauso enttäuschend: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde irgendwann gar nicht mehr auf meine Nachrichten reagiert. Die entstandenen Mehrkosten durfte ich selbst tragen. Eine Entschuldigung, eine Erklärung oder irgendein Entgegenkommen des Autohauses? Fehlanzeige. So sieht für mich kein Kundenservice aus. Fehler können passieren – aber dann sollte man auch dazu stehen und sich um eine Lösung bemühen. Stattdessen wurde ich mit dem Problem allein gelassen. Von diesem Autohaus bin ich daher absolut enttäuscht und kann es nicht weiterempfehlen.

Ich bin einfach nur enttäuscht. Die Leasingrückgabe beim Autohaus König war für mich eine durchweg frustrierende Erfahrung. Nach vier Jahren ganz normaler Nutzung werden plötzlich Dinge bemängelt, die absolut alltäglich sind – kleine Kratzer an der Einstiegstür, die nun wirklich jedem passieren können. Statt hier mit Augenmaß und Fairness zu handeln, hatte ich das Gefühl, dass gezielt nach Kleinigkeiten gesucht wurde, um zusätzliche Kosten zu rechtfertigen. Die anschließend berechneten Beträge waren für mich in keiner Weise nachvollziehbar. Es gab keine klare, transparente Erklärung, wie diese Summen zustande kommen. Man steht einfach da, versteht die Welt nicht mehr und soll dann noch zahlen. Am Ende bleibt ein sehr bitterer Eindruck: wenig Verständnis für den Kunden, keine Kulanz und eine Abwicklung, die sich einfach unfair anfühlt. So stellt man sich den Abschluss eines Leasingvertrags definitiv nicht vor. Ich würde mir wünschen, dass hier deutlich kundenfreundlicher und transparenter gearbeitet wird – denn so hinterlässt man einfach nur Frust. Ich würde es nicht empfehlen bei solchen Mitarbeitern ein Leasingvertrag abzuschließen.