Škoda Automobile Frankfurt

Ich brauchte relativ kurzfristig ein neues E-Auto. Skoda Automobile Frankfurt hatte einen Pool von vorbestellten Elroq 60. Der erste Kontakt am 03.06. mit dem Verkaufsleiter Herr Retzbach war sehr freundlich und mir wurden schnell Angebote für Leasing und Kauf zugeschickt. Die weitere Abwicklung ging dann mit seinem Team (Herr Schmieja und Herr Falsone) weiter, mir wurde ein Liefertermin Ende Juli zugesagt. Wir wurden schnell handelseinig und am 23.07 konnte ich das Auto termingerecht im Empfang nehmen. Ich habe in meinem Leben schon einige Autos gekauft, und ich muss sagen, Skoda Automobile Frankfurt war echt topp. Alle drei genannten Personen waren super freundlich, jederzeit leicht erreichbar und auch untereinander koordiniert.

Ein großes Lob und Danke schön an Herrn Wiesner, für die einzigartige Beratung!! Ich habe mich von Erstkontakt bis Nachkontakt unheimlich gut aufgehoben gefühlt. Es hat alles super geklappt, schnelle Kommunikation, individuelle Beratung, ausführliche Auslieferung! Gerne wieder beim nächsten Leasing!

Auch wenn mein Wunschfahrzeug etwas weiter weg in Frankfurt abzuholen war, kann ich Skoda Automobile Frankfurt nur wärmstens empfehlen!!! Super kompetenter Kontakt im Vorfeld und während der Abholung. Bei Herrn Schmieja habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung, auch wenn man einen etwas weiteren Weg auf sich nehmen muss. Es lohnt sich!!! Fünf Sterne Deluxe

Auto in der Werkstatt sollte am nächsten Tag fertig sein und wurde mir auch zugesichert. Als man dann bemerkte, dass der darauffolgende Tag ein Samstag ist, wird das Auto doch erst nach dem Wochenende fertig. Alles klar, das kann passieren. Mietwagen für die Zeit geholt und auf eine Rückmeldung am Montag gewartet. Ich am Montag keine Rückmeldung bekam, habe ich nachmittags angerufen, wie den der aktuelle Stand sei. Der zuständige Kollege sei nicht da, aber man gibt mein Anliegen weiter und die Werkstatt meldet sich. -Keine Rückmeldung erhalten- Dienstag Vormittag angerufen, Kollege sei krank, man gibt es aber in die Werkstatt und die melden sich. -Auch am Dienstag keine Rückmeldung erhalten. Am Mittwoch sitze ich jetzt hier 20min in der Warteschleife und schildere wieder meine Situation. Kollegin am Telefon entschuldigt sich und sagt sie leitet mich direkt weiter in die Werkstatt. Ich bin erneut 5min in der Warteschleife bis einfach aufgelegt wird. Ich bin nun erneut 15min in der Warteschleife und habe Glück dass ich diese Zeit mit dem Verfassen einer sinnvollen Rezession nutzen kann. Dass es zu Verzögerungen kommen kann ist verständlich, aber ohne Rückmeldung besonders bei wiederholter Nachfrage ist für mich etwas, das ich nicht akzeptieren kann.

⸻ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin absolut begeistert von meinem Autokauf! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles einfach perfekt. Herr Giuliano Brandimati war unglaublich freundlich, kompetent und vor allem ehrlich – man hat sich direkt gut aufgehoben gefühlt. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet und ich wurde zu keiner Zeit unter Druck gesetzt, was ich besonders angenehm fand. Das Auto war genau wie beschrieben, top gepflegt und in einem einwandfreien Zustand. Auch die gesamte Abwicklung verlief schnell, transparent und unkompliziert. So stellt man sich Kundenservice vor! Ich würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen und kann den Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung! 🚗✨

Herr Schmieja hat uns super beraten. Alle Fragen wurden zuverlässig und schnell beantwortet. Die Gespräche waren alle sehr entspannt. Alles in Allem ein super Service 👍🏼

Wir haben über Mobile einen Skoda Karoq gefunden und sind dann bei Herrn Schmieja gelandet. Die Beratung war mega und alle Fragen wurden einwandfrei beantwortet. Allgemein hatten wir ein sehr gutes Gefühl beim Kauf unseres Neuwagens. Wir sind super zufrieden 👍🏼

Wir wurden sehr gastfreundlich von Herrn Wiesner mit einem Getränkeangebot empfangen. Nach den wenigen übrigen Formalitäten ging es auch gleich zum Wagen. Die Übergabe verlief reibungslos und die Einweisungen in die Fahrzeugdetails von Herrn Wiesner waren auch mehr als nur zufriedenstellend. Mit einem kräftigen Händeschütteln verabschiedeten wir uns und sind 100% zufrieden vom Hof gefahren. Vielen Dank an Luca Wiesner