AutoBrinkmann

Wollte hier heute nach einem Gebrauchten Auto für meinen Vater gucken aber der Link geht nicht, wie im Video zu sehen. Ihr hattet mal eine richtig schöne Webseite, aber ich weiß nicht warum Firmen Webseiten die super funktionierten so umwandeln das man vom vielen klicken genervt ist um irgendwas zu finden. -Alles wird verkompliziert. -Viele Filter wo man sich durchklicken muss. -Ihr hattet mal Kategorien wie Gebrauchtwagen, Neuwagen und so weiter gleich vorne und richtig schön Übersichtlich, Wo ist das hin? Was habt ihr damit gemacht?. Echt schlecht geworden, aber ihr seid ja nicht die einzigen. Da gucke ich lieber auf bekannten Onlineplattformen das ist einfacher.

Unser Wohnmobil hatte Probleme mit mit dem AdBlue System, im Display wurde eine Störung angezeigt. Bei der telefonischen Anmeldung, hat die freundliche Mitarbeiterin schon alle wichtigen Daten aufgenommen und uns in der Werkstatt angemeldet. Nachdem wir vor Ort waren, hat uns gleich ein Mitarbeiter in Empfang genommen und das Auto wurde direkt in die Werkstatt gebracht. Nach etwa einer Stunde war unser Wagen wieder fahrbereit und konnten unseren Urlaub fortsetzen. Ein herzliches Dankeschön, Sabine und André.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service bei Mercedes Autohaus Brinkmann in Greifswald. Nach einem großen Service funktioniert die Start-Stopp-Automatik meines Autos immer noch nicht und der Fehler wurde vom Autohaus nicht einmal festgestellt. Auch Probleme mit der Batterie wurden nicht festgestellt. Zudem war die Reinigung des Fahrzeugs nach dem Service sehr mangelhaft. Solche Probleme hatte ich bei Audi mit meinen früheren Fahrzeugen nie. Sehr enttäuschend, gerade bei den Preisen! Auch negativ anzumerken, ist die schlechte telefonische Erreichbarkeit. Daher werde ich mir in Zukunft auch eine andere Werkstatt suchen.

Ich möchte mich herzlich beim Autohaus Mercedes Brinkmann bedanken – insbesondere bei Herrn Walter Zenke, der unsere gesamte Erfahrung außergewöhnlich positiv geprägt hat. Die Zusammenarbeit mit ihm war von Anfang an sehr angenehm, zuverlässig und professionell. Trotz kleiner Schwierigkeiten stand Herr Zenke immer an unserer Seite, hat schnell und lösungsorientiert gehandelt und uns sofort einen Mietwagen organisiert. Besonders beeindruckt hat uns sein großer persönlicher Einsatz: Unser Fahrzeug wurde in sehr kurzer Zeit repariert, die Scheibe sogar bis spät am Abend noch ausgetauscht, damit wir schnell wieder mobil sind. Seine Freundlichkeit, sein Engagement und seine zuvorkommende Art haben die gesamte Abwicklung reibungslos und vertrauensvoll gemacht. Dank Herrn Walter Zenke fühlten wir uns jederzeit bestens betreut. Absolut empfehlenswert!

Eigentlich war ich immer zufrieden bis heute. Ich habe heute Morgen mein Auto zur Inspektion gebracht. Da war auch noch alles okay. Ich wurde nett und höflich bedient und es wurde mir angeboten, dass die Räder gleich mit gewechselt werden. Ich sollte eigentlich per Telefon darüber informiert werden, wenn das Auto fertig ist. Das war bis eine Stunde vor Feierabend noch nicht der Fall. Bei dem dritten Anrufversuch hatte ich die Filiale in Güstrow am Telefon, die mir sagen konnten, dass mein Auto fertig sei. Also bin ich dahin gefahren. Dort wurde ich von einer nicht so netten Dame empfangen. Die hat sich erstmal etwas angenervt umgedreht und die Akte von meinem Auto rausgeholt. Zuerst wurde mir meine Zulassung wieder ausgehändigt. Wohl gemerkt ohne den Zweitschlüssel, den ich am Morgen abgeben habe. Nachdem ich abkassiert wurde und die Rechnung schon in der Hand hatte, habe ich höflich nach dem Verbleib von meinem Schlüssel gefragt. Die Dame hat sich irgendwas Unverständliches in ihren Bart genuschelt. Ich habe dann nur gesagt, dass ich den am Morgen mit abgegeben hätte. Die Dame wurde dann etwas ungehaltener bei ihrer ohnehin schon schlechten Laune, dass sie mir den noch nicht zurück gegeben hätte. Zähne knirschend wurde mir dann final mein Schlüssel ausgehändigt. Echt frech bei den dazu noch hohen Preisen im Vergleich zu anderen Werkstädten. Eigentlich war ich immer von dem Service und der Freundlichkeit hier überzeugt. Davon bin ich jetzt nicht mehr.

Auf einer Berufsfahrt zu einer Not OP hat mein Dienstwagen den Geist aufgegeben und ich musste Notfall und außerplanmäßig bei diesem Autohaus halten. Dank des hoch flexiblen und kompetenten Front Desks habe ich in dieser Not Situation sofort einen Ersatzwagen und Hilfe bekommen. Auch die Abwicklung danach war inkl. der Reparatur auf höchstem Niveau. 6 Sterne plus! Dankeschön 🙏🏻

Ich möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich für die schnelle und unkomplizierte Hilfe bzw Reparatur meines Autos bedanken. Ich war zu Besuch in Greifswald und hatte spontan technische Probleme mit meinem Auto. Ein nettes Telefonat, eine zügige Annahme des Wagens und eine schnelle Reparatur ermöglichte mir eine normale Abreise nach Hause mit meinem Wagen. Danke!

"Das Beste oder nichts!" Stimmt, ein interessantes, aufschlussreiches geschäftliches Gespräch mit Herrn Marcel Kuhnert hat diesen Werbespruch bestätigt. Geradlinig, klar und offen ist seine Art der Gesprächsführung sehr förderlich, weil am Ende alle Beteiligten wissen wo sie stehen. Übrigens, wer einen freundlichen Empfang mag, der lernt die Damen an der Information zu schätzen. Bleibt mir nur noch: Testen, viel Spaß, ein gutes Fahrvergnügen und ein gutes Gespräch mit Marcel Kuhnert! Update 24.05.2019 Gespräch vom 23.05.2019 mit dem Centerleiter Thomas Fritz Der erste gute Eindruck hat sich bestätigt. Vielen Dank für das sehr interessante Gespräch, für die praktischen Erfahrungen, Gedanken zur Führung, über und mit Menschen. Eine ausgesprochen Kunden freundliche und Service orientierte Philosophie die der n Eindruck bestätigt hier passt der Mensch gut zum Automobil. Leider kann ich hier nicht noch einmal 5 ***** vergeben, eins kann ich sagen: TESTEN - "preiswerter als du denkst!" Update 06.12.2023 Danke an die Technik und dem Servicemann der mir Mehrkosten in Form von Bußgeld erspart hat. TÜV lässt grüßen... War "nur" zum Reifenwechsel da, alles gut gelaufen. Auch gut der Besucherbereich wo ich gut arbeiten konnte. Dem WLAN sei Dank. Übrigens, auch als "Markenfremder" gut bedient, Service genossen. Vielen Dank!