Auto - Teile - Unger Meister Werkstatt

Ich war zum ersten mal heute da und wollte meine Batterie auslesen lassen. Ich wartete etwa 10 min an der Kasse und bei so vielen Mitarbeitern hat sich niemand gekümmert oder mal kommt gleich jemand gesagt. İrgendwann wurde es mir einfach zu dumm und ich ging.

Super Service! Sehr hilfsbereites Personal. Meine Nummernschildhalterung war gebrochen, und die Neue wurde sogar direkt angeschraubt. On Top hat mir der Mitarbeiter sogar mich das neue Scheibenwischwasser aufgefüllt. Bin sehr zufrieden.

Guter Service und gute Arbeit. Leider gibt es nur 4 Sterne. Man kann erwarten, dass alle nötigen Teile zum Werkstatttermin für das Auto bereitstehen, wenn der Termin 14 Tage vorher Online gebucht wurde. Ich habe 10€ mehr für ein alternatives Ersatzteil, was vorrätig war, auf den Festpreis bezahlt. Außerdem wurde der Service eine Stunde später fertig. Die Abholbenachrichtigung hat funktioniert.

Ich schreibe Ihnen bezüglich meines Termins für die Reparatur meines Fahrzeugs, den ich vor zwei Wochen über Ihre Online-Plattform für gebucht habe. Zu meinem großen Bedauern wurde mir am Tag des Termins mitgeteilt, dass das erforderliche Ersatzteil für die Reparatur meines Fahrzeugs nicht bestellt wurde. Stattdessen wurde mir ein neuer Termin erst für zwei Wochen später angeboten. Aufgrund dieses Fehlers war ich gezwungen, meinen gesamten Urlaub ohne Fahrzeug zu verbringen, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Darüber hinaus musste ich meinen Flug stornieren, wodurch mir ein finanzieller Schaden in Höhe von 180 Euro entstanden ist. vor drei Woche habe ich eine beschwerde in seine kundenservice gemacht aber keine antwort. das ist sehr schlecht

Was soll man sagen - wird dem Ruf von ATU gerecht: 1L Öl absaugen = 42,- Euro. Leider auch zunächst unvollständig erledigt. Dass der Vorgang "deutlich mehr als 30min" gedauert habe (unvollständig erledigt, wohlgemerkt), halte ich für eine dreiste Lüge. Denn: Die Korrektur war in weniger als 5min. erledigt. 1 Stern dafür, dass es ohne Termin möglich war, ausgenommen zu werden und, weil die Mitarbeiterin wirklich freundlich war. Also alles in allem richtet sich meine Kritik an das diensthabende Führungspersonal - nicht die Untergebenen.