Julius Franken + Co. KG

Ich war bei VW Franken, um Ersatzteile für mein Fahrzeug zu besorgen und ich bin rundum zufrieden. Besonders Frau Kanik am Service war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Auch das gesamte Team hat sich viel Zeit genommen, mich bestens zu beraten. Alle benötigten Autoteile waren schnell verfügbar und ich habe zusätzlich Unterstützung bei der Einrichtung bzw. der Nutzung der VW Connect App erhalten, was mir direkt geholfen hat. So ein freundlichen und Kundenorientierten Service erlebt man nicht überall. Mein nächsten Service werde ich auf jeden Fall wieder bei VW Franken durchführen lassen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Absolute Empfehlung! Wir haben bei Herrn Hornerpeick einen VW Crafter gekauft und sind rundum zufrieden. Das Fahrzeug ist top und genau wie beschrieben. Die gesamte Abwicklung war von Anfang bis Ende sehr professionell, unkompliziert und zuverlässig. Besonders hervorheben möchten wir den tollen Service: Wir wurden sogar persönlich vom Bahnhof abgeholt – wirklich sehr zuvorkommend! Herr Hornerpeick ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und vertrauenswürdig. So wünscht man sich einen Fahrzeugkauf.

Ich hatte letztes Jahr im November ein Golf 8 GTI Clubsport gekauft und meinen Passat in Zahlung gegeben. Die Verkäufer waren sehr nett. Es hat alles perfekt geklappt, von dem Termin der Probefahrt über den Ankauf meines Passat, bis zur Abholung des Golf. Selbst bei späteren Fragen wurde einem sofort geholfen. Also ich kann das Autohaus nur weiter empfehlen. Nochmals vielen Dank für das gesamte Sorglos Paket

Wir sind wegen einer defekten Autobatterie unseres Skoda in das Autohaus gekommen. Die Organisation des Abschleppdienst war super. Getoppt wurde das nur durch die Freundlichkeit und dem Dienstleistungswillen des Personals. Vielen Dank für den schnellen Service. So konnten wir wieder mit dem eigenen Wagen Richtung Norden fahren.

Wir sind sehr zufrieden gewesen mit der höflichen Beratung von Herrn Türknas. Alle Fragen wurden sehr kompetent und ausführlich beantwortet. Die Probefahrt die wir telefonisch vereinbart hatten war perfekt vorbereitet. Die Beratung und die Abwicklung des Autokaufs waren vorbildlich.

Mit der Werkstatt und dem Teiledienst im Autohaus Franken bin ich rundum mehr als zufrieden. Hier merkt man vom ersten Kontakt an, dass Kundenservice, Fachkompetenz und Qualität einen hohen Stellenwert haben. Sämtliche Arbeiten an meinem Audi wurden stets sauber, sorgfältig und fachgerecht ausgeführt. Termine werden eingehalten, Absprachen funktionieren zuverlässig und man wird jederzeit transparent über die durchgeführten Arbeiten informiert. Ein besonderes Lob möchte ich Herrn Weu und dem gesamten Werkstattteam aussprechen. Man nimmt sich Zeit, hört zu und geht auf die Anliegen der Kunden ein. Ich habe mich jederzeit ernst genommen und bestens aufgehoben gefühlt. Die freundliche, kompetente und lösungsorientierte Art sorgt dafür, dass man sein Fahrzeug mit einem guten Gefühl in die Werkstatt gibt. Ebenso möchte ich den Teiledienst ausdrücklich hervorheben. Jede Frage wird kompetent beantwortet und man nimmt sich die Zeit, auch die kleinsten Details herauszusuchen. Da ich bei meinem Audi großen Wert darauf lege, alles möglichst original und bis ins kleinste Detail perfekt zu haben, weiß ich diese Unterstützung sehr zu schätzen. Selbst bei den kleinsten Einzelteilen wird engagiert recherchiert, bis genau das passende Teil gefunden ist. Man hat nie das Gefühl, dass eine Anfrage zu aufwendig oder lästig ist. Genau diese Hilfsbereitschaft, Geduld und Fachkenntnis machen für mich den Unterschied. Nachdem ich auch Erfahrungen mit einem anderen VAG-Autohaus in der Region gemacht habe, weiß ich den Service im Autohaus Franken umso mehr zu schätzen. In Sachen Kundenorientierung, Kompetenz und Engagement setzt das Team für mich einen deutlich höheren Maßstab. Vielen Dank an Herrn Weu, den Teiledienst und das gesamte Team für den hervorragenden Service. Ich kann das Autohaus Franken uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe über 50 Jahre Erfahrung mit dem Kauf von Neu- und/oder Gebrauchtwagen, aber dieser Laden ist der einzige, den ich bisher besucht habe und der mich wirklich beeindruckt hat. Es sind nicht nur die verfügbaren Autos, sondern auch die Art und Weise, wie der Verkäufer arbeitet, die mich überzeugt hat. Herr Türkman ist sehr hilfsbereit, aber überhaupt nicht aufdringlich. Er hat eine ganze Weile nach dem passenden Auto für meine Tochter gesucht und uns eine Probefahrt vermittelt. Meine Tochter hat genau das gefunden, wonach sie gesucht hat, und wir konnten uns auf einen fairen Preis einigen, nicht nur für das neue Fahrzeug, sondern auch für die Inzahlungnahme ihres alten Polo. 10 Tage später holten wir das neue Auto ab, das sowohl eine neue Inspektion als auch einen neuen TÜV hatte, was eine Überraschung war, da es noch über ein Jahr dauerte, bis er erneuert werden musste. Nur eine Kleinigkeit: Herr T (und sein anderer Kollege) brauchen einen geschlossenen Raum, um sich mit ihren Kunden zu unterhalten, oder zumindest eine "persönliche" Heizung. Die Hallen Heizung hält den Verkaufsraum nicht wirklich auf einer angenehmen Temperatur, es sei denn, der Ventilator ist voll aufgedreht. Allerdings ist ein privates Verkaufsgespräch bei diesem Lärm sehr schwierig. Um einen bekannten Filmspruch zu zitieren: "I'll be back!

Wir haben uns in diesem Autohaus sehr wohl gefühlt. Der Verkaufsleiter Herr Laskowski und auch der Verkaufsberater Herr Klüsener waren sehr nett,kompetent und sehr zuvorkommend. Die Gespräche mit beiden beim Kauf eines 10 Monate alten VW T Cross waren sehr angenehm und hilfreich. Die Abwicklung des Kaufes und die Übernahme unseres alten Fahrzeuges verlief anstandslos und sehr zügig. Wir können das Autohaus Franken nur weiterempfehlen und würden jederzeit wieder ein Auto dort kaufen.