Glinicke automobiles Erfurt GmbH - Audi

Schaute mich gemütlich um und inspizierte mehrere Fahrzeuge und traf keinen Verkäufer an. Bin selbst zum Empfang und stellte dort meine Fragen. Danach kam ein Verkäufer. Sympathisches und ausführliches Gespräch gehabt. Die Hände verließen nicht seine Jackentaschen und irgendwie kam er nicht so sehr interessiert vor. Wenn ich ein bestimmtes Auto erwähne und nicht mal neugierig gemacht werde, was alles so besonders ist und werde nicht mal explizit hingeführt, dann wird bei mir auch Begeisterung geweckt für das Fahrzeug. Gespräch war gut doch ohne Begeisterung für das Interesse eines bestimmten Autos eher schlecht. Probefahrt wäre in ca. 2 Monaten möglich und auch da wenig attraktive Auswahlmöglichkeiten geboten. Unter verkäuferischen Aspekten gibt's Abzug. Empfang war freundlich und hilfsbereit.

Hab ein Termin zum Update und zum Einbau meiner Dashcam gehabt. Mann hat es nicht geschafft in 10 Stunden den Auftrag zu erledigen. Die 2 Service Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent, da weiß der eine nicht was der andere macht. Jetzt bin ich am nächsten Tag wieder im Service bei Peugeot und warte wieder mehrere Stunden. Es ist ja nicht so das ich das erstemal hier bin. Das Problem mit dem Update und dem Einbau besteht schon seit mehreren Wochen. Mann hat mich immer wieder vertröstet. Ein Leihwagen hab auch nicht bekommen weil angeblich keiner da war.

Wegen einer Reifenpanne musste an einem Samstag Mittag ich meinen Urlaub bei Erfurt unterbrechen. Mein Wagen wurde dann zu Auto Glinicke in Erfurt transportiert. Da kein Reifenhändler offen hatte, konnte ich nur mittels eines Mietwagens zu meinem Urlaubsziel fahren. Die Mitarbeiter des Autohauses waren und sind sehr hilfsbereit und freundlich haben schnell reagiert und alternativen aufgezeigt! Super Service! Ich bin sehr zufrieden mit der Lösung meines Problems. 6 Stene !!!

Leider nicht das was man von Audi gewöhnt ist. Und auch gefährlich irgendwie. War ende Februar da um meinen „neuen“ Gebrauchten wieder in Audi Hände zu geben. Wollte vor dem Winterurlaub sicher sein das alles ok ist und Service machen lassen. Nach 2 min tippen im PC wurde mir gesagt Service, Öl etc wäre nicht nötig. Ohne ein Blick auf das Auto. Interessant dachte ich. Ich fuhr weiter fort und sagt mir ist das Auto wichtig und ich wüsste gern ob es sonst Mängel gibt, weil das Auto wieder richtig Frisch machen möchte. Begeisterung spürte ich schon da nicht. Am Nachmittag hol ich mein Auto ab, Software update gemacht, und dann einen Vortrag genossen über einen möglichen Wirtschaftlichen-Totalschaden wegen ca. 4K wenn man alles schick macht. Ich musste mir schon das lachen verkneifen weil offensichtlich niemand Ahnung hatte was das Auto Wert ist. Bis dahin alles eine nette Erfahrung die ich einfach so hingenommen hätte und halt wo anders hingehe. ABER wenn ich nun nur durch einen Zufall (Wischwasser nachfüllen) am Motor eine Zettel finde auf dem steht spätestens 04.26 ÖL-Wechsel, find ich das nicht mehr lustig. Scheinbar wollte da jemand wirklich einen Totalschaden haben. Vertrauen würde ich da keinem mehr. Schade das so mit Kunden und deren Eigentum gespielt wird. Wer weiß was da noch alles nicht geprüft wird, wenn schon öl-wechseln nicht klappt.

Mein Auto zeigte eine Fehlermeldung an. Ich wurde ohne Termin sehr kompetent und super schnell beraten und das Problem behoben! Besten Dank besonders auch an Herrn Reiß!