Autohaus Nau GmbH (ehem. Auto Kuhl)

Ich war heute im Autohaus Nau in Friedberg wegen der Rückrufaktion "Opel/Airbag". Mitarbeiterin am Empfang freundlich, Airbag Austausch schnell und unkompliziert. Soweit zu den guten Sachen. Als ich weg fahren wollte habe ich gesehen dass im Display eine Meldung "Parkassistent überprüfen lassen" aufgeleuchtet hat. Wieder rein und Bescheid gesagt. Dann kam der Service Mitarbeiter und meinte dass Meldung schon da war. Nach paar Sätzen hieß es unfreundlich, es war schon so, Schluss aus! Zweiter Mitarbeiter (Geschäftsführer Vertretung) war nicht viel freundlicher, meinte nur "die Meldung hat nichts mit Airbag zu tun". Also, auch wenn es tatsächlich in dem Moment als die das Auto übernommen haben zuerst passieren sollte dass die Meldung kam, so spricht man nicht mit einem Kunden. Nicht mal ansatzweise Bereitschaft irgendwas zu machen, nicht mal "wir lesen es kurz aus, vllt. ist es eine Fehlermeldung, wir können die erstmal löschen o.ä. Wir habe da wirklich nichts gemacht, das tut uns Leid". Irgendwas was den Kunden beruhigt und Wertschätzung zeigt, den Kunden und sein Ärger abholt. Nun war es mein letztes mal in diesem Autohaus.

Vor zwei Jahren habe ich bei diesem Autohaus ein Fahrzeug geleast und wurde von Herrn Meyer betreut. Von Anfang an bis heute war die Betreuung hervorragend. Herr Meyer war jederzeit freundlich, kompetent und zuverlässig. Bei Fragen oder Anliegen hat er mich stets schnell und unkompliziert unterstützt und sich immer die Zeit genommen, eine passende Lösung zu finden. Besonders schätze ich seine Kundenorientierung und sein Engagement, das weit über den eigentlichen Vertragsabschluss hinausgeht. Auch nach zwei Jahren steht er mir noch mit Rat und Tat zur Seite. Ich kann Herrn Meyer und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Der Service vor Ort ist immer sehr gut und freundlich, alle Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Ein Bonussternchen müsste es noch geben, weil vom Autohaus ein Erstattung für eine Rückrufaktion außerhalb der Fristen mit Hyundai Deutschland ausgehandelt wurde (die fristgerechte Durchführung wurde leider von einem anderen Vertragshändler versäumt).

Ich habe vor kurzen ein Auto dort gekauft. Der Verkäufer Herr Gergenreider ist ein super sympathischer junger Mann den ich jeden nur ans Herz legen kann! Top Beratung von Anfang bis Ende seiner Seits. Ich würde bei ihm immer wieder ein Auto mir zulegen. Selten jemanden so kundenfreundliches gesehen. Wir bedanken uns herzlich bei ihm! Wir werden uns sicherlich nochmal wiedersehen. Grüße und alles Gute

Dort habe ich mir letzten Sommer ein neues Auto gekauft . Ich wurde von einem Fachangestellten des Hauses ( Herr Meyer ) , sehr gut , schnell und unkompliziert beraten . Der Service ist empfehlenswert, und bei Fragen und Terminvereinbarungen , gibt es schnelle Lösungen . Ich bin rundum zufrieden . Auch die Mitarbeitenden am Serviceschalter / Information und die Fachangestellten der Werkstatt, sind sehr freundlich . Hier ein großes Lob und ein Dankeschön dafür -

Ich war zum 1. Mal dort und war schon etwas überrascht über die super nette und freundliche Beratung. Ich schilderte mein Anliegen zuerst telefonisch und habe gleich für den nächsten Tag einen Termin zur persönlichen Beratung erhalten. Auf meine Anforderung wurde absolut eingegangen und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ich bin jetzt ganz gespannt ob dieses Niveau gehalten wird. Die Latte durch meinen Hyundai-Berater wurde sehr hoch gelegt.

Ich kann das Autohaus Nau nur weiterempfehlen! ⭐⭐⭐⭐⭐ Herr Dämon ist äußerst kompetent und freundlich. Vom Bestellen bis hin zur Abholung lief alles reibungslos und perfekt organisiert. Es wurde auf alle meine Wünsche eingegangen, und ich habe mich jederzeit bestens betreut gefühlt. Auch die Leasingrückgabe verlief problemlos – deshalb haben wir uns direkt für ein weiteres Fahrzeug in diesem Autohaus entschieden. So wünscht man sich Service - vielen Dank!

Ich habe einen gebrauchten Astra bei der Firma Nau in FB gekauft. Leider hat das Auto anschließend Probleme gemacht. Der technische Leiter sowie der Niederlassungsleiter waren sehr bemüht und haben sich toll gekümmert. Leider konnte das Auto nach diversen Reparaturversuchen nicht zu 100% instand gesetzt werden. Das Autohaus bot mir die Rückabwicklung an. Habe das gleiche Modell (nur bei Nau in Butzbach) in einer anderen Farbe in Butzbach gefunden. Dieser läuft bisher wunderbar. Halber Punkt Abzug wegen dem chaotischen Verkäufer in FB :) ist ein super sympathischer Typ, aber muss noch etwas mehr Ordnung rein bringen. Danke an das Team für die Unterstützung und Hilfe!