Bosch Car Service - Auto Service Baden Freiburg GmbH

Ich habe hier meine Servolenkungspumpe austauschen lassen - das hat auch alles funktioniert und der Mitarbeiter war freundlich. Mir wurde jedoch geraten meine Bremsen neu machen zu lassen: Die Bremsen vorne seien komplett durch, hinten müssten Sie in spätestens 6 Monaten erneuert werden. Bremsscheiben und Bremsblöcke müssen neu gekauft werden etc. Das Angebot habe ich abgelehnt und mir Zuhause die Bremsen angesehen. Meine Information war nämlich, dass die Bremsen vor einem Jahr (vor meinem Kauf) komplett neu gemacht wurden. Dem ist auch so! Weder die Bremsblöcke noch die Bremsscheiben waren abgenutzt, tatsächlich ist der Wagen kaum gefahren und keine messbare Rille in den Bremsscheiben einsehbar. Demnach kann ich wohl nur davon ausgehen, dass hier blind versucht wurde mit meinem Auto und der Angst vor schlechter Bremsleistung Geld zu machen. Sehr schade!

Super Service, kompetente Beratung und vor allem sehr transparent. Kann man nur weiterempfehlen.

Super freundliches Personal. Bin spontan um Punkt Feierabend zu ihnen gegangen, da ich meinen Auspuff verloren habe. Ohne etwas zu sagen und auch überhaupt nicht genervt davon, dass ich noch so spät auftauche, haben sie sich direkt um meinen Auspuff gekümmert. Wenn ich mal wieder Probleme mit meinem Auto habe, komme ich auf jeden Fall wieder in diese Werkstatt.

Hatten mit unserem Ford kurz vor unserem Sommerurlaub eine Defekt am Öl inkl. rotem Lämpchen. Hier wurde uns schnell, nett und fachmännisch geholfen. Nicht so teuer wie eine Vertragswerkstatt aber deutlich besser organisiert und viel besser in der Kommunikation als die beiden kleinen Werkstätten bei denen ich in Freiburg schon war. Ich komme wieder!

Leider sind meine Erfahrungen mit der Kommunikation sehr schlecht. Diesmal kam ich (anders als vor 2 Jahren) sofort an einen Mitarbeiter, derir auch sagte: Mail mit den und denen Infos, aber danach ging nichts mehr. Keine Antwort, per Telefon landete ich dann in Achern. Dort versprach man mir einen Rückruf der nie kam, so war es auch beim ersten Kontakt vor 2 Jahren. Schade, Werkstatt wurde mir empfohlen und laut Rezensionen soll sie ja auch gut sein...

Hatte mein Auto für eine kleine Reparatur dort, die gut ausgeführt wurde. Als ich nach dem Wochenende das Auto abhole, ist der Lichtschalter noch an und die Batterie tot. Muss mir eine neue Batterie kaufen, keinerlei Beteiligung der Werkstatt. Nur Versuche sich rauszureden.Kann ja jedem mal ein Fehler unterlaufen, aber dafür sollte man wenigstens gerade stehen! Anscheinend soll mich der Chef anrufen, warte seit 3 Wochen drauf und ist mir nicht ersichtlich, wer hier verantwortlich ist. War ja mal eine gute Werkstatt, ist wohl nach dem Wechsel leider nicht mehr so .Werde es niemandem mehr empfehlen und auch nicht mehr hin!

Ich hatte mal wieder das Auto für eine kleine Reparatur dort und bin wie immer super freundlich empfangen worden. Schon die Terminvereinbarung ging schnell und einfach, ich hatte eine kompetente Beratung, die Umsetzung erfolgte im vereinbarten zeitlichen Rahmen und das Ergebnis war wieder top!

Dank eurer Flexibilität und dem kurzfristigen Termin konnte ich meine Dienstreise doch noch antreten. Mein Auto könnte nicht in besseren Händen sein, und das schon seit Jahren. Rundum ein super Service! Kompetent und ehrlich, ohne unnötige Reparaturen. Einfach schnell und unkompliziert. Herzlichen Dank an das tolle Team!