smart center Esslingen | Russ Jesinger Automobile SE & Co. KG | smart Verkauf und Service

Ich bin rundum zufrieden und kann das Autohaus Russ Jesinger in Esslingen am Neckar uneingeschränkt weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles absolut reibungslos. Das gesamte Team war jederzeit freundlich, hilfsbereit und sehr kundenorientiert. Rückfragen wurden immer schnell beantwortet und die Kommunikation war durchweg professionell, transparent und zuverlässig. Auch die Fahrzeugübergabe war bestens organisiert. Es wurde sich ausreichend Zeit genommen, alle Funktionen verständlich zu erklären und offene Fragen in Ruhe zu beantworten. So stellt man sich den Kauf eines Neuwagens vor. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Köhler für die hervorragende Betreuung. Seine schnelle, professionelle und klare Kommunikation sowie sein engagierter Einsatz haben den gesamten Ablauf sehr angenehm gemacht. Vielen Dank an das gesamte Team – und natürlich für meinen Smart #3 Brabus. Ich bin nach drei Wochen immer noch begeistert und freue mich jeden Tag auf jede Fahrt. Klare Weiterempfehlung!

Wenn man dort anruft, gehen (echte) Menschen ran, die einem allerdings weder einen Termin geben noch irgendeine Auskunft (z.B. Reparaturbearbeitungsstatus des eigenen PKWs) erteilen können. Sie „können“ ausschließlich eines: Rückrufe eintragen, die dann nicht oder allerhöchstens einmalig und irgendwann(!) erfolgen. Sprich: Wenn man wirklich was (sinnvolles wissen) will, muss man leider immer hingehen. Bei den Preisen ein echt schlechter Service. Es hat mich ungelogen einen ganzen Tag gebraucht, um überhaupt einen Werkstatttermin zu vereinbaren. :((

Herr Köhler war sehr kompetent und zuverlässig. Er hat mir vorausschauend schon viele Schwierigkeiten bei meiner ersten Fahrt mit meinem neuen Auto vorweggenommen, da er mich auf die Möglichkeiten dieser Probleme hingewiesen hat. Sogar rief er mich noch einmal während der Fahrt an, um mir bei eventuellen Problemen noch zu helfen( und das an einem Freitagabend!). Alles ist so gelaufen, wie es vereinbart war. Ich würde jederzeit wieder bei RussJesinger insbesondere bei Herrn Köhler ein Auto kaufen.

Die Kaufabwicklung meines zunächst über MB Members gemieteten smarts erfolgte über das AH Russ-Jesinger/ehem. smartcenter ES einwandfrei. Die Kommunikation mit Herrn S. Köhler verlief prima: Rasch, informativ, freundlich und zuvorkommend. Das Fahrzeug wurde perfekt übergeben und ich komme jederzeit gerne wieder in das AH. Vielen Dank!

War jetzt zum glaub dritten Mal, alles bestens. Man wird sehr gut betreut. Alle sehr nett. Aktuell hatte ich ein Quietschen am Keilriemen. Auto dagelassen. Anruf kam, war ein Steinchen drin, deswegen die Geräusche. Wurde kulant kostenlos gemacht. Auch der Smart wurde von außen gewaschen. Das nennt sich Top-Service. Vielen Dank und gute Geschäfte.