Kfz-Meister-Werkstatt SAFAR

Die Werkstatt wo wirklich der gelbe Engel arbeitet! Wir hatten leider eine Panne, kurz vor Frankfurt und seitdem eine Odyssee vom feinsten erlebt, mit einem Kleinkind von 14 Monaten. Uns wurden über dem ADAC Autos gebucht, welche vor Ort nicht Verfügbar waren, wodurch unsere Reise zu einem Alptraum wurde. Zum Glück hatte ein Mitarbeiter dieser Werkstatt unser Dilemma mitbekommen und uns Hilfe angeboten. Ich habe selten in meinem Leben einen so hilfsbereiten Menschen kennengelernt! Danke 💕

Ich war nun schon mehrfach in dieser Werkstatt und ich bin mehr als zufrieden. Bei Kleinigkeiten bekommt man auch kurzfristig einen Termin und alle Arbeiten werden wirklich gut und zu vernünftigen Preisen durchgeführt. Gerne wieder! :)

Ich war auf dem Weg von Dortmund nach Süddeutschland und hatte eine Panne.Ich musste noch weit fahren und man hat mir superschnell, kompetent und adäquat geholfen.Das ganze Team sehr nett und zuvorkommend, wenn ich nicht so weit weg wâre, wäre das meine Werkstatt.Herzlichen Dank nochmal!!!

Herzlichen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe und Reparatur meines Vitos. Ich hatte eine Autopanne auf dem Weg zu meiner Fähre, die ich in Barcelona am nächsten Tag erreichen musste und mir wurde mein Auto innerhalb von 3 Stunden repariert! Ohne die netten Leute am Empfang und die Hilfsbereitschaft sowie Kompetenz der Mechaniker hätte ich meine Fähre verpasst. Das behobene Problem am Motor ist in den 1500 km seit der Reparatur nicht wieder aufgetreten und ich fühle mich sicher für die Reise in Marokko :)

Guter Service, mein platter reifen wurde innerhalb von 2 Tagen neu bestellt und montiert. Ein Stern Abzug, da mir der kaputte Reifen nicht gezeigt wurde, mir wurde nur gesagt was passiert war.. ansonsten nettes Personal und einen wird geholfen 👍🏻 preislich war es auch ok. - Leider muss ich meine Rezession korrigieren! Beim Wechsel von den Winterreifen auf die Sommerreifen ist aufgefallen, dass die Felge von innen beschädigt wurde. Auf Anfrage nach einem Schadenersatz kam leider nicht viel, man wollte lediglich mit einem Sprühdose ausbessern, was überhaupt nicht professionell ist. Aus diesem Grund korrigiere ich auf 1 Stern.

Top‼️ Sehr sympathisches Team. Trotz viel zutun, wurde mein Auto schnell repariert. Sehr geil 🥰

Ich möchte meine Dankbarkeit und Zufriedenheit ausdrücken für den Service und die Hilfe, die ich nach einer Autopanne von dieser Werkstatt erhalten habe. Zuerst das Abschleppen, wo ich und meinen Hund 'gerettet' wurden vom Pannenstreifen auf der Autobahn. Und danach die freundliche, kompetente und schnelle Hilfe, sodass ich später an dem Tag nach Hause in die Schweiz fahren konnte. Ich bin begeistert und sehr zufrieden und kann dieses Werkstatt sehr empfehlen. Danke dafür!!

Katastrophale Werkstatt!!!!! Das einzig positive an diesem Saftladen ist die Dame am Empfang. Diese ist sehr freundlich...das wars dann aber auch schon ! Kommen wir nun zum negativen. Vorneweg, die Preise sind jetzt nicht gerade günstig, an der Vorderachse auf beiden Seiten Bremsbeläge und Scheiben gewechselt, wird mit ca. 650,-€ berechnet...und es handelt sich jetzt nicht um ein Fahrzeug der Oberklasse, aber gut, heut zu Tage ist ja nichts mehr irgendwie günstig. Das eigentliche negative kommt jetzt: Als ich den Termin für die o.g. Maßnahme hatte, stand ich mit meinem Kfz auf dem Hof und wartete, da der Empfang nicht besetzt war. Plötzlich kam ein älterer Herr der sich im Nachhinein als "Werkstattmeister" herausstelle mit erhoben Armen und einem mehr als negativen Blick auf mich zu, so nach dem Motto, warum ich hier im Weg stehen würde. Somit war der erste Eindruck nicht wirklich gut. Aber ok, vielleicht täuscht der Eindruck ja.... Nein, jetzt ging es erst richtig los. Als ich nun nach dem Austausch der Teile vom Hof fuhr, bemerkte ich, dass mir eine Felge schön tief zerkratzt wurde. Wohlgemerkt bei Übergabe des Fahrzeugs wurde nicht darauf hin gewiesen. Ich wieder zur Werkstatt und den Schaden reklamiert. Die Theorie vom Meister war, dass das Gerät womit man die Radschrauben befestigt auf die Felge gefallen sein muss. Da kann mir keiner erzählen, dass so etwas nicht auffällt. Wenn sowas passiert, warum steht man nicht zu seinem Fehler und weißt den Kunden drauf hin ? Fehler sind menschlich, kann passieren, aber hier wurde einfach versucht den Schaden zu vertuschen und mir unter zu schieben und das ist richtig ekelhaft !!! Als ich nun dem Meister die Kratzer zeigte, vereinbarten wir einen Termin für die Ausbesserung des Schadens...Felge wurde lackiert und gut wars....nicht!!!! Ich hatte dummerweise noch meine Winterreifen mit "NEUEN" FELGEN....(keine Kratzer) dieser Werkstatt zum einlagern gegeben...GROßER FEHLER!!! ...Hab diese heute abgeholt...und siehe da, eine meiner neuen Felgen war wieder zerkratzt. Als ich den Mitarbeiter der mir die Felgen brachte darauf hinwies, sagte er zu mir, "Damit müsse man rechnen, wenn man die Reifen einlagern lässt"...Sorry, aber da fällt einem nur noch der Unterkiefer runter...das ist krank was da abgeht in diesem Saftladen. Der Meister kam dann auch wieder und meinte..." ja, das können wir ja wieder ausbessern"... also das fällt einem nichts mehr zu ein. Ich glaube jeder, wirklich jeder hätte sich aufgeregt. Die Ausrede des Meisters hierzu war, dass die Reifen bei einem Subunternehmen gelagert werden, quasi die Werkstatt nichts damit zu tun hätte. Zu guter letzt sagte er zu mir, ich solle jetzt von seinem Hof, aber ganz schnell, quasi ein Hausverbot erteilt. Dieser Laden hat nichts mit der Qualität vom ADAC zu tun, rein gar nichts. Das ADAC-Schild am Eingang und auf der Rechnung gauckelt einem eine Professionalität und Qualität vor, die in keinster Weise vorhanden ist. Ich rate wirklich jedem davon ab in diese Bude zu gehen. Ihr Kfz ist dort in ganz schlechten Händen !!!!! Sie bekommen Ihr Eigentum höchstwahrscheinlich beschädigt zurück.