HVT Automobile GmbH

Seit über einer Woche ist unser kleiner Chinaböller (Dacia Spring) nun ein Mitglied unserer Familie und hat schon knapp 1.000km auf dem Tacho. Im Januar 2022 haben wir den Wagen bei der HVT Hamburg bestellt, weil nur die HVT zu diesem Zeitpunkt Autos im Zulauf hatte. Die lokalen Dacia/Renault Händler konnten keine verbindlichen Lieferdaten benennen und somit mit auch nicht für den Erhalt der 6.000€ Bafa Prämie garantieren. Bei der HVT musste man sich da keinen Kopf machen, Wagen im Zulauf, dank halbjährlicher Kurzzeitzulassung keine Arbeit mit der Bafa Beantragung, einfach den Endpreis zur Abholung bezahlen und fertig. Die Kommunikation erfolgte in meinem Falle komplett via Email, was ich sehr bevorzuge. Nur die Absprache zur Abholung verlief der Einfachheit halber per Telefon. Herr und Frau Wacek haben immer innerhalb von maximal einem Tag alle Fragen dich ich hatte per Email beantwortet. Auch die FIN wurde für mich beim Disponenten erfragt und übermittelt. Sonderwünsche wie z.B. das teilweise belassen der Folien wurden berücksichtigt. Die Abholung verlief problemlos. Das Spannendste daran war die 1stündige Fahrt mit diversen öffentlichen Verkehrsmitteln quer durch Hamburg. Danach wusste ich auch wieder, warum ich diese nur alle paar Jahre nutze um ein neues Auto abzuholen… An dieser Stelle möchte ich einmal einen Hinweis an diejenigen geben die „Angst“ vor EU Fahrzeugen haben. Wir haben 2017 einen Kia Sorento in Vollausstattung gekauft (bestimmt für die Niederlande). Bis auf das er nicht automatisch einparken kann ist er identisch mit dem deutschen Modell, aber war dafür 12.000€ günstiger (36K€ statt 48K€). Die Kia Werkstatt meiner Wahl hatte überhaupt kein Problem mit mir und dem Wagen, auch nicht mit dem niederländischen Serviceheft, schließlich verdienen sie über viele Jahre an mir als Wartungs- und Werkstattkunde. Das Gleiche ist nun auch mit dem Dacia Spring von der HVT passiert. Unterschied war nur das das Fahrzeug schon für den deutschen Markt bestimmt war. Ich war Donnerstag beim Dacia/Renault Händler meiner Wahl, habe mich und mein Auto vorgestellt und noch ein Kleinteil (Fach für die Mittelkonsole) bestellt. Ich wurde dort herzlich willkommen geheißen und meine Fahrzeug- und persönlichen Daten aufgenommen. Also auch hier kein Problem. Zum Fahrzeug selber… Der Dacia Spring erfüllt genau die Erwartungen. Negativ war der starke „Weichmachergeruch“ der aber so langsam nachlässt. Positiv ist der sommerliche Verbrauch. Ich bin ohne Anstrengungen weit unter 10kWh/100km gekommen und habe fast 300km Reichweite bei Vollladung. Natürlich wird sich das im Winter (Heizung) und im Extremsommer (Klimaanlage) nicht halten lassen, aber momentan läuft das super ohne Extraverbraucher. In Kürze stehen die ersten Langstrecken (ca. 500km am Tag) mit 4 Personen (2 Erwachsene, 2 Kleinkinder) an. Das wird spannend, vor allem wenn man die Strecken auch mit dem großem Familiendiesel machen könnte. Ansonsten sind die laufenden Kosten quasi nicht vorhanden. Laden kann ich kostenlos bei meinem Arbeitgeber oder an der heimischen Photovoltaik per Überschussladung. Die jährlichen Versicherungskosten werden über die THG Quote mehr als abgedeckt. Steuern gibt es für 10 Jahre nicht. Fazit: Ich würde wieder bei der HVT Hamburg kaufen und daher bedenkenlos weiter empfehlen. Die Kommunikation war von der ersten Anfrage bis nach dem Kauf durchweg gut. Werkstatt und Büro sind aufgeräumt und sauber. Der gesamte Ablauf wirkt strukturiert und erfahren. Kundenfreundlichkeit wird großgeschrieben und Kritik (positive wie negative) offen angenommen und beantwortet.

Wir wurden umfassend und sehr freundlich beraten. Anfragen wurden zeitnah und kompetent beantwortet, einschließlich Bestelländerungen vorgenommen. Die Einführung zum Fahrzeug ließ keine Wünsche offen. Ich habe erstmalig Online einen Fahrzeugkauf getätigt und bin positiv überrascht, wie unkompliziert alles mit HVT Automobile GmbH Hamburg geklappt hat, gerne wieder.

