smart Niederlassung Hannover

Wir haben im Oktober 2023 einen smart #1 in der Niederlassung Hannover Probe gefahren. Wir wurden von Herrn Leo Stolz sehr nett empfangen und sehr kompetent beraten. Nach der ausgiebigen Probefahrt haben wir das Fahrzeug gleich bestellt. Von der Bestellung bis zur Auslieferung Mai 2024 fühlten wir uns bestens von Herrn Stolz betreut. Hier ist der Kunde noch König!! Ich bleibe gern Kunde wenn die Produkte auch weiterhin stimmen!!!

Der Verkäufer ist einfach klasse. Fair und kompetent!

Wirklich spitzenmäßiger Service! Ich wünschte ich könnte direkt noch ein Auto bei dem sympathischen Verkäufer kaufen. Sehr ehrlicher und fairer Umgang ab der ersten Begegnung. Kann diese Niederlassung und Herrn Stoltz mehr als empfehlen!

Sehr schöne Niederlassung, freundliche Mitarbeitende, doch wenn ich dort anrufe und bei der Rezeption/Annahme um einen Rückruf bitte, ist spätestens dort auch Schluss. So schon einmal im Oktober, als ich die Anreise für die Abholung meines Fahrzeugs mit den öffentlichen abstimmen wollte (stattdessen kam sehr spät eine Nachricht per SMS, dass das Fahrzeug abholbereit sei. Da saß ich aber schon in der für mich letztmöglichen S-Bahn - Glück gehabt). Bald steht eine Inspektion für ein weiteres Fahrzeug an - ich bin gespannt. Jetzt mein eigentlicher Punkt, warum ich mich ärgere : Gestern bei der Podbi angerufen und nach einem Ansprechpartner für einen Smart #1 gefragt. Die infrage kommenden hatten gerade Kundschaft, also bat ich um Rückruf. Dieser sollte laut Aussage der Mitarbeiterin an der Rezeption auch zeitnah erfolgen. Diese hat mit Sicherheit alles weitere in die Wege geleitet, aber leider ist die Geschichte hier schon wieder zu ende. Ein Rückruf erfolgte nicht. Sehr schade. M. Kort Udate : Auf meine Rezension vom letzten Samstag wurde hier sehr schnell reagiert, mit der Bitte, mein Anliegen nochmals per Email zu schildern. Dies tat ich am Wochenende, und am frühen Montag Nachmittag erhielt ich, ebenfalls per Email, die Info, dass man im Autohaus intern meine Anfrage per Email weitergeleitet habe. Sehr schön. Man hat also meine Emailadresse, zwei Telefonnummern, man tauscht sich aus, nur eines geschieht nicht : der Rückruf wegen meines Interesses am Smart #1. In der Zwischenzeit habe ich über die Onlinefunktion einen GLE zur Inspektion angemeldet. Klar hat das eine mit dem anderen nichts zu tun, aber jetzt habe ich zumindest ein ungutes Gefühl.

Bin heute mit einem gebrauchten Smart von 11/2014 vorgefahren. Ich musste nicht lange warten. Sehr freundliche kompetente Beratung. Selbst ein Kaffee wurde angeboten und das obwohl man „nur“ mit einem Gebrauchten da war. Wenn das so weitergeht könnte das mein Lieblingsautohaus werden.

Reibungsloser Ablauf und toller Kundenservice, es wurde auf all meine Wünsche eingegangen. Hervorzuheben ist Herr Stolz. Ein sehr kompetenter Verkäufer der sich auch Zeit für einen nimmt. Immer wieder gerne🤝

Absolute Vorzeige-Niederlassung! Alles top modern gehalten, mit dem "alten langweiligen Smart" hat das definitiv nichts mehr zu tun. Smart ist hier in der Zukunft angekommen. Alle Mitarbeiter waren freundlich, besonders loben möchte ich aber Hr. Stolz der mich super beraten hat, total freundlich und ehrlich interessiert aufgetreten ist, er hat mir direkt das gefühl gegeben willkommen zu sein. Ein Berater, der mir alle offenen Fragen beantworten konnte, in mir selbst aber keinen Druck ausgelöst hat. Vielen Dank dafür. Direkt Probefahrt vereinbart und begeistert gewesen! Gerne

Sehr sehr lange warte Zeiten, für einen absulut mangelhaften Service. Man hat das Gefühl das man ignoriert wird und relativ unhöflicher Service. Für einen Fehlercode 3 Stunden gebraucht und am Ende kein Stück weiter gekommen. Nach 2 Stunden meinten sie das man das Auto wieder raus stellen und den Schlüssel zurück geben. 45 min später nichts. Hätte mehr erwartet bei solch einer Hochklassigen Firma. Einfach nur eine herbe Enttäuschung.