KFZ Lemmerz

Ich habe mein Fahrzeug wegen sporadischem Ruckeln beim Kaltstart sowie vorhandenen Fehlercodes (u. a. Gemisch zu fett und Verbrennungsaussetzer Zylinder 4) zur Diagnose abgegeben. Das Fahrzeug befand sich insgesamt 10 Tage in der Werkstatt. Es wurden Fehlerspeicher ausgelesen, eine Kompressionsprüfung durchgeführt und mehrere Probefahrten vorgenommen. Die Kompression war unauffällig, eine konkrete Ursache für die vorhandenen Fehler konnte jedoch nicht festgestellt werden. Das ursprüngliche Problem besteht weiterhin. Ich habe Verständnis dafür, dass die Diagnose eines sporadischen Fehlers schwierig sein kann. Allerdings finde ich eine Rechnung von knapp 400 € ohne konkrete Diagnose und bei weiterhin bestehendem Fehler nicht angemessen. Zudem hätte ich mir eine nachvollziehbarere Erklärung der gewählten Prüfschritte gewünscht, da die vorhandenen Fehlercodes auf ein Gemisch- bzw. Verbrennungsproblem hindeuteten. Besonders enttäuschend war, dass mir mehrfach mitgeteilt wurde, das Ruckeln sei während der Werkstattzeit nicht aufgetreten. Direkt nach der Abholung trat das Problem bei mir jedoch erneut auf. Dadurch fällt es mir schwer nachzuvollziehen, welche Erkenntnisse aus der langen Diagnosezeit gewonnen wurden. Zusätzlich wurden zahlreiche Probefahrten durchgeführt. Das Fahrzeug wurde vollgetankt abgegeben, bei der Abholung war die Reichweite deutlich reduziert. Angesichts der hohen Diagnosekosten und des fehlenden Ergebnisses hat dies meinen Unmut zusätzlich verstärkt. Positiv ist, dass ein Motorschaden ausgeschlossen werden konnte. Insgesamt bin ich jedoch mit dem Ergebnis der Diagnose, der Standzeit des Fahrzeugs sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden.

Die schlechteste Werkstatt die ich erlebt habe,man wird hier nur abgezockt,hab 2000€mehr bezahlt wie vereinbart und die Arbeit wurde nur zur Hälfte ausgeführt. Also macht einen sehr großen Bogen um die Werkstatt. -5 Sterne

Sehr nette Mitarbeiter. Die Werkstatt ist sehr sauber, mein Auto wurde super repariert und die Preise sind auch ok. Sehr empfehlenswert.

Schraubt den Ölfilter zu fest (fast unmenschlich) fest an den Ölkühler. Andere Werkstatt hatte 1/2h Mehrarbeit. Gehe ich nicht mehr hin. Nur Scherereien.

Tolles Werkstatt Erlebnis! Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und meine Rückfragen wurden mit Leichtigkeit beantwortet. Besonderes Lob an den sehr kompetenten Mitarbeiter Herrn Schiwek, der meinen Wagen betreute. Liebe Grüße von einem zufriedener Kunden