Bisher habe ich meine EU-Reimport-Autos immer 400-700 km südlicher bestellt mit entsprechendem Aufwand. Ich habe nun erst diese Firma HVT Hamburg kennengelernt. Fachlich kompetent, preislich sehr günstig, äußerst fair, nett. Ich habe beste Erfahrungen gemacht!

Ich habe einen Dacia Lodgy bei HVT Automobile abgeholt. Ich war von der freundlichen Abwicklung positiv überrascht. Telefonische Absprachen wurden ebenso äußerst zufriedenstellend abgewickelt, wie die Einweisung in das Fahrzeug bei der Abholung. Ich fühlte mich gut aufgehoben und bin mit einem sehr guten Gefühl nach Hause gefahren. Bleibt noch anzumerken, dass auf die Einhaltung der Corona-Regeln penibel geachtet wurde. Ein toller Service. Ich würde das nächste Fahrzeug wieder bei HVT Automobile abholen.

Der Autokauf lief von dem Angebot über die Bestellung bis zur Auslieferung reibungslos. Besonders erfreulich war der freundliche, stets ansprechbare und hilfreiche Kontakt. Wir sind sehr zufrieden und können HVT empfehlen :)

Vorweg möchte ich sagen das ich NOCH kein Auto bei HVT gekauft habe. Ich befasse mich seit gut einem Jahr mit dem Gedanken einen Neuwagen zu kaufen und habe darum quer durch Norddeutschland mit diversen Autohändlern telefoniert und habe mit mehr oder weniger Erfolg versucht den Händlern Fragen zu stellen und Unsicherheiten zu beseitigen. Das Telefonat mit HVT war das mit großem Abstand sympathischste und vor allem ehrlichste, zumindest soweit ich an bis jetzt beurteilen kann. Mir wurde von beginn an offen gesagt was möglich ist und was nicht möglich ist, bzw HVT vielleicht von anderen Autohäusern unterscheidet. Die Dame am Telefon hat mit Engelsgeduld, sehr sympathisch und meiner Meinung nach Kompetent alle Fragen beantwortet die ich hatte. Und das schönste war, das zu keiner Zeit das Gefühl aufkam das man mich jetzt unbedingt in einen Kauf drängen wollte. so nach dem Motto " Kommen Sie erstmal unverbindlich vorbei und wir klären alles dann vor Ort". Ich denke das meine Suche nach einem für mich passenden Händler ein Ende gefunden hat und ich freue mich auf das persönliche Kennenlernen im Januar. Natürlich werde ich dann ein Update liefern ob ein Kauf zustande kam (woran ich jetzt gerade nicht Zweifel) und ob der genauso Kompetent und sympathisch war. Update 10.07.2020 Leider oder Gott sei Dank ( Die Mehrwertsteuer ist gefallen ;-) ) hat sich aufgrund der Coronakrise der Autokauf doch noch ganz schön verzögert. Das ändert aber nichts an meiner zuvor gefassten Meinung über HVT Hamburg. Ich bin seit heute stolze Besitzerin eines Dacia Sandero den ich , wie erwartet, bei HVT Hamburg gekauft habe. Ich weiß grad auch nicht was ich noch sagen soll außer; Auch der Service vor Ort war, trotz Maske, super freundlich und in meinen Augen Kundenorientiert. Die Einweisung in´s Auto verlief, trotz von mir verursachter Widrigkeiten, gut gelaunt und geduldig. Auch wenn ich die selbe Frage zweimal gestellt habe hat sich Herr Wacek nicht aus der Ruhe bringen lassen und mir alles eben auch noch ein zweites mal erklärt. Es war alles in allem genau so wie ich mir einen Autokauf vorstelle. Wer also mehr Wert auf gute Beratung und ein Bodenständiges und sympathisches Miteinander legt, als auf Hochglanz Vorführhallen und auf eine Probefahrt vor Ort verzichten kann, dem kann ich einen Abstecher zu HVT Hamburg nur wärmstens an´s Herz legen. Ein riesen Dankeschön an Herrn Wacek , seine Frau und Herrn Schulz.

Tolles Auto und sehr gute Betreuung durch HVT Automobile Hamburg. Sehr guter Preis. Warum beim Markenhändler mehr zahlen, wenn es das Auto auch günstiger bei HVT gibt. Und das ohne Abstriche beim Service. Sehr zu empfehlen 3 x 👍 👍👍 !

Tolle Beratung auf dem Weg zur Kaufentscheidung, vertrauensvoll, alle Zusagen wurden eingehalten, gänzlich unproblematische Abwicklung vom ersten Angebot bis zur Fahrzeugübergabe. Ein neues, aber überwältigendes Erlebnis für mich beim Autokauf. So sollte es immer sein. 6 von 5 Sternen!!