Eger & Hornung GmbH

Ich habe mit meinem BMW bereits eine jahrelange Odyssee hinter mir – bei zwei offiziellen BMW-Partnerwerkstätten sowie sogar einem der größten BMW-Händler in Norddeutschland. Mehrere Tausend Euro an Reparaturkosten später lief das Auto noch immer nicht richtig: Die Motorkontrollleuchte ging ständig an, der Wagen sprang immer wieder in den Notlauf. Dann kam die Werkstatt Eger & Hornung – und ich bin mehr als dankbar, dass ich hier gelandet bin. Durch einen spontanen Termin ergab sich die Gelegenheit, mein Auto dort vorzustellen. Die beiden haben wirklich alles möglich gemacht, um es noch vor meinem Urlaub wieder gangbar zu bekommen. Und was soll ich sagen: Zum ersten Mal seit dem Kauf läuft der Wagen absolut rund! Ich klopfe sprichwörtlich auf Holz, dass der Fehler endgültig gefunden ist – aber schon jetzt ist es ein völlig neues Fahrgefühl. Besonders beeindruckt hat mich neben der fachlichen Kompetenz die Authentizität und Ehrlichkeit dieser Werkstatt. Man merkt sofort: Hier arbeiten echte Handwerker mit Leidenschaft, Herzblut und enormer Erfahrung. Ein kleiner Hinweis: Weil Eger & Hornung so gefragt sind, muss man mit Wartezeit auf einen Termin rechnen – aber das spricht eigentlich nur dafür, wie sehr diese Werkstatt geschätzt wird. Und das Warten lohnt sich definitiv! Von mir gibt es die bestmögliche Empfehlung – aufrichtig, dankbar und mit großem Respekt. Eine absolute Ausnahme-Werkstatt, wie man sie heute nur noch selten findet.

Ich bin seit mehreren Jahren in dieser Werkstatt und sehr zufrieden. Ich bin immer gut beraten worden und die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Die Preise sind fair und es wird angerufen, wenn es teurer wird. Ich bin sehr froh, so eine gute Werkstatt gefunden zu haben.

Sehr spontaner Termin in der Not und exzellente Erklärung und Betreuung. Vielen Dank, gerne wieder!

Ich bin heute als neue Kundin zum Reifenwechsel gekommen (Werkstattwechsel). Bereits bei der Terminvereinbarung wurde ich sehr freundlich beraten und mir wurden alle angefragten Auskünfte erteilt. Da ich im kommenden Jahr neue Reifen benötige, wurde ich hierzu und zum Ablauf bei Fahrzeugabholung über den Feierabend hinaus beraten. Das ist nicht selbstverständlich. Alle Mitarbeiter die ich bisher getroffen habe sind sehr zuvorkommend, freundlich, entspannt und kompetent. Als Kundin hat man das Gefühl, einen Austausch auf Augenhöhe zu haben. Das ist sehr wertvoll und wichtig. Ebenfalls schauen die Herren auch aufgrund ihrer jahrelangen Erfahrung über den Tellerrand hinaus. Es macht den Eindruck, als wäre es selbstverständlich. Diesen guten Service habe ich in dieser Form noch nicht erlebt. Chapeau! Ich freue mich sehr, diese tolle Werkstatt gefunden zu haben und auf unsere zukünftige Geschäftsbeziehung.

Da diese Firma ein "TOP Partner" von ReifenDirekt ist, habe ich meine Reifen hierher liefern lassen. Dann die frustierende (unfreundliche) Antwort bzgl. einer Terminvereinbarung: "Sie können die Reifen hier gerne abholen, wir haben keine Termine frei." Das sagt eigentlich alles.