SEAT & CUPRA Erkrath - Gottfried Schultz Automobilhandels SE

Ich habe mein Auto mit einem kleinen Teildefekt abgegeben. Nach einem misslungenen Update-Versuch der Werkstatt wurden weitere Funktionen beschädigt und das Auto in einem viel schlechteren Zustand zurückgegeben als vorher. Anstatt Verantwortung für den entstandenen Schaden zu übernehmen, wird jegliche Haftung abgelehnt. Absolut unseriöser Umgang mit Kunden!

Ich habe mein Auto funktionierend abgegeben und komplett kaputt zurückbekommen. Ich kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen. Wenn Sie trotzdem hingehen, seien Sie sehr vorsichtig!

Ich war über 3 jahre mit meinem Firmenwagen „Kunde“. Leider waren meine Erfahrungen nicht wirklich Positiv. Normale Inspektionen die für einen Tag geplant waren dauerten meistens einen Tag extra. Eigentlich war bei do gut wie keinem Wekstatt besuch das Auto zum Vereinbarten Termin fertig. Fehler wurden oft kleingeredet und erstmal ignoriert oder man wurde mit ausreden abgespeist. Erst nach mehrfachen Beschwerden wurden die Probleme auch angegangen. Ich bin froh das ich die Werkstatt jetzt wechseln konnte.

Ein Stern ist noch zu viel. Absolut inkompetenter Serviceberater, der es nicht für nötig hält bei Verspätung (was immer mal passieren kann) Bescheid zu sagen. Sein Vorgesetzter versuchte die Sache mit einem für uns kostenlosen Leihwagen wieder gut zu machen, habe heute gesehen dass mir dieser aber für über 600€ in Rechnung gestellt wird. Alles in allem der schlechteste Werkstatt Aufenthalt und die absolut schlechteste Service Leistung! Die Fotos zeigen wie der Kofferraum hinterlassen wurde als ich das Fahrzeug zurück erhielt…

Habe heute voller Freude mein neues Auto abgeholt. Hierbei möchte ich Herrn Sven Murawski besonders hervorheben, welcher mich ab Tag 1 bestens beraten hat. Von der Probefahrt, bis hin zum Ankauf meines gebrauchten Autos, lief alles reibungslos. Alle weiteren Gespräche und Besuche im Autohaus erhöhten die Freude. Selten einen Verkäufer kennen gelernt, der mit so viel Kompetenz und Leidenschaft seinem Beruf ausübt. Kann dieses Autohaus und dessen Mitarbeiter jedem empfehlen, die auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug sind.