Mercedes-Benz Niederlassung Hannover

Hervorragende Erfahrung bei Mercedes-Benz Hannover – erstklassiger Service ! :) Ich habe bei Mercedes-Benz Hannover eine A-Klasse gekauft und bin rundum begeistert. Von Frankfurt am Main aus angereist, war alles perfekt organisiert. Der Kontakt war stets einwandfrei und ausgesprochen freundlich. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung und den Service von Herrn Duc Bui. Er hat mich kompetent, geduldig und mit großem Fachwissen betreut und mir das Fahrzeug umfassend erklärt. Bei der Abholung war er krank, doch war eine zuverlässige Vertretung durch Herrn Knaust vor Ort. Auch dieser Ablauf war hervorragend, professionell und reibungslos – inklusive kleiner Kundengeschenke als nette Geste. Insgesamt war der gesamte Prozess vom Erstkontakt bis zur Abholung durchweg positiv. Das Autohaus selbst macht einen sehr guten Eindruck, und das Team – insbesondere Herr Duc Bui und Herr Knaust – kann ich wärmstens weiterempfehlen. Fazit: Top-Erlebnis, exzellenter Service und eine klare Empfehlung für Mercedes-Benz Hannover. Vielen Dank an das gesamte Team!

Nachdem ich das Inserat auf einer der großen Fahrzeugmarkt-Plattformen entdeckt hatte, nahm ich Kontakt zum Anbieter, der Mercedes Benz NL Hannover auf. Der zuständige Verkäufer Herr Hartmann-Kluge machte von Beginn an einen sympathischen und kompetenten Eindruck. Das Fahrzeug(E-Klasse BJ 2025) musste intern nach Hannover „umgelagert“ werden, woraufhin mir offen 2 kleinere Schäden an den Felgen inkl. Fotos gemeldet wurden. Die beiden Felgen wurden getauscht und zusätzlich bekam der Wagen noch eine kostenfreie Inspektion. Vor allem die offene Kommunikation möchte ich hier nochmal lobend hervorheben. Den Abholtermin haben wir (meine Mutter und ich) dann so geplant, dass wir Herrn Kluge-Hartmann auch persönlich antreffen. Der durch und durch positive Eindruck blieb hierbei bestehen. Auch der grundsätzliche Eindruck der Niederlassung war sehr positiv. Freundliche Mitarbeiter, sauber, tolle Ausstellung, etc. 2 Kritikpunkte zum Inserat muss ich trotz der vollen Zufriedenheit noch abgeben: 1. beim Inserat wurden KI-Fotos verwendet, die Kennzeichnung dafür war äußerst klein und grundsätzlich sollten die Bilder mMn das echte Fahrzeug zeigen und kein KI-generiertes 2. beim Inserat wurde die vorherige Nutzung als Mietfahrzeug nicht erwähnt. Bei beiden Punkten würde ich mir die gleiche Offenheit/ Transparenz wünschen, wie in der Kommunikation mit Herrn Hartmann-Kluge. Diesem möchte ich nochmal herzlich danken und der nächste Stern wird zumindest mal bei ihm angefragt, wenn es soweit sein sollte. :) Beste Grüße Stephan Clemenz

Ich hatte mir während eines Auftrags in Hannover eine Schraube in den Reifen gefahren und war entsprechend auf schnelle Hilfe angewiesen. Nach Rücksprache über die Teile-Hotline wurde mir bestätigt, dass der passende Reifen bei der Mercedes-Benz Niederlassung Hannover vorrätig ist. Vor Ort habe ich meine Notsituation geschildert – trotz vollem Betrieb am Freitagnachmittag wurde mir sofort geholfen. Ein großes Dankeschön an Frau Hoffmann aus der Serviceannahme sowie an Herrn Wiesner als Serviceberater. Beide haben sich umgehend gekümmert und alles möglich gemacht, sodass ich bereits nach ca. 2 Stunden mit neuem Reifen wieder einsatzbereit war. Gerade in so einer Situation zeigt sich echter Service – schnell, professionell und lösungsorientiert. Großes Lob und vielen Dank! Hier wird Service wirklich gelebt.

Frau Christian Poppe und Herr Winter waren sehr nett und freundlich. Herr Winter war ein sehr freundlicher und kompetenter Berater! Er hat uns das Auto ausführlich erklärt und unsere Fragen umfassend beantwortet. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und kann ihn weiterempfehlen.

Von der Beratung bis zur Auslieferung perfekt verlaufen. Herr Murat Karatay hat hier einen sehr guten Job gemacht, er ging auf alle Wünsche ein und hat zum besten Ergebnis beigetragen dass der ideale GLE geleast wurde. Vielen Dank für die tolle Betreuung

Ich war heute im Mercedes-Benz Standort Hannover und habe Kleinigkeiten für eine Geschenkbox zum Geburtstag gesucht. Dabei bin ich auf sehr aufmerksame und hilfsbereite Mitarbeiter getroffen, die mich freundlich beraten und mir bei der Auswahl geeigneter Artikel für die Box unterstützt haben. Besonders positiv hervorheben möchte ich Herrn Thomas Franke, der sich viel Zeit genommen hat und sehr engagiert war. Zudem habe ich auch einige kleine kostenlose Artikel erhalten, die ich für die Geschenkbox nutzen konnte, was den Besuch zusätzlich sehr angenehm gemacht hat. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder.

Ich möchte mich herzlich bei Frau Gunes für die hervorragende Beratung und den erstklassigen Service bedanken. Von Anfang an habe ich mich bei ihr sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie war jederzeit freundlich, kompetent, geduldig und hat sich viel Zeit genommen, um auf alle Fragen und Wünsche einzugehen. Besonders beeindruckt hat mich ihre professionelle und ehrliche Art sowie ihre schnelle und zuverlässige Kommunikation. Eine so engagierte und kundenorientierte Beraterin und Neuwagen Verkäuferin findet man selten. Ich kann Frau Gunes uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich nochmals für die tolle Betreuung!

Ich war gestern spontan bei Mercedes um mir die C-Klasse anzuschauen. Obwohl ich keinen Termin hatte, hat sich Frau Günes sehr viel Zeit genommen und mir das Fahrzeug sowie die Ausstattung ausführlich erklärt. Eigentlich wollte ich mir das Fahrzeug erst nur anschauen. Nachdem Gespräch war ich aber so überzeugt, dass ich den Kaufvertrag unterschrieben habe. Frau Günes ist eine äußerst freundliche, kompetente und liebe Mitarbeiterin. Ich habe mich während des gesamten Gesprächs sehr wohl gefühlt. Ich kann sie ganz klar weiterempfehlen !!!