Opel Euskirchen | RKG Markenwelt GmbH & Co. KG

Super unkomplizierter, schneller Tausch meines von einem Produktrückruf betroffenen TAKATA Airbags. Kaffee war lecker und das Personal super freundlich. Gerne wieder, danke.

Wir waren rundum zufrieden mit unserem Besuch in der Werkstatt. Schon am Empfang wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend begrüßt. Besonders Herr Heiko Driesen hat uns alles sachlich und verständlich erklärt und dabei Rücksicht auf unsere zeitliche Einschränkung genommen. Der Service-Termin wurde schnell und reibungslos durchgeführt, sodass wir keinen Leihwagen benötigten. Insgesamt ein sehr professionelles, freundliches Team und eine Werkstatt, die wir uneingeschränkt weiterempfehlen können – sei es für Reparaturen oder beim Autokauf.

War hier wegen Opel-Brief zur Reparatur/Rückruf via Vertragswerkstatt. Generell gab es trotz Nachfragen keinen Kostenvoranschlag (“kommt per Email” - kam nicht. Dann vor Ort wurden nur auf Nachfrage die Gesamtsumme genannt). Die Wartung kostete ca 4% des gesamten Jahreswagenpreises, obwohl nichts kaputt war. Man gab mir u.a. Zündkerzenwechsel für 148€ im Zuge genereller Wartung. Nach 2 Jahren Fahrzeugalter eher unnötig, wie ich im Nachhinein recherchierte. Als ich nachhakte, gab man mir immerhin etwas Rabatt. Trotzdem fühlte ich mich überrumpelt. Auch die Eintragung ins Scheckheft war schludrig und unklar. Immerhin im Verbau ist mir aber nichts Negatives aufgefallen. Alle blieben freundlich - Aber man sollte ein klareres Protokoll erstellen und befolgen für den Kundendialog mit Fokus auf mehr Preistransparenz und dazu was gemacht wird.

Ich kann die RKG Opel in Euskirchen absolut weiterempfehlen! Eine wirklich hervorragende Werkstatt – sehr zuverlässig, kompetent und kundenfreundlich. Besonders begeistert bin ich von der Flexibilität: Termine werden immer schnell vergeben und man fühlt sich nie lange hingehalten. Die Reparaturen und Wartungen werden gründlich und professionell durchgeführt, mein Fahrzeug war jedes Mal in bestem Zustand, wenn ich es abgeholt habe. Hier merkt man, dass Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Für mich die erste Adresse, wenn es um mein Auto geht!

Großes Lob an RKG Opel Markenwelt Euskirchen!!!! Gesamtes Personal super freundlich!! Wer Lust auf einen Opel hat ist dort in den besten Händen. Die Verkäufer Herr Luft und Herr Zwolinski sind eine Bereicherung für das Unternehmen. Dankeschön für alles. Wir vergeben 5 von 5 Sternen. Die Kunden des neuen Frontera