Nord-Ostsee Automobile GmbH & Co. KG Mercedes Benz

Bewertung für Herrn Stoldt Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit Herrn Stoldt teilen, der fantastische Arbeit an meinem Auto geleistet hat. Seine Professionalität, sein Fachwissen und sein Engagement haben mich von Anfang an beeindruckt und meine Erwartungen weit übertroffen. Herr Stoldt hat mein Auto nicht nur schnell und effizient repariert, sondern auch alle Arbeiten mit größter Sorgfalt und Präzision ausgeführt. Er hat sich die Zeit genommen, mir den gesamten Prozess verständlich zu erklären und war stets bereit, meine Fragen ausführlich zu beantworten. Seine transparente Kommunikation und seine kundenorientierte Herangehensweise haben mir das Gefühl gegeben, in den besten Händen zu sein. Besonders hervorzuheben ist seine gründliche Analyse der Probleme und die exzellente Qualität seiner Arbeit. Herr Stoldt hat nicht nur die offensichtlichen Mängel behoben, sondern auch potenzielle zukünftige Probleme erkannt und präventiv gelöst. Dies zeugt von seiner herausragenden Expertise und seinem Verantwortungsbewusstsein. Darüber hinaus war Herr Stoldt immer freundlich, höflich und zuvorkommend. Seine positive Einstellung und seine Bereitschaft, auch kurzfristig einen Termin zu ermöglichen, haben die gesamte Erfahrung noch angenehmer gemacht. Es ist selten, auf jemanden zu treffen, der so leidenschaftlich und engagiert bei der Arbeit ist. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit der Arbeit von Herrn Stoldt und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Sein außergewöhnliches Können und seine Hingabe haben dazu beigetragen, dass mein Auto wieder in einwandfreiem Zustand ist. Ich bin sehr dankbar für seine hervorragende Arbeit und freue mich auf zukünftige Wartungen und Reparaturen bei ihm. Mit freundlichen Grüßen Cornelius Kube :)

Noch nie habe ich mich als Kunde so respektlos behandelt gefühlt. Was hier passiert ist, spottet wirklich jeder Beschreibung – und ich schreibe diese Bewertung, um andere zu warnen. Ich habe mein Fahrzeug im Juni 2025 in diese Mercedes-Werkstatt gebracht – wegen eines harmlosen Schlüsselproblems. Das Fahrzeug war top gepflegt, ich hatte es am Tag zuvor selbst von Hand gewaschen. Keine Kratzer, kein Schmutz, keine Schäden. Was ich nach einem Tag Werkstattaufenthalt zurückbekommen habe: • Deutliche Kratzer auf der Kofferraumklappe • Tiefe Kratzer in der hinteren Scheibe • Und obendrauf Kalkflecken von einer Fahrzeugwäsche, die ich ausdrücklich untersagt hatte. Und damit nicht genug: Als ich den Schaden sofort bei der Abholung meldete, wurde versucht, ihn durch Polieren zu kaschieren – ohne Erfolg. Doch statt Verantwortung zu übernehmen, bekam ich etwas, das ich kaum glauben konnte: - Der Center-Leiter riet mir tatsächlich, den Schaden doch über meine eigene Kfz-Teilkasko abzuwickeln. - Mit anderen Worten: Die Werkstatt beschädigt mein Auto – und ich soll dafür zahlen. Das ist für mich nichts anderes als eine absolute Frechheit. Keine Entschuldigung, kein Einlenken, kein Interesse an echter Lösung. Stattdessen wird alles abgestritten, weggeschoben und mit einer beispiellosen Arroganz begegnet. Ich habe mir mittlerweile ein Angebot für die Schadensbeseitigung bei einem anderen Mercedes-Partner eingeholt: 1.430,12 € für den Austausch der beschädigten Scheibe – plus Lackaufbereitung. Ich habe noch nie eine Werkstatt erlebt, die so wenig Verantwortung, so wenig Kundenorientierung und so wenig Anstand gezeigt hat. Dieses Verhalten ist für mich nicht mehr fahrlässig – es ist respektlos und unprofessionell auf höchstem Niveau. Fazit: Wer seinem Fahrzeug und sich selbst etwas Gutes tun will, lässt es woanders reparieren. Hier gibt es keinen Service, keine Sorgfalt und schon gar keinen Kundenumgang auf Mercedes-Niveau.

Schlechte Erfahrung mit Nord Ostsee Automobile– Unprofessionelles Verhalten Ich hatte kürzlich eine sehr schlechte Erfahrung mit Nord Ostsee Automobile . Meine Winterreifen wurden an jemand anderen weitergegeben, und trotz mehrmaliger Anfragen wurden sie mir nicht zurückgegeben. Der Kundenservice war unprofessionell und reagierte nicht auf meine Anliegen. Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen, wenn man auf zuverlässige und ehrliche Dienstleistungen angewiesen ist.

Preislich sehr gehoben, aber das ist Mercedes-Benz typisch. Ich wurde vom Berater top beraten, er hat mir mehrere Lösungsvorschläge angeboten und auch aktiv versucht dies umzusetzen. Ich war sehr zufrieden, Wartezeit war sehr kurz

Schlechte Erfahrung mit einem der Transporterfahrer im Straßenverkehr gemacht.