Hecht GmbH

Ich habe vor kurzem einen gebrauchten VW hier gekauft und hatte eine sehr gute Erfahrung. Der gesamte Prozess war unkompliziert und transparent. Besonders möchte ich mich bei Mateen bedanken – er war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten. Ich kann dieses Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.

Rückrufaktion 23X6 "Abgasskandal" Ein Termin in 3 Wochen frühestens möglich! Leihfahrzeug soll ich selbst bezahlen, obwohl im Schreiben der Audi AG drinsteht "Kostenfrei". Kurzfristig kein Termin möglich, obwohl Maßnahme nur 1 Stunde in Anspruch nehmen soll. Auf meine aussage hin, ich könne nicht 3 Wochen im voraus planen, meinte die "nette" Dame am Telefon, da könne man nichts machen. VW Konzern lügt und betrügt und dann soll ich mich auch noch darüber ärgern, unglaublich, was sind das denn für Methoden. So als ob ich daran schuld wäre das die ihre Software manipulieren. Ich bin echt entsetzt. Da will ich noch helfen, bin bereit das Fahrzeug vorbei zu bringen, opfere meine Zeit, und dann so etwas. Ich nehme mir die Zeit und rufe in der zentrale an, da heißt es, wenden sie sich an einen anderen Service Partner. Die haben alle kein Bock drauf, schlussendlich wird sich dann halt ein Anwalt darum kümmern müssen.

Sehr unzufrieden mit dem Service der einem hier geboten wird. Wenn man dringend Hilfe braucht und auf sein Auto angewiesen ist sollte man besser eine andere Werkstatt aufsuchen. Nicht empfehlenswert! Schon gar nicht wenn man auf die reine Fehlerdiagnose über eine Woche warten soll und dafür allein 115 Euro zahlen soll.

Absolut schlecht erreichbar! Ich ruf gerade das 3. mal an und bin schon wieder 11 min in der Warteschleife. Zudem ist das Personal sehr unfreundlich. den 2. Stern nur deshalb weil ich das vom Autohaus Hecht anders gewohnt war. Aber seit ca einem halben Jahr hat der Service extrem nachgelassen. Werde meinen Kundenservice jetzt in Dachau machen. Freundlicheres Team Besserer Service Schnellere Terminwahl

War vor einigen Monaten hier und wollte einen neuen Leasingwagen abschließen. Die Verkäuferin hatte wohl nicht wirklich Interesse daran mir einen Wagen zu verkaufen... Hab mich schlecht beraten und nicht ernstgenommen gefühlt. Hab mich jetzt für die Konkurrenz entschieden und bin mit meinem Wagen sehr zufrieden. Wer im Raum München noch nicht begriffen hat, dass finanzielle Mittel weder etwas mit dem Alter noch mit dem ersten Eindruck zu tun haben, der wird langfristig hier nicht überleben können. Kann diese Firma leider keinem weiter empfehlen. Für Audi VW würde ich zur Mahag nach München gehen, wobei ich gernerell die Marke gewechselt habe.