Süverkrüp | Mercedes-Benz Eutin

Auf meiner Reise nach Schweden mit meinem Camper stellte ich plötzlich einen Kühlmittelverlust fest. In dieser Situation wandte ich mich an den Kundendienstleiter, Herrn Lüders. Er bot mir sofort und völlig unkompliziert an, direkt vorbeizukommen, damit mir schnell geholfen werden konnte. Dafür schon einmal ein herzliches Dankeschön! Im Service wurde ich anschließend von Herrn Bremer mit einem offenen Ohr und großer Freundlichkeit empfangen. Er kümmerte sich umgehend um mein Fahrzeug und leitete alles Notwendige in die Wege. In der Werkstatt nahm sich Herr Stur meines Campers an und suchte sorgfältig nach der Ursache des Problems. Schnell wurde festgestellt, dass die Kühlwasserpumpe defekt war. Obwohl die Werkstatt bereits gut ausgelastet war, wurde mein Fahrzeug kurzfristig eingeschoben. Da alle benötigten Ersatzteile vorrätig waren, konnte die Reparatur in kürzester Zeit durchgeführt werden. Dank dieses außergewöhnlichen Einsatzes konnte ich meine Reise wie geplant fortsetzen und meine Fähre nach Schweden noch rechtzeitig erreichen. Ein großes Dankeschön an Herrn Lüders, Herrn Bremer und Herrn Stur für die schnelle, kompetente und ausgesprochen freundliche Hilfe. Ein Service, wie man ihn sich wünscht – absolut empfehlenswert!

Ich möchte mich herzlich beim gesamten Team von Mercedes-Benz Eutin bedanken. Vom ersten Moment an habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Obwohl ich kurzfristig Hilfe benötigte, habe ich schnell einen Termin bekommen. Alle Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und professionell. Mein Fahrzeug wurde sorgfältig geprüft, die Ursache des Problems wurde schnell gefunden und fachgerecht behoben. Besonders beeindruckt hat mich die ehrliche und transparente Kommunikation sowie der respektvolle Umgang mit den Kunden. So stellt man sich einen erstklassigen Service vor. Vielen Dank an das gesamte Team von Mercedes-Benz Eutin – ich komme bei Bedarf sehr gerne wieder und kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich war gestern zum ersten Mal zur Inspektion im Mercedes Autohaus Süverkrup in Eutin und bin wirklich begeistert. Bisher war ich immer beim Mercedes Autohaus in Lübeck, aber der Service hier hat mich absolut überzeugt. Schon im Vorfeld wurde ich transparent über die zu erwartenden Kosten informiert. Während der Inspektion hat man mich sogar noch einmal telefonisch kontaktiert, um mögliche Zusatzleistungen mit mir abzusprechen – so fühlt man sich als Kunde wirklich eingebunden und ernst genommen. Bei der Abholung wurde ich direkt mit Namen begrüßt, was eine sehr persönliche und familiäre Atmosphäre geschaffen hat. Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich. Ich wurde sowohl zur Begrüßung als auch zur Verabschiedung mit Handschlag empfangen – ein Service, den man heute nicht mehr überall erlebt. Besonders positiv fand ich, dass sich der Mitarbeiter, der an meinem Fahrzeug gearbeitet hat, noch einmal extra Zeit genommen hat. Gemeinsam sind wir zum Auto gegangen und er hat mir in Ruhe erklärt, welche Arbeiten durchgeführt wurden und was genau gemacht wurde. Insgesamt ein durchweg positives, sehr persönliches und familiäres Erlebnis. So stellt man sich perfekten Service vor. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme sehr gerne wieder!

Sehr gute Kommunikation, sehr freundlich und man nimmt sich Zeit. Gute Erreichbarkeit. ich wünschte mein Mercedes Werkstatt Vorort wäre genauso.

Ein herzliches Dankeschön an Herrn Latzin und Herrn Support, mit großem Respekt. Äußerst professionell und kompetent. Die Rezeptionistin war sehr freundlich. Alle Ihre Fragen können Sie schnell mit Herrn Lüders klären. Wenn Ihnen Ihr Auto und Ihre Nerven wichtig sind, dann kommen Sie NUR zu Eutin.

Ich schreibe nur selten Bewertungen und versuche Probleme normalerweise direkt zu klären. In diesem Fall möchte ich jedoch meine Erfahrungen schildern. Mein Fahrzeug befand sich aufgrund einer leuchtenden Motorkontrollleuchte (MKL) mehrfach in der Werkstatt. Trotz mehrerer Termine – insgesamt mindestens fünf – wurde mir das Fahrzeug jeweils mit der Aussage übergeben, der Fehler sei behoben. Nach kurzer Zeit ging die MKL jedoch erneut an. Bei einem Abholtermin stellte ich fest, dass ein Fenster des Fahrzeugs offen war, obwohl es stark geregnet hatte. Dadurch ist Regen in den Innenraum eingedrungen. Als ich dies ansprach, wurde mir vorgeschlagen, das Fahrzeug könne zunächst in der Werkstatt zum Trocknen stehen bleiben. Nach kurzer Zeit trat erneut derselbe Fehler auf. Schließlich teilte man mir mit, dass der Fehler dort nicht behoben werden könne, und empfahl mir, mich an Süverkrup in Kiel zu wenden. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich mein Fahrzeug künftig nicht mehr zu Süverkrup in Eutin bringen und mich direkt an Mercedes-Benz wenden, um den Vorgang dort zu klären.

Heute 11.Feb.2026 Ein Stern ist schon zu viel! Ein weiteres Unternehmen, wo sich die Geschäftsleitung gegen die FREIHEIT und für ÜBERWACHUNG entschieden hat. Bei Süverkrüp ist nur noch Kartenzahlung möglich, WARUM? Hat die Geschäftsleitung kein Vertrauen in seine Mitarbeiter? BARGELD ist Freiheit! Blödsinn sagen jetzt viele, wirklich? Spätestens wenn man euch das Konto sperrt, weil ihr einer anderen Meinung seid und die Wahrheit sagt als die Regierung es will, werdet ihr verstehen warum Bargeld, Freiheit ist. Glaubt ihr nicht, na dann fragt mal die Leute die die Corona Inszenierung kritisch sahen, oder Epstein & Co schon früh zur Anzeige gebracht haben. Gehört hier nicht her meint ihr? Doch tut es, NUR weil ihr euch das BÖSE nicht vorstellen wollt/könnt, es gibt es! Es ist nicht der Teufel, es sind Menschen denen Gier und Macht, viel wichtiger sind als FRIEDE & FREIHEIT.

Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit und vor allem mit der Beratung von Herrn Steffen. Das Team ist super und es wir einem sofort geholfen wenn mal was ist. Die Abwicklung bei Vertragsbeginn und Ende ist ebenso reibungslos. Wir leasen unsere Fahrzeuge immer wieder gerne hier :)