pitstop.de Halle/ Peißen

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Pitstop. Ich habe ein Fahrzeug gekauft, bei dem die letzte Inspektion bei Pitstop durchgeführt wurde. Um den technischen Zustand abzusichern, habe ich das Fahrzeug unmittelbar danach bei der DEKRA prüfen lassen. Dabei wurden fehlende Schrauben an der unteren Motorverkleidung sowie eine starke Ölverschmutzung im Unterbodenbereich festgestellt. Gerade bei einer Inspektion mit Ölwechsel ist eine fachgerechte Demontage und anschließende vollständige Montage der Unterbodenverkleidung aus meiner Sicht selbstverständlich. Ich habe den Sachverhalt bei Pitstop gemeldet und wurde von der Filiale an die Schadensabteilung der Zentrale in Mülheim verwiesen. Dort erhielt ich lediglich eine Eingangsbestätigung, eine weitere inhaltliche Rückmeldung oder Klärung blieb bislang aus. Da ich das Fahrzeug in diesem Zustand nicht weiter nutzen wollte, habe ich die notwendigen Arbeiten auf eigene Kosten in einer anderen Werkstatt durchführen lassen. Die Kosten lagen bei über hunderte Euro Ich empfinde den Umgang mit der Reklamation als enttäuschend und wenig kundenorientiert. Eine transparente Kommunikation und zeitnahe Klärung hätte ich hier erwartet.

TÜV und AU immer schnelle Termine verfügbar ansonsten auch so ohne große Probleme. Außer bei Getriebe Problemen dann da lieber zur Vertragswerkstatt fahren da viele nur Getriebe zu sehr hohen Kosten tauschen wollen statt sie zu reparieren was ja nachhaltiger ist aber gut da kann die Filiale an sich nix für wenn der große Chef das so möchte, ansonsten alles super 👍🏻

Sehr unfreundlicher Umgang mit Kunden. Hätte für 10min Hilfe gebraucht war auf Durchreise aber der Herr hat lieber rum gejammert und hat mich weiter geschickt.

Jederzeit gern WIEDER!!! Hier wird Freundlichkeit, Service, Kompetenz und Schnelligkeit ganz groß geschrieben! Zum Beispiel, wurde mir schnell und unkompliziert, das Leuchtmittel vom Scheinwerfer gewechselt. 👍Und das ohne Termin!👍 Auch die Beratung, beim Reifen Kauf, fand ich sehr gut!😀 Danke dafür und allen ein Schönes Weihnachtsfest und einen Guten Rutsch ins Neue Jahr.🤗

Vor 2 Jahren war mein Freund zum TÜV da und da waren wir schon sehr zufrieden. Diesmal war ich außerplanmäßig wegen einem Riss in der Frontscheibe da. Ich durfte spontan vorbei kommen, damit schonmal geschaut wird. Alles klappte ohne Probleme und beim abholen nahm sich der Kollege sogar noch Zeit, um Fragen zu beantworten und ein Angebot passend für mein Auto zu erstellen ohne sinnlose Aufpreise (trotz baldigem Feierabend). Super freundlich, Beratung absolut klasse und hier wird einem keinesfalls das Geld aus der Tasche gezogen. Termin für TÜV und Inspektion steht!

Ganz toller Service. Mein Scheinwerfer verlangte nach der neuen Birne. Hab angerufen und alles war in einer Stunde erledigt 👍tolle Sache, Preis Leistung perfekt. Sehr nette Angestellte, so wie Frau sich das wünscht. Fachleute sind nun mal Fachleute. Vielen Dank 👍

Ich bin schon einige Jahre dort und als Frau kann ich sagen, da wird mir kein X für ein U vorgemacht. Top Service und die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich, egal ob Durchsicht oder kurzfristige Reparatur. Keine unnötigen Kosten. Ich weiß wo ich mit meinem Fahrzeug hinfahre, zu pitstop in Peißen. Danke an alle Mitarbeiter

Ich bin schon seit vielen Jahren und insgesamt vier PKWs ein Kunde in dieser Filiale. Bisher wurden alle Arbeiten zeitnah, fachgerecht und zu fairen Preisen ausgeführt. Am besten finde ich jedoch die Ehrlichkeit der Mitarbeiter, hier wird nur gemacht was auch gemacht werden muss. Top!