Auto-Rasch GmbH & Co. KG

Absolut empfehlenswerte Beratung und Service Wir haben letzte Woche einen VW Golf Variant gekauft und waren mit der Beratung und dem gesamten Ablauf wirklich sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich dabei unseren Verkäufer Herrn Bytyqi. Von Anfang an wurden wir sehr freundlich, kompetent und vor allem ehrlich beraten. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, ist auf unsere Wünsche und Fragen eingegangen und hat uns das Fahrzeug ausführlich erklärt. Auch eine ausgiebige Probefahrt war problemlos möglich, sodass wir uns in Ruhe von dem Fahrzeug überzeugen konnten. Was uns besonders positiv aufgefallen ist: Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass uns einfach nur ein Auto verkauft werden soll. Die Beratung war persönlich, transparent und angenehm – genau so, wie man es sich bei einem Autokauf wünscht. Auch nach dem Kauf war der Kontakt weiterhin unkompliziert und zuverlässig. Bei Fragen war Herr Bytyqi jederzeit erreichbar und hat sich schnell um unsere Anliegen gekümmert. Gerade diese Betreuung über den eigentlichen Verkauf hinaus hat bei uns einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Die gesamte Abwicklung war professionell, freundlich und reibungslos. Auch wenn wir das Fahrzeug aktuell noch nicht übernommen haben, können wir die bisherige Erfahrung definitiv als sehr positiv bewerten. Vielen Dank für die hervorragende Beratung und den tollen Service. Wir freuen uns bereits darauf, unseren Golf Variant bald abzuholen. Von uns eine klare Empfehlung und absolut verdiente 5 Sterne!

Top Service bei Autohaus Rasch in Fürstenfeldbruck Wir hatten ein sehr seltenes Problem mit unserem VW Golf Variant, weshalb das Fahrzeug zu Autohaus Rasch abgeschleppt werden musste. Die vollständige Klärung dauerte etwa einen Monat, da VW zunächst prüfen musste, ob es sich um einen Garantiefall handelt. Während dieser gesamten Zeit wurden wir hervorragend betreut. Das Team hat uns regelmäßig informiert, alles transparent erklärt und sich sichtbar dafür eingesetzt, dass VW die Reparaturkosten übernimmt. Die Kommunikation war jederzeit freundlich, offen und professionell. Am Ende wurde das Fahrzeug vollständig auf Garantie repariert. Ich bin mit dem Service und dem Engagement des gesamten Teams äußerst zufrieden und kann Autohaus Rasch uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir haben uns vor kurzem einen gebrauchten T6.1 beim Autohaus Rasch gekauft, da wir uns leider nach fast 20 Jahren von unserem T5 trennen mussten. Die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und haben sich Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten. Auch die Kaufabwicklung verlief schnell und professionell. Alles wurde transparent erklärt und der gesamte Prozess war sehr angenehm. Besonders hervorzuheben ist der tadellose Zustand des Fahrzeugs bei Übergabe - genau so wie man es sich wünscht. Hier wird grosser Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt. Positiv erwähnen möchte ich außerdem, dass uns bereits bei unserem alten T5 immer schnell und unkompliziert geholfen wurde. Danke

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung im Zusammenhang mit einem beabsichtigten Fahrzeugkauf. Ich hätte das Fahrzeug wirklich sehr gerne bei diesem Autohaus gekauft. Es handelt sich um ein tolles Fahrzeug in einer klasse Konfiguration, das mir optisch ausgesprochen gut gefallen hat. Ich hatte daher ernsthaftes Kaufinteresse. Das Verhalten des Verkäufers mir gegenüber war jedoch unfreundlich, respektlos, aufgebracht und von oben herab. Von einem professionellen und kundenorientierten Verkaufsgespräch auf Augenhöhe konnte leider keine Rede sein. Anschließend schilderte ich den Vorfall dem Verkaufsleiter. Dieser war zwar nicht unfreundlich oder aufgebracht, stellte die Situation jedoch so dar, als hätte ich selbst etwas falsch gemacht oder würde das Verhalten des Verkäufers nicht wahrheitsgemäß wiedergeben. Anstatt meine Beschwerde ernst zu nehmen und den Sachverhalt neutral zu klären, wurde die Situation aus meiner Sicht verdreht und die Verantwortung letztlich bei mir gesucht. Sehr schade, denn das Fahrzeug hätte ich wirklich gerne gekauft. Aber bei einem solchen Umgang mit einem ernsthaft interessierten Kunden kommt ein Kauf für mich leider nicht mehr infrage. Ein solches Verhalten kann man sich gerade in der heutigen Zeit nicht erlauben. Kundenorientierung, Respekt und ein professioneller Umgang sollten selbstverständlich sein.

Im Dezember wandte ich mich aufgrund eines Haftpflichtschadens an meinem Cupra an das Autohaus Rasch – eine Entscheidung, die ich absolut nicht bereue. Von Beginn an fühlte ich mich hervorragend betreut und kompetent beraten. Besonders beeindruckt hat mich die reibungslose und vollständige Abwicklung des Schadens über das Autohaus, inklusive anwaltlicher Unterstützung – für mich bedeutete das eine enorme Entlastung. Nach der Reparaturfreigabe wurde mein Fahrzeug innerhalb von nur zwei Tagen professionell instandgesetzt. Zudem konnte der ohnehin anstehende Ölwechselservice kurzfristig mit erledigt werden – ein zusätzlicher Pluspunkt. Ein rundum überzeugender Service auf höchstem Niveau. Ich kann das Autohaus Rasch uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!

Den Kauf des T-Cross, clear-blue Anfang Juni in Ihrem Haus habe ich bisher zu keinem Zeitpunkt bereut. Auch die Umstellung von Schalt- auf Automatikgetriebe war nach der ersten Fahrt kein Problem mehr (meine beiden Kontaktpersonen werden sich an meine anfänglichen Sorge erinnern ;)) Ganz herzlichen Dank an Manujel für seine Zeit, den angenehmen Austausch, der Beratung und Unterstützung in der Kaufabwicklung und natürlich ebenfalls der gleiche Dank gilt für die ausführliche, verständliche Erklärung / Einführung der Funktionen und Assistenzsysteme bei der Abholung durch Mateen. Ihr seid ein tolles und immer freundliches Team, viel Erfolg weiterhin ! Viele Grüße Andrea

Ich war mit meinem Audi A4 zum ersten Mal bei Auto-Rasch und habe es nicht bereut. Im gesamten Kundenbereich herrschte eine angenehme Atmosphäre. Die Mitarbeiter waren super nett. Herr Meisburger nahm alle Mängel auf und informierte mich detailliert über die notwendigen Maßnahmen. Perfekt - so stelle ich mir Kundenservice vor! Klare Weiterempfehlung

Ich bin mit dem Service beim Autohaus Rasch & Hecht in Fürstenfeldbruck rundum sehr Zufrieden. Die lackierungs Arbeiten wurde zügig und mit einem hervorragendem Ergebnis ausgeführt und ich erhielt sogar einen kostenlosen Mietwagen. Besonders möchte ich Herrn Jusić für sein schnelles Handeln und die reibungslose Umsetzung Danken. Ich kann das Autohaus und Herrn Jusić wärmstens Weiterempfehlen!