RKG Rheinische Kraftwagen GmbH & Co. KG | Euskirchen

Wir möchten uns ausdrücklich bei Herrn Nordhoff für seinen hervorragenden Einsatz bedanken! Als Verkaufsberater bei Mercedes-Benz hat er sich von Anfang an durch seine hohe Fachkompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit ausgezeichnet. Die Beratung war jederzeit transparent, ehrlich und äußerst kundenorientiert. Auch die Fahrzeugauslieferung verlief einwandfrei und professionell. Besonders hervorzuheben ist, dass man bei Herrn Nordhoff nicht nur bis zur Fahrzeugübergabe bestens betreut wird. Selbst nach der Abholung des Fahrzeugs steht er seinen Kunden mit Rat und Tat zur Seite und nimmt sich Zeit für alle Anliegen – ein Service, der heute keineswegs selbstverständlich ist.

Heute Inspektion B Termin , alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Auto war früher als geplant fertig. Ich wurde von Serviceleiter Herrn Rene Köller von Anfang bis Abholung bedient , ich bin schon seit ca. dreißig Jahren Kunde bei der RKG in Euskirchen und wurde früher immer von Herrn Helmut Schmitz bedient der war sowas von Freundlich und hilfsbereit , nun muss ich sagen das Herr Rene Köller auch genau so ein netter und freundlicher Mitarbeiter bei der RKG ist . Ich möchte in Zukunft nur noch von Herrn Köller bei der RKG bedient werden.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Ralf Linnartz für seine hervorragende Arbeit bedanken. Als KFZ-Meister bei Mercedes überzeugt er durch eine außergewöhnlich hohe Fachkompetenz, gepaart mit großem Engagement und echter Kundenorientierung. Besonders beeindruckt hat mich sein Einsatz für unseren älteren W204. Trotz des Fahrzeugalters hat sich Herr Linnartz intensiv mit unserem Anliegen auseinandergesetzt und sich aktiv für eine Lösung eingesetzt. Hervorzuheben ist dabei seine Initiative, eine Kulanzanfrage zur Erneuerung der Hinterachse zu stellen – mit Erfolg. Dieses Ergebnis ist keineswegs selbstverständlich und zeigt deutlich, wie sehr ihm die Zufriedenheit seiner Kunden am Herzen liegt. Sein professionelles Auftreten, seine transparente Kommunikation und sein persönlicher Einsatz machen ihn zu einem äußerst vertrauenswürdigen Ansprechpartner. Wir haben uns jederzeit bestens betreut gefühlt. Vielen Dank für diesen außergewöhnlichen Service!

…und der Daimler-Stern kann doch noch strahlen! Ich habe meinen älteren Sternwagen nach zwei nicht hinnehmbaren Mercedes-Autohauserfahrungen nun bei der RGK Euskirchen zur Wartung abgegeben. Das war wirklich mal eine perfekte Betreuung von Herr Linnartz (…und Team) in der Service-Annahme. Dank seiner langen Berufserfahrung (…und Lebenserfahrung) haben bei der Fahrzeugbegutachtung wenige Stichworte ausgereicht, um alle fahrzeugbezogenen „Schönheitsfehler“ zu erkennen und auch zu beheben. Endlich mal ein Mitarbeiter, der an dieser wichtigen Schnittstelle zwischen Werkstatt/Kunde fachlich fit ist und auch die Besonderheiten eines älteren G-Modells kennt. Wenn dann auch noch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vorhanden sind – was will man als Kunde mehr? Ach ja: Hol-/Bringservice runden das Ganze für mich noch nach oben ab. Genauso wie das „Entgegenkommen“ vom Chef… Ich habe jetzt mein Autohaus im dritten Anlauf gefunden. P.S. Ja, ich habe den Verbandskasten schon ausgetauscht.

Bei einer Urlaubsfahrt im Notbetrieb zu Mercedes RKG gekommen. Wir wurden super nett empfangen. Das Ersatzteil war lagerhaltig und das Fahrzeug wurde am gleichen Tag repariert. VIELEN DANK. Der Urlaubstag war verloren, aber RKG hat den Urlaub gerettet. Top!!

Eine absolut erstklassige Mercedes-Werkstatt! Besonders hervorheben möchte ich Herrn Köller und Herrn Gärtner. Beide sind äußerst kompetent, freundlich und nehmen sich Zeit für eine ehrliche und transparente Beratung. Die Arbeiten wurden schnell, sauber und fachgerecht durchgeführt. Mein Mercedes war hier in den besten Händen. Klare Weiterempfehlung!

Ich bin mit der Beratung durch Herrn Ploog sehr zufrieden. Er ist hilfsbereit, antwortet schnell und nimmt sich viel Zeit für alle Fragen. Besonders angenehm fand ich den unkomplizierten Umgang und dass er flexibel auf meine Wünsche eingegangen ist. Ich habe mich bei ihm als Verkaufsberater jederzeit gut aufgehoben und wohl gefühlt. Klare Empfehlung.

Wegen eines Schadens war ein Termin unumgänglich. Die zu erwartenden Kosten sprengten bei weitem mein jetziges Budget. Ich denke aber, mit Hilfe der RKG "insbesondere Herr Lennartz" der sich ohne wenn und aber, kompetent und hilfsbereit eingesetzt hat, wurde das Fahrzeug wieder verkerssicher hergestellt. Noch kenne ich die tatsächlichen Kosten nicht, aber ich hoffe das sie mir entgegen kommt. Auf diesem Weg möchte ich mich bei Herrn Lennartz für seine Hilfe bedanken.