Opel - Autohaus Brass Frankfurt - Ihr Autohaus für Opel PKW - Neuwagen, Gebrauchtwagen, Service

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Besonders die Mitarbeiter waren jederzeit hilfsbereit, freundlich und engagiert. Die Beratung war ehrlich, professionell und ohne Zeitdruck. Der Fahrzeugkauf verlief reibungslos und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden und kann das Autohaus mit seinem tollen Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für die hervorragende Betreuung! 🚗😊

Ich kann dieses Autohaus nicht weiterempfehlen. Bei meinem Opel Astra Sports Tourer ließ sich die Kofferraumklappe nicht mehr schließen. Nach Abgabe des Autos wurde mitgeteilt, es sei am nächsten Tag abholbereit. Haben letztendlich 7 Tage gewartet. Auf Nachfrage konnte keine Auskunft gegeben werden. Auch telefonisch ist niemand erreichbar, obwohl drei Empfangsdamen vorhanden sind.

Ich habe aufgrund eines Teile-Rückrufs einen Termin vereinbart. Bei der Terminvergabe wurde mir ausdrücklich gesagt, dass das Fahrzeug noch am selben Tag fertig sein würde. Auch in dem Schreiben von Opel steht, dass die Maßnahme etwa sechs Stunden in Anspruch nimmt. Am Tag der Fahrzeugabgabe (Donnerstag, 18.06. - 09 Uhr ) habe ich erneut nachgefragt. Mir wurde wieder bestätigt, dass das Auto noch am selben Tag fertig wird, spätestens jedoch am nächsten Tag. Damit hätte ich ebenfalls kein Problem gehabt. Seitdem werde ich jedoch immer wieder vertröstet. Angeblich muss nun ein weiteres Teil bestellt werden und das Fahrzeug könne in seinem aktuellen Zustand nicht weitergefahren werden. Man teilte mir mit, dass sich am Montag jemand bei mir melden würde. Heute ist Dienstag, der 23.06., und bisher hat sich niemand gemeldet. Der zuständige Mitarbeiter ist zudem telefonisch nicht erreichbar. Daraufhin habe ich selbst im Autohaus angerufen und mich mit dem Service verbinden lassen. Leider konnte mir dort ebenfalls niemand konkrete Informationen geben. Die Mitarbeiterin am Telefon sagte lediglich, man hoffe, dass das Fahrzeug noch diese Woche fertig wird. Genaueres könne sie nicht sagen, da der zuständige Mitarbeiter bereits nicht mehr im Haus sei. Ähnliche Erfahrungen habe ich in diesem Autohaus bereits mit zwei weiteren Fahrzeugen gemacht. Damals handelte es sich um kostenpflichtige Reparaturen im vierstelligen Bereich. Auch dort wurden zugesagte Termine nicht eingehalten und ich war jeweils länger als eine Woche ohne Fahrzeug. Als Kunde plant man sein Leben und verlässt sich auf die zugesagten Zeiträume. Besonders enttäuschend fand ich die Antwort auf meine Frage nach einem Ersatzfahrzeug aus Kulanz. Mir wurde gesagt, ich solle froh sein, dass Opel die Kosten für den Rückruf übernimmt. Dankbar soll ich also für etwas sein, für das ich selbst nichts kann. Vielen Dank, Braas. So verliert man Kunden und in meinem Fall leider nicht nur mich, sondern auch Menschen aus meinem Umfeld. Ich hoffe nun einfach, dass ich wenigstens morgen einen Anruf erhalte und mein Fahrzeug endlich abholbereit ist.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Uneingeschränkt empfehlenswert! Ich bin rundum begeistert vom Autohaus Brass (Abteilung Kia). Besonders hervorheben möchte ich Frau Ljubicic, die mit außergewöhnlicher Freundlichkeit, Kompetenz und Flexibilität überzeugt hat. Der gesamte Service war hervorragend – von der Beratung über die Abwicklung bis zur Übergabe lief alles reibungslos und kundenorientiert. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich wertgeschätzt und bestens betreut. So stellt man sich Service auf höchstem Niveau vor. Vielen Dank an das gesamte Team – und ganz besonders an Frau Ljubicic!

Seit mehr als 10 Jahren werde ich mit meinen Opel-Fahrzeugen hervorragend durch das Autohaus Brass, zuerst Frankfurt, Hanauer Landstr. und nun F-Rödelheim bedient. Besonders zu erwähnen ist die Fachkompetenz und die Hilfsbereitschaft bei Problemen aller Art rund ums Kfz durch den langjährigen Mitarbeiter Chr. Eiwanger. Das Autohaus ist uneingeschränkt zu empfehlen. Termine werden eingehalten, sämtliche Arbeiten top ausgeführt . einfach suuuper.

Wir haben einen Opel Astra geleast. Die Beratung war hervorragend und kompetent durch Herrn Jakobi, selten einen so guten Verkäufer erlebt. Auch die Auslieferung erfolgte zügig, wir haben alles erklärt bekommen von einer sehr netten jungen Dame aus dem Opelhaus. Der Astra fährt sich einfach toll. Können Opel Brass dort bestens empfehlen.

Ein großes Dankeschön an Frau Tüfek für den hervorragenden Service beim Autokauf! Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe war sie stets freundlich, professionell und sehr engagiert. Sie hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen ausführlich zu beantworten, und ist auf meine Wünsche individuell eingegangen. Besonders schätze ich ihre ehrliche Beratung und ihre transparente Kommunikation – man merkt sofort, dass sie mit Herz und Verstand bei der Sache ist. Dank Frau Tüfek habe ich mich beim gesamten Kaufprozess sehr gut aufgehoben gefühlt und bin mit meinem neuen Fahrzeug mehr als zufrieden. So stellt man sich Kundenservice vor absolute Weiterempfehlung.

Anastasia Tüfek lässt keine Wünsche offen , wir haben unser Auto bei Ihr gekauft und sind bis jetzt sehr zufrieden, ich hoffe das bleibt so ! Toller Service