Autohaus W. POTTHOFF GmbH

Leider kann ich dieses Autohaus aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen. Ich wollte dort einen VW T-Roc leasen und hatte bereits die Selbstauskunft sowie alle erforderlichen Unterlagen vollständig eingereicht. Das Wartungspaket wurde mir als Bestandteil des Angebots vorgegeben, dem habe ich letztendlich zugestimmt. Zusätzlich wurde mir mehrfach eine Leasingratenversicherung angeboten. Ich habe ausdrücklich und mehrfach gesagt, dass ich diese nicht möchte – auch dann nicht, wenn sie kostenlos ist. Mein Wunsch war ganz klar, ausschließlich einen Vertrag mit VW zu haben und keinen zusätzlichen Vertrag mit einem externen Partner abzuschließen. Frau Maciejewska hat meine Entscheidung jedoch nicht einfach akzeptiert, sondern immer wieder nachgefragt, warum ich die Versicherung nicht möchte und ob ich sie zurückrufen könne. Nachdem ich trotzdem bei meiner Entscheidung geblieben bin, wurde die Kommunikation plötzlich eingestellt. Auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort mehr, telefonisch meldet sich ebenfalls niemand. Für mich ist das absolut unprofessionell und enttäuschend. Wenn ein Kunde eine zusätzliche Versicherung ablehnt, sollte das meiner Meinung nach kein Grund sein, einen bereits laufenden Leasingvorgang einfach nicht mehr zu bearbeiten oder den Kontakt abzubrechen. 1 Stern, weil ich mich als Kunde weder ernst genommen noch professionell betreut gefühlt habe.

Herr Franczyk ist der beste Profi in seinem Geschäft! Er half von den ersten Sekunden bis zu dem Moment, als ich das Auto aufhob. Ich habe in meinem Leben noch nie einen besseren Dienst getroffen! Vielen Dank, Patrick! Liebe Grüße von Herr Zelik. Jetzt hab ich meine traumwagen!

Ich habe das Auto im Juli bei Potthoff gekauft. Am ersten Tag ist mir – wegen des Regenwetters – leider nicht aufgefallen, dass die Fahrertür schlecht lackiert war und farblich nicht zum restlichen Fahrzeug passte. Später habe ich darauf hingewiesen, aber es konnte nichts mehr korrigiert werden. Das ist meine Kritik am Verkaufszentrum – dafür vergebe ich ⭐⭐⭐⭐ Sterne. Etwa ein halbes Jahr nach dem Kauf trat ein Geräusch im hinteren Bereich des Allradantriebs auf. Ich habe dafür einen Termin zur Fehlerbehebung vereinbart. Hier vergebe ich ganz klar 5 Sterne⭐⭐⭐⭐⭐ – und ein besonderes Dankeschön an Herrn Michalsky für die schnelle Reparatur und die Rückgabe des Fahrzeugs bereits nach nur einem Tag. Die Reparatur wurde vollständig über die Garantie abgewickelt – vielen Dank! Sollte in Zukunft noch etwas sein, werde ich meinen Kommentar gerne ergänzen.

Ich kann das Autohaus Potthoff in Hamm und insbesondere Herrn Jannik Schütte uneingeschränkt weiterempfehlen. Vom ersten Beratungsgespräch an habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Obwohl wir als Großkunde nicht zu seinem Aufgabenbereich gehören, wurde ich perfekt beraten. Herr Schütte überzeugt durch seine außergewöhnliche Fachkompetenz, eine ehrliche und kundenorientierte Beratung sowie einen erstklassigen Service. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, und man merkt sofort, dass hier echtes Fachwissen und Leidenschaft für die Marke Skoda vorhanden sind. Das gesamte Team arbeitet professionell, freundlich und zuverlässig. Für mich ist das Autohaus Potthoff das ideale Skoda-Autohaus und mit Abstand das Beste im weiten Umkreis. Wer Wert auf Kompetenz, Vertrauen und hervorragenden Service legt, ist hier genau richtig. Vielen Dank für die tolle Betreuung – 100 % Weiterempfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe am Freitag einen Audi A3 gekauft und wurde sehr nett und professionell vom Herrn Yücel beraten. Er hat sich viel Zeit genommen und war sehr zuvorkommend. Auch Herr Almamar hat mir die Einstellungen vom Auto gut und einfach erklärt und sich dabei auch viel Zeit genommen. Mit beiden war eine lockere, entspannte und kompetente Beratung sowie Atmosphäre. Ich kann die beiden nur weiterempfehlen :)