John Bauer GmbH

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Service. Das Personal war unfreundlich und wenig hilfsbereit. Mein Fahrzeug stand deutlich länger dort als ursprünglich vereinbart, ohne transparente Kommunikation dazu. Auch die Nachbesserungsarbeiten haben sich über mehrere Monate hingezogen, was absolut inakzeptabel ist. Besonders negativ ist mir aufgefallen, dass mit den Fahrzeugen offenbar nicht sorgfältig umgegangen wird – der Eindruck entsteht, dass hier wenig Wert auf den Zustand der Autos gelegt wird. Zusätzlich wurde bei einem Wildschaden mehr lackiert als ursprünglich abgesprochen. Es war lediglich ein Smart Repair vorgesehen, jedoch wurden darüber hinausgehende Arbeiten durchgeführt, ohne dies im Vorfeld klar abzustimmen. Darüber hinaus wurden offenbar Teile vergessen zu bestellen, sodass ich mein Fahrzeug mehrfach erneut hinbringen musste, um die Mängel nachbessern zu lassen. Das ist äußerst ärgerlich und zeitraubend. Insgesamt kann ich diesen Betrieb nicht empfehlen. Ich rate anderen, lieber Abstand zu nehmen.

Hatte einen Unfall und meine Versicherung verwies mich an John Bauer. Sehr nettes Team, unkomplizierter Ablauf und Bearbeitung. Das Endergebnis war überragend. Ich werde euch wärmstens weiterempfehlen.

👍👍 Top Service, saubere Arbeit und sehr kundenorientiert 👍👍 Ich hoffe wir sehen uns so schnell nicht wieder, weil dann hat es erneut gekracht 🤓💻 ** Long Story Short: Nachdem mir jemand in den Firmenwagen gefahren ist, musste eine Tesla zertifizierte Werkstatt aufgesucht werden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Ende fand eine service- und kundenorientierte Kommunikation auf Augenhöhe statt - auch als ich berufsbedingt zwei Termine zur Reperatur kurzfristig absagen musste und alle Teile bereit lagen, wurde mir direkt und freundlich ein neuer Termin angeboten. Vielen Dank an alle MItarbeiterInnen, jedoch insbesondere an Herr Brügesch, der sehr flexibel und verständnisvoll mit meinen Herausforderungen umgegangen ist. Reparatur und Lackierung ging schneller als avisiert und das Auto war von innen und außen sauberer als bei der Auslieferung von Tesla selbst. Mit dem Leihwagen ID4 hab ich mich als Teslafahrer und vor allem als Außendienstler schwer getan - jedoch hatte ich einen fahrbaren Untersatz und konnte meine Kundentermine weiterhin uneingeschränkt wahrnehmen. Vielleicht schafft es ja bald in Tesla in Ihren Fuhrpark der Leihwagen ;) Viel Dank für alles, wenn es sein muss, dann sehen wir uns auf jedenfall wieder! Und wenn mal die IT klemmt, revanchieren wir uns sehr gerne 😉.

Absolut perfekte Arbeit nach einem Vandalismusschaden ... Sehr nette Mitarbeitende! Dankeschön!

Eine überaus freundliche und kompetente Werkstatt. Das Büroteam hat sich um Abwicklung mit Gutachter, Versicherung und Anwälte gekümmert. Der Unfallschaden wurde einwandfrei beseitigt, das Auto gereinigt und fast eie Neu übergeben. Ich bedanke mich sehr herzlich bei dem gesamten John Bauer GmbH Team.

Ich war zum Austausch meiner Frontscheibe hier. Von Annahme, weitere Kommunikation und Abholung alles perfekt. Ohne Einschränkung empfehlenswert! Danke für euren tollen Service!

Unser MX5 hatte einen massiven Hagelschaden. Das Team hat sauber, kompetent, kundenorientiert und zuverlässig gearbeitet. Alles wie neu , top. Einen besonderen Dank an Herrn von der Heide, Danke !

Die Reperatur meines Wildunfalls war zwar gut, nur wurde mein Auto nicht ordentlich inspiziert, sodass im Nachhinein weitere Mangel festgestellt wurden, die eine weitere Woche Reparatur in Anspruch nahmen. Desweiteren hat anscheinend bei der Reparatur der Motorhauben Stoßdämpfer den Geist aufgegeben, der mir mit der Begründung, " der Dämpfer hat die ganze Zeit schon nicht gehalten. Und nach knapp 300.000 km lauf Leistung kaufen wir Ihnen hier keinen neuen.", nicht ersetzt wird. Da es sich um eine eiskalte Lüge handelt, sah ich mich dazu veranlasst, meine Mitmenschen etwas über den Laden aufzuklären. Da mein Auto ein Leck im Kühlmittelkreislauf hat, bin ich fast täglich gezwungen welches nachzufüllen und es war sogar am selben Tag alles okay. Wieso man bei einer dermaßen umfangreichen und von der Versicherung bezahlten Reparatur jetzt bei einem kleinen Stoßdämpfer lügen muss, erschließt sich mir nicht. Also bringt eure Autos, erst Recht wenn sie alter sind, lieber woanders hin.