PS Union GmbH - Autohaus Halle-West

Habe kürzlich ein hyundai gekauft. Beratung und Service waren sehr gut. Ich war mit Herrn Sarmini sehr zufrieden! Es wurde für alles eine Lösung gefunden. Die gesamte Kaufabwicklung verlief Reibungslos. Selbst das Anmelden des Autos war kein Problem. Da es ein anderer Landkreis war wurden alle benötigen Unterlagen zur zuständigen kfz- Zulassungsbehörde geschickt um unnötiges hin und her fahren zu vermeiden. Ich kann das Autohaus weiterempfehlen.

Hatte bei PS Union meinen Wunschwagen gefunden und dazu eine Anfrage gestellt. Dort hat sich Herr Sarmini um das Thema gekümmert und es lief alles reibungslos: Leasingangebot kam, Zusammenstellung aller nötigen Unterlagen erfolgte vollständig, Rückfragen wurden vollständig und schnell geklärt, Unterlagen für Wagenanmeldung waren wie vereinbart zum Termin vorhanden, Wagenabholung ging kurzfristig und er nahm sich die Zeit den Wagen umfassend zu erklären. Tolle Firma, sehr guter Verkäufer, ich fühle mich sehr gut betreut und bin zufrieden. Danke und bitte behaltet diese Kundenorientierung bei.

Ich bin von den Service sehr enttäuscht, zum Sachverhalt: Ich hatte vor ca. 2 Jahren hier 2 Autos gekauft einen Ionic 5 und meine Frau einen I 10, als das Autohaus noch Vertragshändler von der Marke war. Die Verbindung zur App des I 10 ging damals nicht, wahrscheinlich Handy nicht geeignet. Ich fragte bei der Info in Neustadt vorsichtig an, da meine Frau ein neues Handy hat, ob eine Einrichtung noch möglich sei. Sie sagten ich sollte kommen. Als ich nach ca. 30 km ankam, sagten sie, es wäre nicht so einfach und ich müsse mein Auto dalassen und das Handy auch. Ich verstand es nicht ,die Verbindung meines Ionic 5 war damals in 10 min erledigt. Ich fuhr dann auf den Rückweg bei einen anderen Autohaus vorbei ,die erledigten die Sache in 5 min. Meine Meinung ist, das der Service dieses Autohauses während der Garantiezeit, auch wenn es kein Vertragshändler mehr ist, sehr fragwürdig ist, bei 2 Autokäufen hätte ich etwas mehr erwartet. Ich würde mir auch sehr überlegen ob ich dieses Autohaus als Werkstatt aussuchen würde, wahrscheinlich würde die Verbindung des Handys mit der App bei einer Rep von 1-2 Tagen Unmengen an Geld kosten , in den anderen Autohaus habe ich übrigens nichts bezahlt. mit freundlichen Gruß A Freund

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug geleast und die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und professionell. Herr Sarmini hat mich während des gesamten Prozesses kompetent beraten, war jederzeit erreichbar und hat alle Fragen schnell beantwortet. Die Kommunikation war freundlich und transparent. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kann Herrn Sarmini sowie das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!

Klare Empfehlung - vom Mietfahrzeug bis zum Neuwagenkauf! Ich bin mittlerweile seit mehreren Jahren Kunde bei PS Union und kann nur Positives berichten. Angefangen hat alles mit einem Ford Ranger Wildtrak als Mietfahrzeug. Da ich selbstständig im Bereich Events, Gastronomie und Streetfood-Festivals tätig bin, benötige ich ein zuverlässiges Fahrzeug mit ausreichend Zugkraft für meinen Foodtrailer. Der Ranger hat diese Aufgabe von Anfang an problemlos gemeistert. Aus den regelmäßigen Anmietungen wurde später ein Leasingfahrzeug. Natürlich läuft nicht immer alles perfekt – vor Kurzem gab es leider einen Motorschaden. Das war zunächst eine unschöne Situation. Umso mehr hat mich beeindruckt, wie professionell, fair und lösungsorientiert damit umgegangen wurde. Nach einigen Gesprächen und gemeinsamen Überlegungen haben wir eine passende Lösung gefunden. Meine Entscheidung fiel schließlich auf einen neuen Ford Ranger Wildtrak mit 3-Liter-Motor – mehr Komfort, mehr Leistung und noch bessere Zugkraft für meinen Arbeitsalltag. Besonders hervorheben möchte ich die gesamte Abwicklung: Rücknahme des bisherigen Fahrzeugs, Auslösung bei der Leasingbank, Finanzierung und Fahrzeugübergabe liefen absolut reibungslos. Ich habe das Fahrzeug tatsächlich gekauft, ohne es vorher persönlich gesehen zu haben – lediglich anhand von Fotos. Während ich im Foodtruck Hähnchenschenkel angebraten und Burritos zubereitet habe, wurde der komplette Kauf digital abgewickelt. Das klingt verrückt, hat aber perfekt funktioniert. Ein großes Dankeschön geht an Herrn Prühs. Er war jederzeit erreichbar, hat schnell reagiert und die Kommunikation war durchgehend transparent, freundlich und professionell. Heute fahre ich meinen neuen Ranger und bin rundum zufrieden. Wer ein zuverlässiges Autohaus mit kompetenten Ansprechpartnern und unkomplizierter Abwicklung sucht, ist hier genau richtig. Vielen Dank an das gesamte Team von PS Union – klare Weiterempfehlung! 👍 Beste Grüße Jonas Dreher

