C. Thomsen GmbH - NISSAN & BYD

Kundenservice enttäuschend! Mein Mann und ich hatten einen Termin für eine Probefahrt vereinbart. Vor Ort wurden wir erst ignoriert. Schließlich kam ein Mitarbeiter, begrüßte nur meinen Mann und fragte nach seinem Anliegen. Ich wurde weiter ignoriert. Auch nach der Probefahrt hatte der Verkäufer scheinbar keine große Lust, uns ein Fahrzeug zu verkaufen. Nach zwei drei Sätzen war der Termin vorbei. Wir werden in Halstenbek definitiv kein Fahrzeug kaufen!

Ich habe Ihr Autohaus bzw. Ihre Werkstatt inzwischen bereits drei Mal wegen meines Fahrzeugs aufgesucht. Jeder dieser drei Besuche war eine große Enttäuschung. Keines der von mir gemeldeten Probleme wurde behoben. Bereits auf dem Heimweg nach dem letzten Werkstattbesuch musste ich mich erneut über dieselben Probleme ärgern. Ich frage mich ernsthaft, was an meinem Fahrzeug überhaupt gemacht wurde. Es entsteht für mich der Eindruck, dass Sie keinerlei Interesse daran haben, die bestehenden Mängel tatsächlich zu beheben. Aus diesem Grund werde ich mich an die Nissan Deutschland Zentrale wenden und meine Situation ausführlich schildern.

Wir wurden von Herrn Tsybulko beraten. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Der Service war sehr gut und angenehm. Außerdem war das abgeben meines alten Fahrzeugs komplett reibungslos. Ich musste mir kaum Gedanken machen. An-/ Abmelden hat das Autohaus für uns übernommen. Wir danken Herrn Tsybulko für den guten Service.

Och liebe meinen Opa-Nissan, und Autohaus Thomsen auch. Sie kümmern sich liebevoll um die kleinen problemchen die ein über 20 Jahre altes Auto macht. Und ich werde nicht bedrängt ein neues zu kaufen. Aber sollte es so weit sein, habe ich meinen Nissan-Händler schon gefunden.

Mir wurde das Autohaus von einer Freundin empfohlen und ich war mehr als zufrieden! Herr Ständer hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen und offene Fragen geklärt. Die Abwicklung und Übergabe war problemlos und es wurde alles geregelt. Am Tag der Abholung wurde ich sehr freundlich empfangen, ausführlich eingewiesen und konnte glücklich und mit einem guten Gefühl die erste Fahrt antreten. Vielen Dank für den tollen Rund-um-Service!