Ferdinand Nobbe GmbH

Ich habe meinen Toyota Prius Plug-in Hybrid (Baujahr 2019) wegen einer Störung der Klimaanlage in diese Werkstatt gebracht. Zuvor war ich mit demselben Problem bereits bei einem anderen Toyota-Vertragspartner, dem Autohaus Többen GmbH. Dort wurde eine Diagnose durchgeführt und ich erhielt einen Kostenvoranschlag. Für die Diagnose selbst wurde mir nichts berechnet – Kosten wären erst bei einer Reparatur entstanden. In dieser Werkstatt hingegen wurden 307 € allein für die Fehlersuche berechnet. Als ich nachfragte, warum der Betrag so hoch sei, wurde mir erklärt, dass die Klimaanlage neu befüllt worden sei. Ich hatte jedoch bereits darauf hingewiesen, dass das Kältemittel kurz zuvor bereits zweimal erneuert worden war und das Problem trotzdem weiterhin bestand. Anschließend erhielt ich einen Kostenvoranschlag von rund 5.200 € für den Austausch des Klimakompressors. Auf meine Nachfrage, mit welchen konkreten technischen Prüfungen der Defekt des Kompressors nachgewiesen wurde, erhielt ich leider keine für mich nachvollziehbare Erklärung. Meiner Meinung nach sind 307 € allein für die Diagnose der Klimaanlage eines Toyota Prius sehr hoch. Zum Vergleich: Für die gesetzliche Hauptuntersuchung (TÜV), bei der zahlreiche sicherheitsrelevante Systeme des Fahrzeugs überprüft werden, zahlt man in der Regel deutlich weniger. Außerdem wurde bei einem anderen Toyota-Vertragspartner für die Diagnose in meinem Fall überhaupt keine Gebühr berechnet. Leider bin ich mit dieser Erfahrung nicht zufrieden. Ich hätte mir mehr Transparenz bei der Preisgestaltung, eine nachvollziehbare technische Erklärung und einen kundenorientierteren Umgang gewünscht.

Wir sind rundum zufrieden mit unserem Autokauf! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Unterschrift wurden wir sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend betreut. Besonders hervorheben möchten wir Frau Franitza, die uns während des gesamten Prozesses begleitet hat. Sie hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen und war für uns da. Ein besonderer Pluspunkt war, dass der gebrauchte Volvo für uns reserviert wurde, sodass wir in aller Ruhe zur Probefahrt kommen konnten. Das Fahrzeug hat uns sofort überzeugt und wir haben uns anschließend zum Kauf entschieden. Der gesamte Ablauf war professionell, transparent und angenehm. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und können den Händler sowie Frau Franitza uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Ich habe vor kurzem meinen Renault Austral im Autohaus gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ali Kiliboz als Verkäufer. Von Anfang an war die Beratung ehrlich, transparent und ohne Druck. Herr Kiliboz hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich beantwortet und ist auf meine Wünsche eingegangen. Auch bei Themen wie Finanzierung, Versicherung und Fahrzeugdetails wurde ich kompetent unterstützt. Die Kommunikation war jederzeit freundlich und zuverlässig, Rückmeldungen kamen schnell und verbindlich. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben – genau so wünscht man sich einen Autokauf. Vielen Dank für die professionelle Abwicklung und den angenehmen Ablauf. Ich kann Herrn Ali Kiliboz und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Also ich kann hier nur positives Feedback abgeben. Ich hatte einen Schaden in Form von einer defekten Felge sowie einem Kaputten Reifen. Ich habe den Wagen morgens abgegeben und einen Tag später bereits gegen Mittag wieder erhalten, da der Reifen und die Felge bestellt werden mussten. Sonst wäre es noch schneller gegangen. Somit meiner Meinung nach eine echt schnelle Reparatur - zumal ich ohne Termin einfach gekommen bin. Der Service ist echt gut; alle Mitarbeiter sehr freundlich. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen.

Ich kann nur jeden raten diese Werkstatt nicht ohne Termin aufzusuchen! Trotz Garantiefall, keine schnelle Abwicklung oder Mal selbstständig Informationen geben. Ich habe bisher immer nur auf Anfrage oder persönliches Erscheinen Informationen bekommen mit der Aussage, "Ich wollte mich noch melden"! Das Fahrzeug steht dort nun 2½ Monate und Leihwagen nur über meine Autoversicherung bekommen, wie gesagt, es ist ein Garantiefall und das Autohaus sagt Wenden sie sich an Renault, Renault sagt gehen sie zum Autohaus! Ich bin maßlos enttäuscht aber gezwungen diese Werkstatt aufzusuchen! P.S. hätte ich nicht Vitamin B gehabt, würde sich der Prozess garantiert noch deutlich länger ziehen. Update: nach Aussage einer E-Mail soll das Fahrzeug mit noch 10 Stunden Arbeitszeit benötigen und wäre am Donnerstag den 2.4.26 fertig, am Mittwoch den 1.4. ein Anruf bekommen das immer noch Teile fehlen würde. Der Mitarbeiter aber das Fahrzeug gern privat nach Hause nehmen würde, zum Zwecke einer Testfahrt. Diese ganze Prozess wirkt nur noch nach Kunden Verarschung. Daher kann ich nur noch ein Stern geben.

Wir sind mit unserem Besuch und unserem Autokauf rundum zufrieden. Vielen Dank an den Verkäufer Herrn Alhalabi. Von der ersten Beratung bis zum Abschluss verlief alles kompetent, transparent und kundenorientiert. Wir können das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.

Die Preise sind absolut lächerlich!! Auf gar keinen Fall zu empfehlen. Wer sein Geld direkt zum Fenster rausschmeißen will ist hier genau richtig. Sowas unverschämtes ist mir lange nicht mehr passiert! 500€ für eine kleine Inspektion bei einem kleinen Auto. Leute bloß die Finger weg hier!!!

Ich hatte heute kurz vorm WE ein Softwareproblem mit meinem Renaut Megan E-Tech, ich fuhr nur im Notprogramm. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Nach 30 Minuten konnte ich meine Heimfahrt fortsetzen. Ich kann dieses Autohaus zu 💯 % empfehlen! Es sind sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.