Wir haben uns dort einen C5 Aircross geleast. Ich war mehr als positiv überrascht, wie schnell und unkompliziert alles abgewickelt wurde. Wir haben mit Herrn Sarmini einen kompetenten Ansprechpartnern gehabt, der sich viel Zeit für uns genommen hat. Vielen Dank für alles!

Das Autohaus war solange sehr freundlich und seriös, bis ich das Auto bezahlt habe. Leider bei der Abholung wurde nicht protokolliert, dass die Reifen vom Autohaus am Rücksitzbank verlagert wurden. Diese haben Spuren hinterlassen (sieh die Fotos), die man nicht entfernen kann. Das Autohaus sieht bei sich keinen Schuld und versucht den Fehler auf mich zu schieben. Auch ein Versuch einer gütigen Einigung hat das Autohaus kategorisch abgelehnt, sodass nur der Rechtsweg übrig bleibt. Leider ein typisches Beispiel dafür, dass solange man zahlt, wird man als Kunde behandelt, bei Problemen eher als "feind". Daher keine Empfehlung!!! Zu Antwort von PS.Union am 10.01.2024: Es ist nicht entscheidend, wann ich den Schaden gemeldet habe, sondern dass man weder in Plastiktüten noch ohne keine Reifen auf weißem Leder verstauen soll. Das bezeugt auch einen offiziellen, unabhängigen KFZ-Sachverständiger. Außerdem haben Sie nicht mal versucht mit mir zu einigen, sondern "frech" alles abgelehnt und die Schuld abgewiesen. Sie haben nicht mal eine Minute lang darüber nachgedacht, dass Ihr Praktikant den Fehler gemacht hat, sondern sofort abgewehrt und der Kunde ist schuldig...das ist ein Verhalten, was ich nicht dulden kann und die Firma an keinem anderen Kunden empfehlen kann. Die Sache ist beim Anwalt und bald vor Gericht. Laut Anwalt, kennt man Sie vor Ort mit ähnlichen Sachen, daher -1 Stern und gar keine Empfehlung !!!! Update 11.06.2024 Da mehr als 30k Benutzer sich für meine negative Bewertung interessierten, möchte ich über den ersten Gerichtstermin berichten. Zuerst hat PS Union in der Klageerwiderung folgendes wortwörtlich gesagt: "Ebenso denkbar ist es, dass die Schaden durch unsachgemäßes Entladen der Reifen entstanden sind." Hoffentlich ist PS Union beim nächsten "Verstehen Sie Spaß" mit dabei, da ich mit einem Schaden von 6000 Euro, kein Spaß verstehe...und ich frage mich ernst, wie der Anwalt von PS Union auf diesen Satz kommt? Eventuell muss ich wieder in die Schule, um zu lernen, wie man Reifen sachgemäß entladen kann...ich habe wohl was verpasst... btw, das kann selbstverständlich auch bei PS Union genauso beim Beladen passieren, oder sind ihre Mitarbeiter explizit für Be- und Entladen der Reifen geschult? Die Zertifizierung würde ich gern sehen! Beim Gerichtsverhandlung hat der Richter eine gütige Einigung i.H.v. 3500 Euro vorgeschlagen, womit ich trotz der höheren Kosten einverstanden gewesen wäre. Was sagt PS Union dazu: 1000 Euro, keinen Zent mehr...es geht also weiter und damit produzieren wir weitere Kosten...aber so ein Autohaus hat anscheinend Geld (von anderen gutgläubigen Kunden) ohne Ende für Anwälte und billige Ausreden... Fortsetzung folgt liebe PS Union!!!! Update 01.12.2025 Es ist nur amtlich, das Autohaus PS Union muss den Schaden+Gutachter+ Gerichtskosten+Zinsen bezahlen. So kommen sie bei einem 5stelligen und ca. doppelten Betrag raus, was ursprünglich die Beseitigung ihres Fehlers gekostet hätte...

Mit unserem Leasing-Berater Herrn Marcel Pruehs sind wir mehr als zufrieden! Schnelle Reaktion auf Anfragen, entspannte Beratung, Engagement - einfach top. Wir fühlen uns sehr wohl und gut aufgehoben!