Auto Amthauer GmbH Volvo Vertragshändler

Service: 5/5 Transparenz: 5/5 Beratung: 5/5 Habe mich bei Auto Amthauer vor kurzem für einen gebrauchten Volvo entschieden und die erbrachte Leistung vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss hätte nicht besser sein können. Ein besonderer Dank gilt Herrn Lalic. Er mich in dem gesamten Prozess begleitet und stets ein offenes Ohr für meine Wünsche. Vor meiner langen Anreise gab es ausführliche Videos und es wurde auf Mängel hingewiesen. Es wurde stets transparent und offen kommuniziert. Sollte ich mich in Zukunft erneut für einen Volvo entscheiden, werde ich diesen hier kaufen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit meinem Autokauf rundum zufrieden! Besonders möchte ich mich bei Daniel Stoewe bedanken. Er hat uns während des gesamten Kaufprozesses kompetent, freundlich und ehrlich beraten. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet, und ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und professionell. Das Fahrzeug wurde wie beschrieben übergeben und hat meine Erwartungen voll erfüllt. Vielen Dank an Daniel Stoewe und das gesamte Team – ich kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen!

Uns wurde umgehend bei einer Fehlermeldung im Motorsystem geholfen - Dank Volvo Assistance Abschleppen , Leihwagen und Reparatur binnen 2Tagen. Ein großes Lob an das Autohaus. Kundenorientiert, extrem freundlich und kompetent ! Ein wirklich guter Service , Danke !

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit der Auto Amthauer GmbH. Nach einem zuvor Auto Amthauer ausgetauschten Teil wurde ein erneuter Defekt festgestellt. Die Regulierung über die „Customer Lifetime Parts Warranty“ wurde abgelehnt mit dem Verweis darauf, dass zwischenzeitlich eine Klimawartung in einer freien Werkstatt durchgeführt wurde. Auf die entscheidende Frage, welcher konkrete technische Zusammenhang zwischen dieser Wartung und dem aktuellen Defekt bestehen soll, erhielt ich trotz mehrfacher Nachfrage keine nachvollziehbare Antwort. Stattdessen wurde pauschal auf Herstellervorgaben verwiesen. Es wurde weder bei ursprünglicher Auftragsannahme, noch bei Abholung konkreter darauf hingewiesen, dass einfache Wartungsarbeiten ausschließlich bei einem Volvo-Vertragspartner durchgeführt werden müssen, damit sämtliche Ansprüche erhalten bleiben. Ich hätte mir eine transparentere, kundenorientierte und technisch nachvollziehbare Bearbeitung gewünscht. Der weitere Verlauf und die finale Klärung des Sachverhalts bleiben abzuwarten.

Das Autohaus Amthauer macht einen sehr seriösen und ordentlichen Eindruck. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, die Einrichtung gehoben und die Fahrzeuge stehen in einem sehr gepflegten Zustand zum Angebot. Herr Stoewe konnte uns spontan noch eine Probefahrt und Beratung einräumen, was bei vielen anderen Autohäusern gerade am Wochenende unmöglich ist. Die Besprechung zum Fahrzeug war sehr ehrlich, umfangreich und transparent, man fühlte sich gut aufgehoben. Leider haben wir uns für ein anderes Fahrzeug entschieden, würden aber jederzeit wieder einen Volo aus diesem Autohaus in Betracht ziehen.