ATU Friedberg

Ich war echt mega zufrieden mit ATU Friedberg. Ich habe den Termin online gebucht und alles lief schnell und entspannt ab. Von der Abgabe bis zur Abholung gab es überhaupt keinen Stress. Die Mitarbeiter waren alle freundlich, korrekt und vor allem ehrlich, sodass ich mich direkt gut aufgehoben fühlte. Ich kann die Werkstatt echt nur weiterempfehlen.🫡✌🏾

Für 50€ wird festgestellt, dass die Rückleuchte kaputt ist, also nicht die Birne, sondern der ganze Träger. Reparatur kann nicht vorgenommen werden, weil angeblich das Teil nicht bestellt werden kann. So weit so gut, 50€ also vor Ort per EC Karte bezahlt, und andere Werkstatt für die Reparatur gesucht. Dann kommt plötzlich eine Mail, dass die Diagnose trotz nicht durchgeführter Reparatur zu zahlen ist, obwohl dies längst passiert ist. Toller Service...

Es standen ein Klimaservice und ein Ölwechsel an. Ich habe über das Internet einen Termin gebucht. Sowohl der Mitarbeiter bei der Annahme als auch der Mitarbeiter aus der Werkstatt bei der Schlüsselübergabe waren sehr freundlich. Ich komme nicht aus Friedberg, aber ich werde in Zukunft die 40 Kilometer immer wieder fahren.

Wir waren kurz vor unserem Urlaub bei A.T.U in Friedberg, um spontan eine Dachbox zu kaufen. Obwohl wir erst 20 Minuten vor Ladenschluss ankamen, wurden wir sehr freundlich und kompetent beraten – absolut keine Spur von Hektik oder "Feierabendstimmung". Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen, um verschiedene Modelle zu erklären, unsere Anforderungen zu verstehen und uns die passende Dachbox zu empfehlen. Was besonders positiv auffiel: Wir konnten die gekaufte Dachbox direkt auf dem Parkplatz montieren. Die Verpackung durften wir vor Ort lassen, was uns viel Stress erspart hat, da wir direkt in den Urlaub starten wollten. Ein wirklich toller Service, den man nicht überall erlebt! Auf den Fotos sieht man die montierte Dachbox auf unserem Auto, direkt vor dem A.T.U-Gebäude. Wer also kurz vor einer Reise steht und kurzfristig noch etwas braucht, ist hier in guten Händen – auch kurz vor Feierabend. Top Beratung, gute Auswahl, kundenorientiertes Verhalten – klare Empfehlung!

Mit einem Wort - Vollkatastrophe. Meine Winterräder wurden direkt an ATU Friedberg geschickt, um sie dann dort wechseln zu können. Bei dem ersten Anruf in der Filiale wussten die von nichts und konnten mir nicht helfen. Am nächsten Tag bin ich in die Filiale gefahren und habe mit dem Mitarbeiter eine Stunde verbracht um die Reifen zu finden. Danach haben wir gleich einen Termin für den Wechsel ausgemacht. Am vereinbarten Termin kam ich in die Filiale um meine Räder waren weder nicht auffindbar. Nach 1,5 Stunden Suche mit dem Fillialleiter wurden sie dann gefunden. Wer denkt das wäre es gewesen liegt leider falsch. Ich musste weitere 2 Stunden warten bis die Räder gewechselt wurden. Auch danach war es nicht vorbei, da der Schlüssel nicht mehr auffindbar war. ATU - nie wieder!

Jedesmal wenn man was braucht gibt es das nicht. Der einzigste ATU was nie etwas hat wenn man es braucht. Bestellt man es online zur abholen und bekommt die Bestätigung heißt es sogar am Ende „es ist nicht da“ blablabla. Kann doch wohl nicht wahr sein. Nicht das erste Mal passiert hier.

Entweder sie wissen es wirklich nicht besser oder sie versuchen, einem absichtlich Geld abzunehmen. Bei der Achsvermessung am Opel Corsa wurde festgestellt, dass beide Domlager kaputt seien. Zwei unabhängige Meinungen nannten mir das als bekanntes Corsa-Problem, dass Laien durch leichtes Spiel der Lager diese als defekt erkennen könnten, dies allerdings normal sei und ein Ersatz nichts ändern würde (u.a. Aussage eines TÜV-Prüfers, der kaputte Domlager bemängeln würde). Außerdem war dann natürlich auch sofort der Rat parat, bei dem hohen km-Stand noch mehrere Teile rundherum zu wechseln, die teilweise vor 2 Jahren erst neu gemacht wurden... Nicht zu empfehlen, wenn man drauf vertrauen will, dass man nur repariert bekommt, was wirklich kaputt ist. 2 Sterne, weil ich immerhin nix zahlen musste, weil nichts gemacht wurde.

Ahnungslos und in keinster Weise hilfreich, ich kam um halb 5 abends mit einem gerissenen Keilriemen, eine Stunde Fahrt von zuhause, Gespräch mit dem Werkstatt Personal dauerte keine 5 Minuten, zu spät, kein Lust keine Zeit, sind installiert die Aussagen der Mitarbeiter gewesen, mir tut jeder leid der hier landet. In einer freien Werkstatt, keine fünf Minuten Fahrt entfernt, wurde mir dann unkompliziert, zuvorkommend und freundlich, Gott sei Dank geholfen. Ich kann nur jedem empfehlen einen großen Bogen um diesen Laden zu machen!