AUTOHAUS JUNGE HOHELUFT GmbH Volkswagen

Herr Wenzel ist ein super freundlicher Verkäufer. Solche Verkäufer brauchen wir mehr. Er hat alles dafür getan, dass unser gekauftes Auto in einer Woche fertig wurde. Seine freundliche sympathische Art hat auf uns gewirkt als ob man unter Freunden ist.

Wir wurden von der Skoda Pannenhilfe an dieses Autohaus geleitet. Der Service bzw. die Hilfe vom Autohaus Junge war unterirdisch. Bis endlich, nach etlichen Nachfagen im Autohaus, eine Pannenhilfe beauftragt wurde, waren mehr als 3 Std. vergangen. Die sind in Bürokratie versunken und haben keinen Fokus auf den Kunden, der dringend Hilfe benötigt. Gott sei Dank, dass wir keine kleinen Kinder dabei hatten. Eine Hilfe für einen Ersatzwagen / Weitertransport (haben eine Mobilitätsgarantie für unser Skoda Auto) Fehlanzeige. Wir durften uns schließlich um alles selber kümmern. Das Fahrzeug wurde im Autohaus repariert, auch hier wurde man im Dunkeln gehalten. 2 Tage später, nach dem Einschleppen, war man immer noch nicht in der Lage zu sagen, was genau defekt ist und wie lange die Reparatur dauern wird. Und dann einen Tag weiter abends der Anruf, dass das Auto abholbereit ist. Für Service und Kommunikation ist hier noch ganz viel Luft nach oben. Wir hoffen, dass wir nie wieder ins Autohaus Junge in Hamburg mit einer Panne eingeschleppt werden.

Seit mehreren Jahren immer wieder hier zur jährlichen Inspektion. Freundlich, faire Preise und guter Service.

Hier wird man immer freundlich und fair betreut, bin noch nie enttäuscht worden.

Sehr guter Service. Weiter so 😊