Ihr Kfz Meisterservice Knoll GmbH

Sehr zufrieden – gerne wieder! War schon ein paar Mal mit meinem Auto dort, unter anderem für den routinemäßigen Ölwechsel, diverse kleine Problemchen und altersbedingte Arbeiten am Motor. Die Werkstatt macht einen sauberen und zuverlässigen Job. Das Team ist sehr kompetent, freundlich und kundennah. Das Auto läuft danach einwandfrei. Ich gehe gerne hin und kann die Werkstatt absolut weiterempfehlen.

Nachdem ich mein Auto hier bereits mehrfach zur Inspektion und zum TÜV gebracht habe und bislang zufrieden war, musste ich nun leider eine sehr negative Erfahrung machen. Ich kann niemandem empfehlen sein Auto hier her zu bringen wenn mehr als Routinearbeiten nötig sind. Geplant war der Austausch der Querlenker, wofür mir zunächst ein Kostenvoranschlag erstellt wurde. Dieser lag zwar bereits über meinen Erwartungen, dennoch habe ich der Reparatur zugestimmt. Kurz darauf erhielt ich jedoch einen Anruf mit der Information, dass beim Ausbau Schrauben abgebrochen seien und nun zusätzlich ein neuer Achskörper eingebaut werden müsse. Der neue Kostenvoranschlag lag dadurch bei mehr als dem Doppelten des ursprünglichen Betrags. Besonders enttäuschend empfand ich dabei die Kommunikation: Es wurde mir deutlich vermittelt, dass die Werkstatt wenig Interesse daran hat, die Reparatur durchzuführen, da der Aufwand zu hoch sei. Ich möchte nochmals hervorheben, dass es sich um ein etwa zehn Jahre altes, zuvor normal fahrbereites Fahrzeug handelt – keineswegs um ein stark vernachlässigtes Auto. Leider wurde auch keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Weder ein Transport in eine andere Werkstatt noch eine Wiederherstellung des ursprünglichen, fahrbereiten Zustands wurde in Aussicht gestellt. Stattdessen blieb mir nichts anderes übrig, als das Fahrzeug mit abgebrochenen Schrauben in Schrittgeschwindigkeit vom Hof zu fahren. Zum Zeitpunkt als ich es in die Werkstatt gebracht hatte war es noch voll fahrbereit und konnte ohne Einschränkungen normal bewegt werden.

Habe hier den Zahnriemen wechseln lassen. Die Kommunikation war sehr freundlich und die Reparatur schnell und zu einem fairen Preis. Gerne wieder!

Die erste Werkstatt die einen wirklich guten und freundlichen Service zu fairen Preisen bietet! Ich durfte mein Auto am Vortag an der Werkstatt abstellen und am nächsten Tag war es schon fertig, womit ich niemals gerechnet hätte da ich ein akutes Problem, aber keinen Termin hatte. Für so eine Werkstatt fahre ich gerne extra von München her!

Service seit etwa 2023 spürbar nachlassend Seit über 25 Jahren Kunde (gewesen). Weil Germering nicht mehr in Reichweite liegt, habe ich die Werkstatt gewechselt, wobei der letzte Service außerdem den ‚Abschied‘ einfacher gestaltete (ungewöhnlich unfreundlich). Kein Eintrag im digitalen Serviceheft, auf Anfrage auch nicht ‚weil die großen Autofirmen etwas gegen die freien Werkstätten haben‘. Das ist bullshit und heißt einfach: ist uns zu teuer (was legitim ist). Dann kann mir als Kunde das direkt gesagt werden. Gesamtpaket von 2000 bis 2023 wären fünf Punkte, deutlicher Abzug für die letzte Zeit.