Kfz-Werkstatt Plohmann

Ich habe diese Werkstatt wegen einer undichten Klimaanlage aufgesucht. Die Klimaanlage kühlte zu diesem Zeitpunkt noch einwandfrei, verlor jedoch Kältemittel. Da ich das Auto für den Urlaub dringend brauchte, wartete ich fast zwei Wochen auf meinen Termin. Bei der Fahrzeugabgabe habe ich ausdrücklich erklärt, dass die Ursache der Undichtigkeit gefunden, der Schaden behoben und die Klimaanlage anschließend neu befüllt werden soll. Nach der Reparatur wurde mir mitgeteilt, dass alle Arbeiten erledigt seien. Ich bezahlte die Rechnung, auf der unter anderem die Lecksuche, die Beseitigung der Undichtigkeit, die Wartung der Klimaanlage und die Neubefüllung aufgeführt waren. Als ich das Fahrzeug abholte, stellte ich sofort fest, dass die Klimaanlage schlechter kühlte als vorher. Ich öffnete selbst die Motorhaube und sah sofort eine große Öllache mit austretendem Kältemittel. Wie kann auf der Rechnung eine Lecksuche stehen, wenn ich als Laie die Undichtigkeit innerhalb weniger Sekunden finden konnte? Das bedeutet für mich nur eines: Es wurde offensichtlich überhaupt nicht nach der Ursache gesucht. Ich fuhr sofort zurück in die Werkstatt und zeigte ihnen die offensichtliche Undichtigkeit. Erst dann wurde mir gesagt, dass ein bestimmtes Bauteil ersetzt werden müsse. Warum wurde das nicht bereits beim ersten Werkstattbesuch festgestellt? Ich kaufte auf eigene Kosten ein teures Original-Ersatzteil und brachte das Fahrzeug erneut in die Werkstatt. Das Ersatzteil wurde eingebaut und die Klimaanlage erneut befüllt. Doch das Ergebnis war noch schlimmer als zuvor. Vor meinem ersten Werkstattbesuch funktionierte die Klimaanlage trotz der Undichtigkeit noch und kühlte zuverlässig. Nach der zweiten Reparatur schaltet der Klimakompressor überhaupt nicht mehr ein. Die Klimaanlage funktioniert jetzt überhaupt nicht mehr. Ich habe diese Werkstatt zweimal bezahlt, zusätzlich ein teures Original-Ersatzteil gekauft und viel Zeit kurz vor meinem Urlaub verloren. Am Ende bekam ich mein Auto in einem schlechteren Zustand zurück als vor dem ersten Werkstattbesuch. Besonders enttäuschend war der Umgang mit dem Problem. Als ich den Meister darauf ansprach, drehte er sich einfach weg, vermied das Gespräch und war nicht bereit, Verantwortung zu übernehmen oder gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Ich wurde mit dem Problem einfach allein gelassen. Mehr als 500 Euro bezahlt, zwei Werkstattbesuche, eine teure Original-Ersatzteilbeschaffung – und am Ende eine Klimaanlage, die überhaupt nicht mehr funktioniert. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Werkstatt absolut nicht empfehlen. Wenn Ihnen Ihr Fahrzeug etwas wert ist, sollten Sie es besser nicht in diese Werkstatt bringen. Ob man so etwas überhaupt als professionellen Service bezeichnen kann, muss jeder selbst entscheiden.

Ich habe aufgrund der guten Rezensionen bei Plohmann angerufen, mein Problem geschildert, durfte am selben Tag kommen, um vorab zu schauen, ob es eine kleine Sache ist oder doch umfangreicher. Ich hatte Glück, es konnte innerhalb von 10 Min. behoben werden und war sehr fair im Preis. Die Nummer habe ich mir gleich abgespeichert.

Sehr freundliches und kompetentes Team! Alles hat super schnell und spontan geklappt – vom Termin bis zur Fertigstellung. Die Arbeit wurde zuverlässig und sauber ausgeführt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top. Man fühlt sich hier gut aufgehoben. Klare Empfehlung :)

Mitarbeiter ganz sympatisch aber ausgiebige Fehlersuche wird nicht betrieben. Der Eindruck entsteht das nur auf Verdacht teile getauscht werden. War jetzt zweimal dort und habe insgesamt 1000 Euro bezahlt und das Problem ist immer noch da. Das ist nicht zufriedenstellend

Top Werkstatt, wir waren auf Empfehlung mit dem Mini unserer Tochter da und uns wurde schnell und kompetent geholfen. Nettes Team, wir kommen gerne wieder. Vielen Dank