Emil Frey Toyota Zentrum Stuttgart

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service bei Toyota in Stuttgart. Besonders möchten wir uns bei Herrn Höppe bedanken. Er hat sich viel Zeit genommen, uns alles verständlich erklärt und ist sehr freundlich und einfühlsam auf unsere Situation eingegangen. Man hat sich jederzeit gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service – wir können das Autohaus und insbesondere Herrn Höppe uneingeschränkt weiterempfehlen!

Habe mich für einen neuen Plugin Yaris interessiert und wurde von der Verkäuferin wirklich sehr gut beraten. Man hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und alle Fragen beantwortet. Die angebotene Probefahrt habe ich sehr gern angenommen. Allerdings habe ich mich dann doch für eine andere Marke entschieden.

Wir haben beim Toyota Autohaus am Pragsattel durchweg sehr gute Erfahrungen gemacht. Marcell hat uns von Anfang an super beraten – kompetent, freundlich und immer zuverlässig. Der gesamte Ablauf hat reibungslos funktioniert und wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Bei der Fahrzeugabholung hat sich zusätzlich Vincent viel Zeit genommen und uns das Auto ausführlich und verständlich erklärt. Beide sind absolut empfehlenswert – so wünscht man sich Kundenservice. Immer wieder gerne!

Wir möchten uns ganz herzlich persönlich bei Herrn Peer bedanken. Vom ersten telefonischen Kontakt bis hin zur Übergabe unseres Yaris Cross war er durchweg freundlich, sympathisch und äußerst hilfsbereit. Da wir in der Nähe von Berlin wohnen, war es uns leider nicht möglich, mal so eben nach Stuttgart zu fahren. Umso mehr haben wir seinen Service geschätzt. Auf unseren Wunsch hin wurde uns der Kaufvertrag unkompliziert per E-Mail zugesendet, sodass wir den Kauf noch am selben Tag abschließen konnten. Bereits vier Tage später erhielten wir die Fahrzeugpapiere per Post, sodass wir das Auto anmelden konnten. Dank der Online-Zulassung (i-Kfz) war das Fahrzeug noch am selben Tag zugelassen. Insgesamt hätte die Abholung somit problemlos innerhalb einer Woche erfolgen können. Wir haben uns jederzeit bestens betreut gefühlt und können Herrn Peer uneingeschränkt weiterempfehlen! Wäre der Weg nicht so weit, wären wir sicherlich auch Servicekunde geworden ;-). Mit besten Grüßen aus 15366

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch. Der Kundenservice war leider sehr schlecht und das Personal wirkte unfreundlich sowie wenig hilfsbereit. Ich habe mein Auto morgens um 8:00 Uhr für einen regulären Service abgegeben. Trotz des vereinbarten Termins war das Fahrzeug selbst um 17:00–18:00 Uhr noch nicht fertig. Solch eine lange Wartezeit ist für einen normalen Service aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Besonders enttäuschend war, dass man mir in keiner Weise entgegengekommen ist oder eine kundenorientierte Lösung angeboten hat. Insgesamt hatte ich nicht das Gefühl, als Kunde wertgeschätzt zu werden. Vorallem die Frau Alina Simon war sehr unhöflich und aggressiv. Leider kann ich diesen Betrieb aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.