Kfz Meisterbetrieb Ottmar Bauer

Sehr zufrieden! Waren gestern zum ersten Mal in dieser Werkstatt. Hatten einen kleinen Notfall. Unsere Bremse war festgesetzt. Überall rumtelefoniert.. alle in den Betriebsferien und/ oder lange Wartezeit. Gott sei dank sind wir dann einfach in diese Werkstatt gefahren. Trotz Betriebsferien und nur Notbesetzt - Keine 10min später war unser Audi TT aufgebockt, ca 30 min später- Problem war zu einem erschwinglichen Preis gelöst. Zudem wurden wir ausführlich beraten. Mann nahm sich sogar noch die Zeit um sich noch 2 andere kleinere Wehwehchen anzuschauen. Wir sind Happy ☺️☺️☺️ Danke 🙏

Muss leider sagen das ich nicht mehr Zufrieden mit der Werkstatt bin. Mein Fahrzeug ist durch den TÜV gefallen, bin dann mit dem Mängelbericht zu dieser Werkstatt gefahren. Der Chef hat sich alles angeschaut, 2 neue Stoßdämpfer, 2 neue Vorderreifen, Motor, Getriebe und Differenzial reinigen, Kennzeichenbeleuchtung instandsetzen (Austausch LED Modul gegen Glühbirne) und das Einstellen der Scheinwerfer (Haupt- und Nebel). Als Kostenvoranschlag hat mir der Chef 700-800€ genannt, mündlich und eine Standzeit von 2 Tagen. Ich hatte mein Auto Mittwochs abgegeben, Freitags hätte ich es ja wieder haben können, nach der Aussage. Ich war zwischenzeitlich mal in der Werkstatt gewesen, habe die alte Kennzeichenbeleuchtung vorbei gebracht und um den Austausch der Reifen der Hinterachse gebeten (wegen Verschleiß). Dienstags, also 4 Tage später habe ich dann einen Anruf erhalten das ich mein Fahrzeug abholen kann, habe es geholt, die Rechnung kam dann 3 Wochen Später, schlag ins Gesicht. Kostenvoranschlag waren 700-800€ gewesen, ich habe noch die 2 Reifen der Hinterachse mit beauftrage und habe die für mich mit 400€ veranschlagt (denn ich weiß das meine Reifengröße teurer ist). Der Rechnungsbetrag waren rund 1640€, wenn ich die Reifen der Hinterachse laut Rechnung rausrechne, wurde aus dem Kostenvoranschlag von 700-800€ mal eben 1334€. Ich wurde weder telefonisch informiert das die Werkstatt mein Fahrzeug 4 Tage länger benötigt, noch wurde ich informiert das der Kostenvoranschlag nicht mehr haltbar ist und auch nicht das zusätzlich die Domlager gewechselt wurden, all dies hat man nicht mit mir abgesprochen, sondern mit der Rechnung wurde ich vor vollendeten Tatsachen gestellt. Ich habe später noch mehrfach mit der Werkstatt telefoniert, aber als es darum ging das es Probleme mit der Rechnung gibt, hat einer der Angestellten alles gemacht, der Chef hat sich rausgezogen und wusste teilweise auch nichts mehr vom Kostenvoranschlag. Ich habe daraus gelernt, Kostenvoranschlag nur noch schriftlich geben lassen. Ich möchte aber nicht alles schlecht reden, die Qualität der Arbeit war gut. Der TÜV hatte zwar anschließend bemängelt das die Stoßdämpfer verkehrt zusammengebaut sind und hat dies auch auf den neuen Mängelbericht geschrieben, aber Herr Bauer und der Mechaniker der die Arbeiten durchgeführt haben sind mit meinem Fahrzeug zum TÜV gefahren und haben es persönlich geklärt. Wie sich rausstellte hatte der TÜV Prüfer keine Ahnung und hat sich in einem 3.Mängelbericht entschuldigt "Fehleinschätzung des Prüfers". Die Lenkung geht leichter, klar, die Domlager sind neu, die waren ja auch schon 16 Jahre alt und die Fahrgeräusche sind leiser, aber das ist bei neuen Reifen ja auch meistens der Fall. Die Qualität passt bei der Werkstatt, aber nicht wie Sie mit Kunden umgehen, das der Kostenvoranschlag mal eben um rund 100% steigt (hat sich ja verdoppelt), das man keinerlei Informationen erhält. Ich war das letzte mal in dieser Werkstatt, schade eigentlich Hatte die Bewertung fälschlicherweise bei der Total Tankstelle geschrieben, daher habe ich es nun korrigiert

Ich kann diese freie Werkstatt nur empfehlen. Es war ein (selbstverschuldeter) Notfall und mir wurde sehr kurzfristig geholfen. Alles war transparent, zeitnah bearbeitet, nachvollziehbar (dokumentiert) und preiswert. Ich bin begeistert und mit gutem Gefühl heimgefahren. Was will man mehr? Liebes KfZ-Bauer Team, Ihr habt einen neuen Kunden gewonnen! Beste Grüße

Firma Bauer ist wirklich ein Spezialistenteam, sie lösen jedes Reparaturproblem. Wenn Du denkst es geht nicht mehr, dann bist Du bei Bauer genau richtig. Absolut zu empfehlen. Sehr kompetente Beratung, zuverlässig in der Ausführung und letztendlich Preis-Leistung stimmen.

Mußten unseren Platten Reifen wechseln lassen, trotz der Auslastung wurden wir freundlich und kompetent bedient und hatten zwei Tage später unser Auto wieder top gerichtet.