Autohaus Rüd

Wir haben einen CX 30 beim Autohaus Rüd gekauft und sind mit dem Fahrzeug sowie der Beratung von Herrn Klopic sehr zufrieden. Eine Probefahrt war auch kein Problem und für die Einführung ins Fahrzeug hat sich Herr Klopic auch genügend Zeit genommen. Diverse Voreinstellungen wurden durch Herrn Klopic bei Abholung bereits vorgenommen. Auch die Inzahlungnahme unseres alten Mazdas lief problemlos. Vielen Dank nochmals an das Autohaus Rüd.

Ich wurde von Herrn Klopic hervorragend beratet – kompetent, freundlich und dabei überhaupt nicht aufdringlich. Man hat sich direkt gut aufgehoben gefühlt. Die Abholung des neuen Autos war ein echtes Highlight: Das Fahrzeug wurde feierlich unter einer Stoffdecke präsentiert, was den Moment besonders gemacht hat. Auch die Einweisung war sehr ausführlich und verständlich, sodass wirklich keine Fragen offen geblieben sind. Besonders positiv hervorzuheben ist außerdem die Erreichbarkeit – man bekommt tatsächlich jemanden ans Telefon, was heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich ist. Insgesamt ein rundum tolles Erlebnis. Klare Empfehlung!

Sehr geehrtes Team vom Autohaus Rüd, Ich möchte mich herzlich für die hervorragende Durchführung des 1. Kundendienstes an meinem Citroën Campster bedanken. Die Arbeiten wurden, professionell und termingerecht ausgeführt. Besonders positiv hervorzuheben sind die freundliche Betreuung, die klare Kommunikation sowie die transparente Erklärung der durchgeführten Leistungen. Man fühlt sich als Kunde sehr gut aufgehoben und ernst genommen. Genau so stellt man sich einen kompetenten und zuverlässigen Service vor. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme sehr gerne wieder und empfehlen Ihr Autohaus mit Überzeugung weiter.

Ich bin absolut fassungslos, wie man hier behandelt wird. Ich bin seit gut zwei Jahren Kunde in der Werkstatt, mache hier meinen Service und habe meine Reifen eingelagert. Meine Daten und meine Historie sind im System also lückenlos bekannt. Als ich jetzt aber ein neues Auto kaufen wollte, wurde ich vom zuständigen Verkaufsberater Herrn K. komplett von oben herab behandelt – wahrscheinlich, weil ich relativ jung aussehe und in Freizeitkleidung mit Birkenstocks da stand. Die eigentlich ausgemachte Probefahrt wurde mir eiskalt verweigert, mit dem Spruch: „Erst wenn es konkret wird, dürfen Sie das Fahrzeug fahren.“ Als ich nachgefragt habe, was er damit meint, hieß es ernsthaft, ich wirke „zu unsicher“. Und warum? Weil ich offen gesagt habe, dass ich noch nie ein Elektroauto gefahren bin und Fragen zum Laden/Tanken hatte! Genau DAFÜR macht man doch eine Probefahrt – um die Unsicherheit mit der neuen Technik zu verlieren, bevor man knapp 47.000 € auf den Tisch legt. Wer kauft denn bitte die Katze im Sack? Das Angebot für den Mazda6e Takumi Plus war ebenfalls eine Frechheit: Es wurde so getan, als bekäme ich einen Riesen-Rabatt von 9.410 €, dabei wurden im Endeffekt nur die offiziellen Prämien eingerechnet, die sowieso fließen. Und das bei einem Fahrzeug, das schon 2.500 km gelaufen ist und optische Mängel hat (Kratzer an der Tür und eine Macke am Lenkrad). Der größte Witz: Erst wird ein „Nachlass Überführung“ von 1.150 € abgezogen, um den Preisvorteil künstlich aufzublähen, nur um exakt dieselben 1.150 € Überführungskosten unten beim Gesamtpreis wieder heimlich draufzurechnen. Ich habe der Geschäftsführung am Dienstag extra noch eine Mail geschrieben, um das vernünftig zu klären. Jetzt ist Freitagnachmittag und es kam bis heute absolut null Reaktion. Man wird komplett ignoriert. Das Ende vom Lied: Ich fahre jetzt am Montag nach Köndringen zum Mazda-Händler. Dort war die Probefahrt für den neuen Mazda innerhalb von fünf Minuten organisiert und man begegnet Kunden auf Augenhöhe. Dort schüttelt man über die Arroganz aus Freiburg übrigens auch nur noch den Kopf – der schlechte Ruf eilt dem Laden hier im Umland voraus. Mein Geld für den Neuwagen und alle zukünftigen Werkstatt-Aufträge bringe ich definitiv nach Köndringen.

Ich habe einen Mazda 2 gekauft. Es lief super angenehm und problemlos. Alle Fragen wurden beantwortet, Preis Leistung hat gestimmt und wir haben ein super hergerichtetes Auto übernommen.