Dacia Fulda Enders Automobile & Service GmbH & Co.KG

Auf der Suche nach einem Auto durch Zufall/Stöbern im Internet über dieses Autohaus "gestolpert", es entwickelte sich binnen kürzester Zeit ein Kauf und Übergabe eines gebrauchten, aber sehr gut erhaltenen Dacias. Der Kontakt von Sekunde eins bis zur Übergabe des besagten Autos und auch im Nachgang war einfach vorbildlich, Herr Abbasi hat sich absolut professionell, freundlich und authentisch im Sinne des Kunden darum gekümmert, worum es sich nun mal bei einem Autokauf zu kümmern gibt. Es gab jederzeit die Möglichkeit der Kontaktaufnahme, man wurde regelmäßig auf dem Laufenden gehalten, als Frau hatte ich nicht das Gefühl, dass man versuchte, mir etwas "aufzuschwätzen", trotz der Entfernung lief alles reibungs- und komplikationslos. Auch die Übergabe selbst war professionell, freundlich und authentisch und wirkte nicht "abgehetzt/abgefertigt". Stand heute kann ich sowohl das Autohaus als auch Herrn Abassi nur weiterempfehlen und wünsche weiterhin gute Verkäufe und auch unkomplizierte Kundschaft.

Wir möchten uns ganz herzlich beim Autohaus und insbesondere bei Fatih Acar bedanken. Der gesamte Autokauf war von Anfang bis Ende ein wirklich sehr angenehmes Erlebnis. Man wurde nicht „bequatscht“, sondern ernst genommen und auf alle Fragen wurde ruhig und kompetent eingegangen. Es wurde sich Zeit genommen, alles transparent erklärt und man hatte zu keiner Zeit das Gefühl, einfach nur eine Nummer zu sein. Der Service war insgesamt hervorragend – das Fahrzeug wurde uns sogar vollgetankt übergeben, was wir sehr positiv und keineswegs selbstverständlich fanden. Auch nach den ersten Fahrten sind wir weiterhin absolut zufrieden mit dem Auto und sehr glücklich mit unserer Entscheidung. Wir haben uns dort bestens aufgehoben gefühlt und würden jederzeit wieder ein Fahrzeug dort kaufen. Eine klare Empfehlung – insbesondere auch für Fatih Acar als sehr angenehmen, ehrlichen und professionellen Ansprechpartner. Ein rundum positives Kauferlebnis, das wir gerne weiterempfehlen.

Eigentlich 5 Sterne. Aber... Hatte gestern einen lange im voraus geplanten Servicetermin mit meinem Duster. Sehr positiv: Dame am Empfang und insbesondere mein persönlicher Serviceberater TOP. Super freundlich und professionell. Nicht so toll: Horrende und unverhältnismäßig hohe Kosten für Altölentsorgung in Höhe von 50,00 EUR (!) bei mitgebrachtem Motoröl (gem. Herstellervorgabe in Originalgebinde). DAS geht gar nicht. Werkstatttermine lange im voraus vereinbaren (6-8 Wochen). Dies scheint ein Konzernproblem von Dacia zu sein (Werkstattdichte).

Gestern meinen neuen Dacia Spring im Autohaus Enders in Fulda abgeholt. Wie immer wurden wir durch unseren Kundenberater Herr Acar ausgezeichnet betreut. Für die Einweisung ins Fahrzeug hat er sich genug Zeit genommen. Danke noch einmal hierfür.

Das Auto, das ich gekauft habe, entspricht genau meinen Erwartungen. Die Verkäufer sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin zufrieden.