BMW | MINI Autohaus ROLF HORN Euskirchen

Ich wurde im Autohaus Horn von Herrn Schmitt beraten und fühlte mich von Anfang an bestens aufgehoben. Vom ersten Interesse am Fahrzeug bis zum Kaufabschluss verlief alles professionell, freundlich und kompetent. Besonders positiv fand ich, dass sich Herr Schmitt auch nach der Fahrzeugübergabe regelmäßig nach meiner Zufriedenheit erkundigte und bei Fragen jederzeit hilfsbereit zur Verfügung stand. Insgesamt kann ich das Autohaus Horn und insbesondere Herrn Schmitt uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich habe einen fairen Preis erhalten, und die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos.

Ich kann BMW Horn in Euskirchen uneingeschränkt weiterempfehlen! Meinen BMW M340i habe ich bereits am 25.07.2025 bestellt – mit geplanter Auslieferung im März dieses Jahres. Durch die lange Wartezeit war die Vorfreude natürlich riesig, und im Mai war es dann endlich soweit: Ich durfte mein neues Fahrzeug in Empfang nehmen. Der Moment hat sich definitiv gelohnt! Ein ganz besonderes Lob möchte ich meinem Verkäufer, Herrn Friese, aussprechen. Er hat mich von der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe jederzeit hervorragend begleitet. Egal ob Fragen zum Bestellstatus oder zur Ausstattung – ich wurde immer freundlich, kompetent und transparent informiert. Man hatte jederzeit das Gefühl, als Kunde wirklich geschätzt zu werden. Auch die Fahrzeugübergabe war sehr angenehm und professionell. Es wurde sich ausreichend Zeit genommen, alles in Ruhe zu erklären und den besonderen Moment der Abholung abzurunden. Vielen Dank an Herrn Friese und das gesamte Team von BMW Horn für den hervorragenden Service. So wünscht man sich einen Autokauf. Ich freue mich auf viele unvergessliche Kilometer mit meinem M340i und komme bei zukünftigen Fahrzeugen gerne wieder!

Mega Autohaus. Besonderer Dank an unseren Verkäufer Herr Friese. Von der 1. Beratung hinweg zur Abwicklung einfach klasse. Service und Freundlichkeit steht hier ganz oben auf der Fahne. Empfehlung zu 100%

5 Sterne von mir. Ich habe im Dezember 2023/Januar 2024 dort mein Mini Cooper S gekauft. Bereits dort wurde ich bestens beraten. Nun war mein zweiter Service dran. Vorort stellte sich heraus, dass leider doch mehr zu machen war. Hier muss ich nun Herrn Kondic besonders loben! Er hat sich sehr gut um mein Auto gekümmert. Er hat mich regelmäßig informiert und das best mögliche heraus geholt! Ich würde mein Auto immer wieder in seine Hände geben!

Ich habe einen gebrauchten BMW 220i Active Tourer bei BMW Horn in Euskirchen gekauft. Der Automobilverkäufer Herr Misini war sehr zuvorkommend, hilfsbereit und professionell. Die Kommunikation mit ihm während der Beratung war einfach fabelhaft. Ich sage das nicht einfach nur so, denn als langjähriger Mitarbeiter in einem Autohaus einer anderen renommierten deutschen Automarke weiß ich wovon ich rede und worauf es ankommt. Herr Misini ist für mich eine ganz klare Empfehlung und ich bedanke mich hier nochmals ganz herzlich bei ihm! Zum Rest des Unternehmens BMW Horn Euskirchen kann ich noch nichts weiter sagen, denn das muß ich erst noch alles kennen lernen. Aber ich werde hier nochmals "aktiv" werden! ;-)

Vom ersten Moment an haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Die Freundlichkeit und Beratung war so positiv, dass wir von einem weiteren Autohändler abgesehen haben. Herr Friese hat sich sehr viel Zeit für eine kompetente Beratung genommen und war jederzeit für uns der erste Ansprechpartner. Insgesamt sehr gute und freundliche Beratung und zügige Bereitstellung des neuen BMW 😊. Absolute Weiterempfehlung! Vielen Dank noch mal ans gesamte Team, insbesondere an Herrn Friese.

Nachtrag: Der Sachverhalt konnte umgehend und zu meinen Gunsten geklärt werden! Vielen Dank dafür. - Ich habe mein Leasingfahrzeug fristgerecht am 23.03.2026 bei Autohaus Rolf Horn abgegeben. Was danach folgte, war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einem Autohaus gemacht habe. Dem Gutachten musste ich wochenlang hinterherlaufen und mehrfach nachfragen. Bis heute werden mir weiterhin monatliche Leasingraten für ein Fahrzeug von meinem Konto abgebucht, das ich längst zurückgegeben habe. Ich bin selbstständiger Unternehmer und Geschäftskunde. Gerade deshalb erwarte ich eine professionelle und zuverlässige Abwicklung. Stattdessen wurde ich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter verwiesen, ohne dass sich jemand verantwortlich fühlte oder das Problem gelöst hat. Ein derart schlechter Service ist für einen BMW-Vertragspartner schlichtweg unverständlich und absolut enttäuschend. Kundenorientierung, Kommunikation und Zuverlässigkeit sind hier leider Fehlanzeige. Ich kann dieses Autohaus aufgrund meiner Erfahrungen keinesfalls empfehlen und werde dort mit Sicherheit nie wieder ein Fahrzeug kaufen oder leasen.

Vor kurzem habe ich mein bereits zweites Leasingfahrzeug in Euskirchen abgeholt. Ich wurde von Herrn Friese umfassend beraten und alle Sonderwünsche wurden problemlos umgesetzt. Am Tag der Abholung und Abgabe des alten Fahrzeugs hat Herr Gümüs mir zudem die Funktionen ausführlich erklärt und bei der Einrichtung des Fahrzeugs geholfen. Nett - kompetent - sehr zu empfehlen. Grüße aus Düren